教科書式的回答，往往讓人覺得非常有道理，但是現(xiàn)實應(yīng)用的時候，卻讓人不知從何下手。筆者以自己的實踐和看到的，稍微總結(jié)一下，提一點建議，希望能給你帶來收獲。

一、把上司（包括老板和級別比你高的所有管理層）關(guān)注的事情和交代的事情放在首位。有的事情需要自己親力親為，有的交代下屬去辦就可以了。但無論如何，上級交辦的工作必須在你掌控之內(nèi)，而且確保按時交出滿意的答案。適時向上司匯報你的進展和狀態(tài)，就算不能完全達成目標(biāo)，也不會導(dǎo)致上司對你的全盤否定。

二、客戶關(guān)注的事情同樣重要，不能以任何理由耽誤對客戶的承諾。自己務(wù)必要對此類事情的進度狀態(tài)了然于胸，并且確保交付讓客戶滿意?？蛻粲蟹滞獠靠蛻艉蛢?nèi)部客戶，其重要性一樣。當(dāng)結(jié)果達不成客戶預(yù)期的時候，充分的溝通讓客戶諒解你，把大事化成小事，客戶沒有大的投訴，你就可以安心的補救了。

三、上下左右的良好溝通。盡可能花時間跟你的上級溝通，讓他充分了解你的狀況和動態(tài)，并給予你幫助和支持。跟你的平行部門負責(zé)人友好溝通，達成工作中的和諧共處。主動跟下屬溝通，適時了解他們的動態(tài)。做的好的表揚，做的不夠的適當(dāng)提醒，不開心的安慰安慰，有困難的適當(dāng)幫助。

四、花時間思考。思考如何跟上司、同事、下屬更好的協(xié)作；思考如何帶領(lǐng)團隊取得更好的成果；等等。

管理者是否優(yōu)秀是以結(jié)果來評價的，把以上幾點做到位，結(jié)果差不到哪里去。