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新冠肺炎疫情局勢不斷升級 除了前線醫(yī)護(hù)人員 和社會各界為抗擊肺炎做出貢獻(xiàn)的人士 寧夏廣電網(wǎng)絡(luò)人 也在用自己的方式“逆行” 當(dāng)您家電視、寬帶有故障時 廣電人勇敢邁出家門 為親愛的用戶排憂解難 其實(shí)偶爾遇到寬帶、電視出問題 不聽使喚鬧些小脾氣 咱們自己就可以輕松搞定 趕緊來學(xué)幾招吧   第一招：電視故障處理小技巧 解決辦法： (2)檢查音視頻線/HDMI線是否松脫或沒有插好 ； 電視機(jī)TV轉(zhuǎn)換AV或HDMI的方式? 一、 電視機(jī)調(diào)AV模式的一般方法： 1、如果電視機(jī)有實(shí)體按鍵，則可以找到【TV/AV】鍵，按一下就可以把電視機(jī)的【TV】模式切換為【AV】模式； 2、如果電視機(jī)沒有實(shí)體按鍵，則可以通過按遙控器上的【TV/AV】鍵，將電視機(jī)的【TV】模式切換為【AV】模式； 3、有些電視機(jī)的遙控器沒有【TV/AV】鍵，則可以找到【信號源】鍵或者【輸入選擇】鍵，喚出【信號輸入菜單】，切換到【AV】或者【視頻1】、【視頻2】模式，即可切換為【AV】模式。 二、“AV”“HDMI”等模式指的是電視機(jī)支持的多種信號輸入模式其中之一，需要使用電視機(jī)的遙控器進(jìn)行切換，切換步驟見圖片： 1、首先找出電視機(jī)的遙控器（暫時不需要數(shù)字機(jī)頂盒的遙控器），然后找到信號源按鍵（有些品牌的可能是“信號選擇”或者“TV/AV”，功能相同）
 2、按鍵進(jìn)入信號源的選擇界面，遙控器方向鍵選擇AV信號模式，直接確認(rèn)即可，無信號時電視機(jī)一般會處于藍(lán)屏狀態(tài)，有些設(shè)備也可以直接在使用過程中切換。
解決辦法： 可能是因?yàn)槟碾娨暃]有及時接收到授權(quán)信號或者收視費(fèi)用已到期，可將電視保持打開狀態(tài)致電客服96200，提供用戶證號或智能卡號并保持機(jī)頂盒在開機(jī)狀態(tài)，重新授權(quán)后即可正常收看電視節(jié)目；到期用戶可咨詢續(xù)費(fèi)重新授權(quán)即可觀看。
解決辦法： 建議您檢查線路是否連接正常，有可能是機(jī)頂盒后面信號線沒有連接好或墻上閉路面板連線松動。如果有開機(jī)畫面，在直播板塊顯示“系統(tǒng)無信號”，則可能是大故障，可致電96200咨詢。
解決辦法： 建議您使用電視機(jī)遙控器按'信號源',若機(jī)頂盒連接電視機(jī)的音視頻線是三色線(紅白黃)，則選擇視頻(AV1/AV2)；若是一根單獨(dú)的高清線，則選擇HDMI；不確定的話可每個信號源都耐心試一下。
解決辦法： 建議您先關(guān)閉機(jī)頂盒電源，將機(jī)頂盒前面板或側(cè)面插入的智能卡拔出，用干凈的棉布或橡皮將其背面芯片部位擦拭下，再插入機(jī)頂盒重新啟動即可（可多插拔幾次），如果還不能正常收視，可撥打客服熱線96200進(jìn)行故障報修，工作人員會上門為您調(diào)試維修。 解決辦法： (1)請檢查遙控器電量，遙控器使用時指示燈會閃爍，如果指示燈不亮或者亮度較弱，請及時更換遙控器電池。
(2)請您檢查是否將遙控器對準(zhǔn)機(jī)頂盒，建議在機(jī)頂盒信號接收范圍內(nèi)使用。
第二招：寬帶無法上網(wǎng)小技巧 1、檢查寬帶費(fèi)用狀態(tài) 2、檢查光貓（光纖到戶網(wǎng)絡(luò)）或EOC貓（光纖到樓網(wǎng)絡(luò)）
3、檢查路由器 確認(rèn)路由器指示燈正常，若路由器出現(xiàn)問題可關(guān)閉后等待幾分鐘進(jìn)行重啟，檢查寬帶上網(wǎng)賬號是否正確填寫在電腦或路由器撥號設(shè)置項(xiàng)里面。 4、終極大招 把所有線的兩端都插緊，所有設(shè)備都斷電幾秒鐘，再接通電源。 第三招：寬帶網(wǎng)速慢 1、被蹭網(wǎng)
解決辦法：
2、路由器溫度過高
解決辦法：
3、使用冒牌路由器
解決辦法：
4、網(wǎng)線老化
解決辦法：
5、路由器被錯誤擺放
解決辦法：
在擺放時，需要遠(yuǎn)離藍(lán)牙耳機(jī)、微波爐、無線鍵盤等設(shè)備。若路由器離這些設(shè)備較近，有可能會受到干擾。 6、路由器緩存垃圾太多
解決辦法：
7、家里其他人的手機(jī)能夠流暢上網(wǎng)，有可能是您的手機(jī)/電腦需要清理了，有時后臺運(yùn)行軟件過多也是有影響滴。
如果上述方法仍然不能解決您遇到的問題 請撥打客服熱線：96200咨詢 讓我們的專業(yè)工作人員上門為您檢修
特殊時期 需要我們大家共同努力 少一次見面 多一份安全
來源：睛彩寧夏 |
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