一、抱團(tuán)互助養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)

眾所周知，現(xiàn)在六、七十歲的老人大都是“421”的家庭結(jié)構(gòu)，依靠子女實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老的希望不大，即使子女孝順，也需要找保姆服侍失能老人，需要支付比較高的住家保姆費(fèi)用。而機(jī)構(gòu)養(yǎng)老大部分入住的都是七、八十歲的老人，與六、七十歲的人在思想交流、行為方式上都存在代溝，即使自己的養(yǎng)老金足夠支付入住養(yǎng)老院的費(fèi)用，不到萬(wàn)不得已誰(shuí)也不愿入住養(yǎng)老院?，F(xiàn)在社會(huì)上比較推崇的社區(qū)居家養(yǎng)老被譽(yù)為“中國(guó)式養(yǎng)老”的主流，但是在普通小城市推廣實(shí)施的進(jìn)度極其緩慢，實(shí)施難度很大。在此情況下，與其等待國(guó)家養(yǎng)老不如組織起來(lái)實(shí)現(xiàn)自主的抱團(tuán)互助養(yǎng)老，一來(lái)可以減輕國(guó)家負(fù)擔(dān)，二來(lái)可以為實(shí)現(xiàn)社區(qū)居家養(yǎng)老創(chuàng)建最基層的、跨社區(qū)的互助養(yǎng)老社團(tuán)，為社區(qū)居家養(yǎng)老走出一條新路。最主要的是現(xiàn)在六、七十歲的人絕大多數(shù)還不是失能老人，生活自理能力很強(qiáng)，在餐飲、保健及家政管理上都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有的人在照顧隔代的孩子，有的人在侍奉八、九十歲的老父老母。為了改變生活圈子閉塞無(wú)聊的狀況，他們總要抽出時(shí)間走出去參加各種社會(huì)活動(dòng)，如唱歌、跳舞、打麻將、旅游、學(xué)攝影、學(xué)書(shū)法、學(xué)繪畫(huà)、學(xué)朗誦、學(xué)模特秀、學(xué)剪紙、學(xué)布貼畫(huà)等等，他們?cè)谂d趣愛(ài)好的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中結(jié)交了新朋友，因此就有抱團(tuán)互助養(yǎng)老的欲望，這種欲望是一種比較強(qiáng)大的動(dòng)能，如果能夠給予健康正確的引導(dǎo)，必將對(duì)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展起到較大的推動(dòng)作用。

二、抱團(tuán)互助養(yǎng)老的可行性研究

1、抱團(tuán)互助養(yǎng)老的利益驅(qū)動(dòng)

人的社會(huì)行為總是帶有目的性的，沒(méi)有明確的目標(biāo)誰(shuí)也不愿意在金錢(qián)和時(shí)間上予以付出。對(duì)于大多數(shù)老人來(lái)講，目標(biāo)無(wú)非是吃好、玩好、學(xué)習(xí)新知識(shí)、獲得歸屬感和精神慰藉，提升和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這是實(shí)行抱團(tuán)互助養(yǎng)老的主要?jiǎng)訖C(jī)；當(dāng)然，或許也有少數(shù)人對(duì)抱團(tuán)互助養(yǎng)老存有“借機(jī)斂財(cái)”的動(dòng)機(jī)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)商機(jī)無(wú)限，只要敢于探索，總有賺錢(qián)的辦法，只要合規(guī)經(jīng)營(yíng)，這也不能算是“動(dòng)機(jī)不良”。

2、抱團(tuán)互助養(yǎng)老的經(jīng)營(yíng)模式

在抱團(tuán)互助養(yǎng)老旗幟下成立的某某互助養(yǎng)老服務(wù)中心成立之初應(yīng)該是個(gè)體的或股份合作性質(zhì)的民間社團(tuán)組織，其宗旨就是為抱團(tuán)養(yǎng)老成員提供學(xué)習(xí)和娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)地、為健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老提供示范表演、積累大數(shù)據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為社區(qū)居民提供家政人員培訓(xùn)和家政人員推介，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。但是，互助養(yǎng)老中心不能總是停留在初級(jí)階段，為了尋求更大的行政支持和資金支持，必須掛靠在更大的行政機(jī)構(gòu)或養(yǎng)老企業(yè)上，以獲得科學(xué)管理和安全運(yùn)營(yíng)等方面的經(jīng)驗(yàn)和安全保障。

在經(jīng)營(yíng)模式上，一方面其成員共同餐飲、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)及旅游所產(chǎn)生的費(fèi)用原則上實(shí)行AA制分?jǐn)?，先期一人付費(fèi)，后期適時(shí)結(jié)算。一方面在餐飲、家政和愛(ài)好特長(zhǎng)等技能學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)傳授上，原則上教者無(wú)償奉獻(xiàn)，學(xué)者免費(fèi)學(xué)習(xí)。互助養(yǎng)老中心的負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)中心房、水、電、氣、暖、網(wǎng)、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，可向入住養(yǎng)老服務(wù)中心的人員收取一定的房費(fèi)、餐飲費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，亦可向被推介成功的家政人員收取一定的中介費(fèi)，還可憑業(yè)績(jī)?cè)谕顿Y單位、主管單位以及養(yǎng)老產(chǎn)品試用銷(xiāo)售企業(yè)那里獲得一定的獎(jiǎng)金。

3、抱團(tuán)互助養(yǎng)老的基本流程

抱團(tuán)互助養(yǎng)老是一面旗幟，在這面旗幟下可以形成多種多樣的微型養(yǎng)老社團(tuán)，亦可以稱(chēng)之為“驛站”，如“遼河詩(shī)話(huà)互助養(yǎng)老快樂(lè)驛站”、“祺祥書(shū)法互助養(yǎng)老愛(ài)心驛站”、“丹青畫(huà)苑互助養(yǎng)老驛站”、“平湖攝影互助養(yǎng)老驛站”、“午餐分享互助養(yǎng)老驛站”等等，根據(jù)特色不同，制定不同的活動(dòng)計(jì)劃和基本流程。假如把某某抱團(tuán)互助養(yǎng)老服務(wù)中心與“午餐分享互助養(yǎng)老驛站“合署辦公”，突出美食養(yǎng)生與家政培訓(xùn)特色，其基本流程設(shè)想如下：

早9點(diǎn)，服務(wù)中心的志愿者聚會(huì)報(bào)到，擬定當(dāng)天午餐食譜（也可提前網(wǎng)上商定），然后分頭做準(zhǔn)備工作，無(wú)事者看電視、上網(wǎng)學(xué)習(xí)或陪需贍養(yǎng)者聊天、外出游玩，10點(diǎn)半開(kāi)始做飯做菜，11點(diǎn)半共進(jìn)午餐。下午1點(diǎn)睡午覺(jué)，打掃衛(wèi)生。下午2點(diǎn)開(kāi)始研討美食的制作方法或各種保潔方法，也要有志愿者陪需贍養(yǎng)者聊天、外出游玩、曬太陽(yáng)。下午4點(diǎn)，活動(dòng)結(jié)束，志愿者回家做自己的事情。假定互助養(yǎng)老服務(wù)中心入住的兩名“養(yǎng)員”一名是老師，愛(ài)好美食養(yǎng)生，有自理能力，一名是工程師，愛(ài)好手工制作，但是因腦血栓需要康復(fù)鍛煉，因此順應(yīng)老師的心愿幫助工程師做好康復(fù)訓(xùn)練就是互助養(yǎng)老服務(wù)中心的主要任務(wù)。大家可以在“憶童年、話(huà)今夕、看未來(lái)”的主題下開(kāi)展各種活動(dòng)，在奉獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中增進(jìn)友誼，彼此交流各自面臨的困難和解決辦法。當(dāng)然，還不能忘記一項(xiàng)重要工作是做好家政人員的培訓(xùn)，為社會(huì)培訓(xùn)和輸送好保姆、好家政是大家共同的責(zé)任與義務(wù)。這種理念要貫徹在“助餐、助潔、助醫(yī)、助急、助樂(lè)”每一天的細(xì)節(jié)工作之中。

4、抱團(tuán)互助養(yǎng)老服務(wù)中心的功能區(qū)分布與“軟裝”預(yù)算

抱團(tuán)養(yǎng)老服務(wù)中心宜設(shè)置在距離抱團(tuán)成員家較近的社區(qū)內(nèi)，有140平方米以上的三室兩衛(wèi)兩廳一樓住房，房前有較大的活動(dòng)場(chǎng)所，最好距離公園或社區(qū)健身器材區(qū)較近，有花草、長(zhǎng)椅、健身步道等休閑娛樂(lè)設(shè)施。140平方米的住房?jī)?nèi)要有兩間臥室、一間書(shū)房，客廳內(nèi)有電視、音響、沙發(fā)、茶幾及按摩椅、按摩床、教學(xué)黑板，餐廳和廚房有足夠的餐桌椅和電冰箱、冰柜、餐具、燃?xì)庠?、電磁爐、電烤箱、電飯煲、電水壺、微波爐、破壁機(jī)、豆?jié){機(jī)、砂鍋、茶具、碗筷、消毒柜等等。兩個(gè)衛(wèi)生間要有淋浴器和坐便馬桶、化妝鏡、垃圾桶、洗浴用品、打掃衛(wèi)生用品等等。書(shū)房要有兩臺(tái)電腦，兩個(gè)書(shū)桌、一個(gè)書(shū)柜，座椅若干。在室外還要布置牌匾、宣傳板和適宜輪椅出入的步道、花壇等，還可以引進(jìn)各種智能養(yǎng)老設(shè)備，如智能音響、掃地機(jī)器人等，總的軟裝及養(yǎng)老設(shè)備預(yù)算大概需要10-20萬(wàn)元。

三、抱團(tuán)互助養(yǎng)老的風(fēng)險(xiǎn)防范

作為一種初步嘗試的養(yǎng)老模式，幾乎無(wú)成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，前進(jìn)道路上的風(fēng)險(xiǎn)必須提前預(yù)測(cè)并做好防范風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。

1、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)確定及注冊(cè)登記風(fēng)險(xiǎn)

正確地確定機(jī)構(gòu)名稱(chēng)并合法合規(guī)地注冊(cè)登記是事業(yè)成功的第一步，需要在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下認(rèn)真做好，以后的變更登記同樣也要認(rèn)真對(duì)待。

2、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)范圍的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)民辦的微型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從創(chuàng)立到發(fā)展肯定面臨很多不確定因素，一旦在誘惑和陷阱面前稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)違法違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，因此切切不可有違初心，違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

3、“養(yǎng)員”救治不當(dāng)逝世風(fēng)險(xiǎn)

由互助養(yǎng)老服務(wù)中心收養(yǎng)老人造成“養(yǎng)員”救治不當(dāng)逝世是養(yǎng)老服務(wù)中心最大的風(fēng)險(xiǎn)，因此不僅收養(yǎng)前要簽訂必要的入住合同，收養(yǎng)后也要指定有一定資質(zhì)的人員負(fù)責(zé)看護(hù)，及時(shí)阻止志愿者的不當(dāng)行為和言論，發(fā)現(xiàn)病情時(shí)能夠及時(shí)送醫(yī)救治。同時(shí)，在養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)外還要設(shè)有必要的錄音錄像監(jiān)控設(shè)施。

4、服務(wù)中心推介的保姆和家政人員服務(wù)不當(dāng)或人格失信造成的風(fēng)險(xiǎn)

互助養(yǎng)老服務(wù)中心善意的免費(fèi)培訓(xùn)只有掛靠在某些正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能給被推介的保姆和家政人員頒發(fā)有效的資質(zhì)證書(shū)，養(yǎng)老服務(wù)中心只能證明對(duì)被推介人有一定的了解，在雇用合同上服務(wù)中心還要以第三方擔(dān)保人的身份簽字蓋章，因此一旦推介的保姆和家政人員服務(wù)不當(dāng)或人格失信造成風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)中心難辭其咎。

5、抱團(tuán)養(yǎng)老的志愿者本身病殘、病逝以及違法違規(guī)行為的風(fēng)險(xiǎn)

盡管一個(gè)抱團(tuán)養(yǎng)老社團(tuán)的成員不多，志愿者參團(tuán)時(shí)也通過(guò)必要審查，但是仍然不能排除抱團(tuán)養(yǎng)老的志愿者出現(xiàn)本身病殘、病逝以及違法違規(guī)行為的風(fēng)險(xiǎn)，因此要加強(qiáng)管理，及時(shí)監(jiān)控，理清責(zé)任。

6、信息披露泄露客戶(hù)隱私的風(fēng)險(xiǎn)

監(jiān)控、攝影、攝像、文字登記、記錄形成的各種檔案資料是一筆寶貴的財(cái)富，但是在信息公開(kāi)披露過(guò)程中很難避免泄露客戶(hù)的隱私信息（如健康狀況、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)等等），服務(wù)中心推介的家政人員也可能泄露雇主家庭的隱私信息，加之電腦黑客的盜取、養(yǎng)老產(chǎn)品企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)、騙取等等，信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)幾乎防不勝防。但是，只要有了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，能夠識(shí)別誘惑和陷阱，把好信息公開(kāi)披露關(guān)，及時(shí)做好危機(jī)公關(guān)工作，還是可以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的。

四、對(duì)抱團(tuán)互助養(yǎng)老的展望

抱團(tuán)互助養(yǎng)老是很多人的“美麗幻想”，但是，拿出十萬(wàn)、二十萬(wàn)元換來(lái)的結(jié)果可能不是成為“善人”反而卻成了“罪人”，當(dāng)“智慧養(yǎng)老示范園”的創(chuàng)業(yè)遭遇挫折時(shí)，一定要有承受失敗的擔(dān)當(dāng)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前行。

各行業(yè)都有各行業(yè)的制度和規(guī)范，我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的先行者已經(jīng)有很多，國(guó)家的政策文件也有很多，還是先學(xué)懂弄通為好。雖然今后5-10年內(nèi)養(yǎng)老行業(yè)面臨著“護(hù)工、保姆難找”的用工荒，但是國(guó)家也不鼓勵(lì)“銀發(fā)一族”自主創(chuàng)業(yè)，而且“銀發(fā)一族”靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)出來(lái)的“護(hù)工、保姆”也很難取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，因此，還是待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再予以實(shí)施不遲。