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如何提高科室領(lǐng)頭"狼"的管理能力?

 fjgsd 2019-10-25

拿破侖有句名言:“一頭狼率領(lǐng)的千頭羊,一定能戰(zhàn)勝一頭羊率領(lǐng)的千頭狼”。說明千軍易得,良將難求。

的確,一名良將決定一方事業(yè)的成敗,而一名科主任決定一個(gè)科室的興衰,是學(xué)科的領(lǐng)軍人,是醫(yī)院的一面旗幟。

科主任既是本專業(yè)的學(xué)科帶頭人,又是管理干部,可以說他是醫(yī)院系統(tǒng)中,融科技工作與管理工作于一身的干部,他們既當(dāng)專家,又當(dāng)管家,其地位與作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

一:科主任是學(xué)科的帶頭人

1、醫(yī)院的技術(shù)建設(shè)依賴于科主任的專業(yè)水平

科主任是本專業(yè)的最高技術(shù)領(lǐng)導(dǎo), 其專業(yè)技術(shù)能力一般也代表了醫(yī)院該專業(yè)的技術(shù)水平。如果科主任的專業(yè)技術(shù)處于國內(nèi)或國際領(lǐng)先地位,則醫(yī)院的地位、知名度將相應(yīng)提高。因此,提高科主任的專業(yè)水平,是醫(yī)院技術(shù)建設(shè)的關(guān)鍵。

2、??漆t(yī)務(wù)人員的總體水平的提高有賴于科主任的帶動(dòng)

科主任對學(xué)科的發(fā)展和水平提高負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn)和促進(jìn)的責(zé)任。他既要領(lǐng)導(dǎo)全科專業(yè)培訓(xùn)工作,又要具體指導(dǎo)下級(jí)(重點(diǎn)是主治醫(yī)師)實(shí)施醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面的工作。這種重任反過來必將督促科主任把視線瞄準(zhǔn)國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)技術(shù),刻苦學(xué)習(xí)鉆研,不斷提高自己,以期不負(fù)眾望。

二:科主任是科室的管理干部

科主任不僅是學(xué)術(shù)帶頭人,更是把控學(xué)科前進(jìn)方向的舵手,是科室最主要的管理干部,對科室諸項(xiàng)工作全面負(fù)責(zé)。

科室的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人才培養(yǎng)、對外交流、科研訓(xùn)練、健康教育、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等,在一定程度上主要取決于科主任的管理水平。因此,科主任應(yīng)具有相當(dāng)?shù)墓芾碇R(shí)和管理才能。當(dāng)然,這些才華不是一蹴即就之功,需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和積淀。科室管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,各??频幕A(chǔ)管理,是整個(gè)醫(yī)院有序管理的基礎(chǔ)和保證。

如何提高科室領(lǐng)頭"狼"的管理能力?

如何提高醫(yī)院科主任的管理力?

第一,科主任要重視學(xué)習(xí)管理

醫(yī)院的科主任與院領(lǐng)導(dǎo)的工作有所不同,科主任主要是學(xué)科帶頭人和醫(yī)療工作的承擔(dān)者,因此對于科室的管理工作而言,只是處于一個(gè)輔助狀態(tài)。而院領(lǐng)導(dǎo)則不同,他們的主要精力和工作應(yīng)該放在醫(yī)院管理上,可以少量兼一些業(yè)務(wù)。對于職業(yè)化院長來講,則應(yīng)該脫離臨床,完全投身于醫(yī)院管理之中。

所以,我們不能像要求院長一樣來要求科主任,做到對于醫(yī)院管理100%的投入。但是,對于科主任而言,應(yīng)當(dāng)也要把30%左右的精力投入到科室管理之中,不能只成為醫(yī)院管理的“傳聲筒”,或者讓科室管理完全處于“自流”的狀態(tài)。醫(yī)院重視科室管理,這是必須的,因?yàn)榭剖夜芾硎轻t(yī)院管理最重要的基礎(chǔ)。

第二,科主任要重視自身的管理形象

科主任絕大多數(shù)的時(shí)間都是和醫(yī)生、護(hù)士、其他工作人員等在一起的。大家對科主任的了解都比較多、比較具體。如果一個(gè)科主任自己的醫(yī)療質(zhì)量存在問題,糾紛不斷、投訴不斷或是差錯(cuò)不斷,那么這個(gè)科室的醫(yī)療質(zhì)量肯定也管理不好;如果一個(gè)科主任在勞動(dòng)紀(jì)律和行風(fēng)問題上對自己要求不高,那么這個(gè)科室的管理風(fēng)氣也一定會(huì)存在問題或是表現(xiàn)不好。

我們在處理有行風(fēng)問題的員工時(shí),他也許會(huì)說“某某科主任也是這樣的”。因此,對于科主任來說,由于自身的工作特點(diǎn)和環(huán)境作用機(jī)制的存在,其“身教”重于“言教”的意義和作用則更加明顯。所以,在選拔和任用科主任時(shí),一定要注意其自身形象,并且在科室管理中經(jīng)常督促、改進(jìn)和提高,這是科主任管理力的關(guān)鍵點(diǎn)。

第三,科主任要重視調(diào)動(dòng)大家的積極性

科主任、科室副主任、科助理和護(hù)士長,都是科室管理團(tuán)隊(duì)的成員,應(yīng)當(dāng)發(fā)揮每一個(gè)人在科室管理中的作用。

科主任要學(xué)會(huì)將每一項(xiàng)重點(diǎn)工作或重點(diǎn)任務(wù)交待給每一位科室管理人員去負(fù)責(zé)、去落實(shí)。這樣既可以減輕自己的工作壓力,也能調(diào)動(dòng)其他管理者的積極性,科主任更多的是督查、協(xié)調(diào)和評(píng)價(jià)。另外,醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士都是積極分子,都有很高的自身素質(zhì)和修養(yǎng),也都能明白許多的管理道理。

因此,科主任要在自己的管理團(tuán)隊(duì)中學(xué)做引領(lǐng)者、倡導(dǎo)者,而不僅僅是做控制者,一個(gè)醫(yī)院的風(fēng)氣是由每個(gè)科室的風(fēng)氣所組成的,每個(gè)科室的風(fēng)氣又是由每個(gè)員工的表現(xiàn)所組成的。所以,科主任調(diào)動(dòng)大家的積極性就是科室管理最重要的任務(wù)和目標(biāo)。

文章開頭說到拿破侖的名言,而在我們中國也有句俗語“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”來說明一名優(yōu)秀將領(lǐng)對整個(gè)軍隊(duì)的重要性??浦魅渭缲?fù)了多重任務(wù),扮演著樞紐和橋梁角色,科主任絕對不是“傳聲筒”,他必須是科室醫(yī)、教、研等方方面面的組織者、管理者與領(lǐng)路人。

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