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社群經(jīng)濟(jì)可以說是眼下特別火的一種商業(yè)模式,尤其近兩年更是被大眾所推崇。于是很多企業(yè)和個(gè)人開始紛紛效仿做起自己的社群。但是多數(shù)社群的結(jié)果不盡人意,不但沒有實(shí)現(xiàn)社群價(jià)值還白白浪費(fèi)了大量資源。那么究竟是什么原因,讓我們辛辛苦苦運(yùn)營的社群最后變成了死群呢? ![]() 1、社群中人群定位不明確 很多社群在成立后往往會(huì)瘋狂的拉人,進(jìn)行快速拉新狀態(tài),但這樣做,只會(huì)偏離社群的意義,整個(gè)社群會(huì)因?yàn)槿狈餐脑掝}和活動(dòng)連接,就變成了一個(gè)“死群”。 因此,想要做好社群營銷,不想使社群成為一個(gè)“死群”,那么在拉人階段,就要做好人群排查,盡量將有著相同興趣愛好的人們組織在一起,這樣也方便社群日后的活躍與管理工作。 2、忽視群主或群管理員的重要性 社群是由全體成員共同參與、共同創(chuàng)造的這點(diǎn)是沒錯(cuò),但是在社群中沒有一個(gè)有影響力的人進(jìn)行社群活躍、管理以及維護(hù)工作,那么社群也必將無法持續(xù)運(yùn)營。 比如,在社群中轉(zhuǎn)發(fā)無關(guān)的廣告宣傳文章,或?qū)⑸缛阂暈樗搅牡鹊?,這種行為很容易引起其他社員的反感,若社群中沒有人進(jìn)行維護(hù),那么社群終將成為一個(gè)“廣告垃圾群”,人們自然會(huì)選擇屏蔽或退群。 ![]() 3、忽視社群活動(dòng)的意義 很多社群存在的問題是,在剛建群的時(shí)候交流討論很火熱,但到后面就沒聲音了,或直接淪為垃圾廣告群了。其實(shí),造成這種情況的原因,一種是管理不當(dāng),另一種就是沒有做好社群活動(dòng)組織。社區(qū)想要做的有聲有色,就必須有定期的活動(dòng),比如,在特定的時(shí)間邀請(qǐng)群員一起進(jìn)行話題交流討論,或相應(yīng)的活動(dòng),條件允許的情況下,可以組織線下活動(dòng)等,增加群員的凝聚力與歸屬感。 4、沒有做好持續(xù)社群運(yùn)營 一個(gè)好的社群離不開持續(xù)的運(yùn)營,建群只是開始,還需要我們持續(xù)不斷的運(yùn)營和維護(hù),這樣才能保證社群的生命力,讓社群持久的運(yùn)營下去,實(shí)現(xiàn)裂變式的快速發(fā)展。持續(xù)做好社群的運(yùn)營的4個(gè)步驟: ①儀式感,讓用戶打心眼里覺得這個(gè)群很規(guī)范,高標(biāo)準(zhǔn),是個(gè)好的社群; ②參與感,要通過有組織的內(nèi)容培訓(xùn),福利發(fā)放等環(huán)節(jié)來保證社群的活躍度; ③組織感,強(qiáng)調(diào)社群內(nèi)部用戶的一個(gè)互相協(xié)助與搭配的目的,以此保證社群的戰(zhàn)斗力; ④歸屬感,覺得這個(gè)社群里是有一群志同道合的朋友,這樣社群才有了凝聚力。 同時(shí)社群發(fā)展到一定規(guī)模后,群內(nèi)的雜事會(huì)越來愈多,一個(gè)人的精力往往有限。這個(gè)時(shí)候,群主可以找管理員來幫忙管理,也可以接入像聊天狗這樣的社群工具分擔(dān)一些日常工作,避免在社群日常管理維護(hù)的工作上占據(jù)過多時(shí)間導(dǎo)致工作重心出現(xiàn)偏離。 ![]() 好了,以上關(guān)于大多數(shù)社群死掉的一些主要原因,我們今天就講到這里了。更多資訊我們下期見。 |
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