新年新氣象，南坑430學(xué)堂即將迎來新的篇章。在過往開展的實踐中，南坑四點半學(xué)堂也經(jīng)歷了許多瓶頸期，縱觀深圳430課堂，或許也會經(jīng)歷類似的瓶頸，經(jīng)過不斷的探討和總結(jié)，現(xiàn)根據(jù)南坑的大環(huán)境和實際的現(xiàn)狀，總結(jié)以下經(jīng)驗共享之。

“四點半課堂”又稱“430課堂”是深圳市政府向雙職工家庭的學(xué)齡兒童在16：30-18：00這個期間段提供的公益托管項目。南坑社區(qū)是典型的城中村，外來務(wù)工人員子女眾多，家長上班時間忙碌，無暇照看孩子。南坑社區(qū)黨群服務(wù)中心在16：30-18：00這個真空的時間段免費為低年級段孩子在放學(xué)后到家長下班前這段時間內(nèi)提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣班、心理輔導(dǎo)等多形式的服務(wù)平臺。

通過這樣在方式幫助上班族父母解決孩子放學(xué)后至自己下班前出現(xiàn)的一段時間里，無法兼顧工作和孩子的困擾，以減輕上班族家長,管理孩子的壓力，確保孩子在這個時間段有個安全固定的場所可以停留。

瓶頸之一：430課堂角色認(rèn)知問題

家長們把孩子托管給在四點半課堂之后，會理所當(dāng)然的將所有教育孩子輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)成績的責(zé)任全權(quán)“轉(zhuǎn)移”到社工身上，讓社工很是無奈。在為孩子們提供這樣安全舒適的前提下，許多家長會習(xí)慣性的從社工的管理中“抽離”出來，對于孩子的一切不管不問，也不出席家長會，到最后認(rèn)為孩子成績無法提高歸結(jié)于是因為社工照顧不周所導(dǎo)致。這樣的家長在轄區(qū)內(nèi)不在少數(shù)，所以，四點半課堂的管理中，“家長”扮演了相當(dāng)重要的角色。

瓶頸對對碰之一:學(xué)習(xí)理論依托+應(yīng)對措施

觀察學(xué)習(xí)理論重視榜樣作用，人的行為可以通過觀察學(xué)習(xí)過程獲得，但是獲得什么樣的行為以及行為的表現(xiàn)如何，則有賴于榜樣作用。家長在社區(qū)這個平臺中，也能夠提供很好的榜樣作用。為了能夠有效的規(guī)范和管理四點半課堂，結(jié)合坂田街道的愛心銀行項目，制定了南坑430家長承諾書，以及社區(qū)黑名單制度，在孩子報名四點半學(xué)堂的同時，與家長充分溝通，讓家長和孩子牢牢的結(jié)合在一起，以身作則，以生命影響生命。特此，南坑社區(qū)黨群服務(wù)中心制定了相關(guān)的【430家長承諾書】 (附文章后）讓家長與孩子更好的連接在一起，更好的發(fā)揮影響作用。

瓶頸之二：四點半課堂在課業(yè)輔導(dǎo)方面不能發(fā)揮到最優(yōu)的模式

以致于對學(xué)生課業(yè)問題的輔導(dǎo)的方法和技巧存在偏差。家長們同時也希望四點半課堂也能夠幫助孩子全方位的提高學(xué)習(xí)成績。

瓶頸對對碰二：符號互動理論+應(yīng)對措施

符號互動論以社會互動作為知識的根本來源，新知識產(chǎn)生于互動過程，而關(guān)于未來的預(yù)期、當(dāng)下的情境和過去的經(jīng)驗的知識又是展開行動的依據(jù)，較為穩(wěn)定的知識提供了可以直接運用的行動模式。南坑430采取“社工+家長義工+退休黨員志愿者（教師）、公益人士、以及在校大學(xué)生”三工聯(lián)動模式開展服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心會不定期聯(lián)系學(xué)校的老師對四點半課堂的輔導(dǎo)義工們進行課業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)。符號互動理論強調(diào)在互動的交流過程中提供了知識的內(nèi)容，促成了知識生產(chǎn)的心靈機制；互動生產(chǎn)的知識影響其后的知識生產(chǎn)，這些知識的融合沉淀形成相對穩(wěn)定的符號和意義。及時更新學(xué)校的教學(xué)知識與內(nèi)容，對于輔導(dǎo)義工們來說有更大的指導(dǎo)方向。

四點半課堂運營和管理與學(xué)校的不同之處在于學(xué)生與家長的緊密聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)是規(guī)范課堂紀(jì)律的同時也能更好的為孩子們營造共同學(xué)習(xí)的氛圍，親子關(guān)系的營造，搭建人際交往拓展的平臺，更注重孩子們性格的塑造以及強調(diào)陪伴的重要性。

【430家長承諾書】

作者：邱錢紅

作者單位：深圳市東西方社工服務(wù)社