我曾與一家有300多人的企業(yè)老板聊天, 他們年產(chǎn)值幾個億, 經(jīng)營了十幾年。 老板很坦率地說, 公司現(xiàn)在沒有利潤, 因為成本費用越來越高。 經(jīng)了解, 這家企業(yè)的員工一般都實行固定薪酬模式, 采用傳統(tǒng)的打分與KPI考核模式, 考核完全是流于形式。 而且管理層人數(shù)眾多, 人效低下。 我認(rèn)為, 如果創(chuàng)造價值的人少, 分享價值的人多, 再高的利潤也會很快被吃掉。目標(biāo)管理之父德魯克大師在談到“高績效”時指出: 一個企業(yè)在管理上的成就, 并不在于他有多少天才員工, 而在于這個企業(yè)如何使普通員工取得更好的績效, 能否完全發(fā)揮其員工的優(yōu)勢, 并利用每個人的優(yōu)勢來幫助其他人取得績效。 優(yōu)秀的企業(yè)必須實現(xiàn)高績效, 做到高績效應(yīng)具備三大條件: 高績效, 這是優(yōu)秀的基礎(chǔ); 高激勵, 這是高績效的基礎(chǔ); 高素質(zhì), 這是前兩高的基礎(chǔ)。 沒有好的業(yè)績, 企業(yè)談不上優(yōu)秀; 沒有好的激勵, 員工不可能持續(xù)創(chuàng)造好的業(yè)績; 沒有高素質(zhì)人才( 不是高學(xué)歷) , 再好的激勵也不一定有好的效果。 從一般意義上來看, 績效考核具有特定的管理價值:1. 績效考核是人員聘用的依據(jù)。 由于實行了科學(xué)的評價體系, 對員工的工作、 學(xué)習(xí)、成長、 效率、 培訓(xùn)、 發(fā)展等進(jìn)行全方位的定量和定性的考核, 按照崗位工作說明書的標(biāo)準(zhǔn)要求, 決定了是否聘用員工; 2. 績效考核是人員職務(wù)升降的依據(jù)。 考核的基本依據(jù)是崗位工作說明書, 工作的績效是否符合該職務(wù)的要求, 是否具有升職條件, 或不符合職務(wù)要求應(yīng)該予以降免; 3. 績效考核是人員培訓(xùn)的依據(jù)。 通過績效考核, 可以準(zhǔn)確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié), 具體掌握員工本人的培訓(xùn)需要, 從而制訂切實可行和行之有效的培訓(xùn)計劃; 4. 績效考核是確定勞動報酬的依據(jù)。 根據(jù)崗位工作說明書, 制訂對應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵規(guī)則。 崗位目標(biāo)的實現(xiàn)需要依靠績效考核來實現(xiàn)。 因此根據(jù)績效確定薪酬, 或者依據(jù)薪酬衡量績效, 促使薪酬設(shè)計不斷完善、 更加符合企業(yè)運營的需要; 5. 績效考核是人員激勵的手段。 通過績效考核, 把員工聘用、 職務(wù)升降、 培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合, 使得企業(yè)激勵機制得到充分運用, 有利于企業(yè)的健康發(fā)展; 同時, 也便于員工本人建立不斷自我激勵的心理模式; 6. 把績效考核與未來發(fā)展相聯(lián)系。 無論是對企業(yè)或是員工個人, 績效考核都可以對現(xiàn)實工作做出適時和全面的評價, 便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié), 便于發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實要求的差距, 便于把握未來發(fā)展的方向和趨勢, 符合時代前進(jìn)的步伐, 與時俱進(jìn), 保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和個人的不斷進(jìn)步。 我認(rèn)為, 簡單來說, 績效考核其實就是一把尺子, 用來量度員工的表現(xiàn)、 貢獻(xiàn)、 價值。這把尺子存在的最大意義就是: 如何做到精準(zhǔn)、 客觀、 公正; 如何從隱性價值到顯性價值; 如何從過去的表現(xiàn)評估當(dāng)下及未來的價值; 如何合理切割價值的歸屬; 如何將主觀與客觀有效融合; 如何對量化成本高的部分實現(xiàn)簡化衡量, 等等。 客觀地說, 績效考核本身并不具備很大的激勵意義, 但作為激勵與利益分配的客觀標(biāo)準(zhǔn)、 主要依據(jù), 其公平性、 準(zhǔn)確性的作用當(dāng)然十分重大。 總結(jié):1. 沒有績效管理, 企業(yè)何以談管理? ! 因為經(jīng)營企業(yè)就是為了達(dá)到更好的績效結(jié)果,一切管理改善都是為了優(yōu)化績效。 2. 從人性來看, 員工不會做沒有“檢視與考核”的事情。 3. 考核的目的是為了建立正確的“方向、 目標(biāo)、 標(biāo)準(zhǔn)”, 這是導(dǎo)航明燈, 也是為結(jié)果畫線。 4. 績效考核是對一切管理過程、 經(jīng)營活動及其結(jié)果的檢視與論證。 |
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