隨著社會(huì)時(shí)代快速的發(fā)展，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)院營(yíng)銷中占據(jù)市場(chǎng)那個(gè)，贏的先機(jī)，關(guān)鍵在于對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷的定位方向。

1.營(yíng)銷意識(shí)薄弱

由于長(zhǎng)此以往形成的機(jī)制體制的影響，導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員自視清高、不善溝通、態(tài)度冷淡，加上不少醫(yī)院人滿為患?jí)焊挥脿I(yíng)銷，所以很多醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的營(yíng)銷功能自然就退化了。

我們經(jīng)常會(huì)看到聽到某某公立醫(yī)院的名醫(yī)到了私立醫(yī)院因?yàn)榛颊唛T可羅雀而被開除，某某公立醫(yī)院的院長(zhǎng)到了私立醫(yī)院因?yàn)闊o法提高醫(yī)院業(yè)績(jī)而被辭退。

2.醫(yī)院營(yíng)銷的重要手段

從某一種程度上來說，患者就是醫(yī)院的衣食父母。

那么如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)上吸引這些患者來就醫(yī)呢，這就需要醫(yī)院采取靈活多變的營(yíng)銷措施，多平臺(tái)多渠道合作，只有這樣才能使醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)保持持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

3.營(yíng)銷就是服務(wù)

表現(xiàn)在醫(yī)院有一只龐大的訓(xùn)練有素的禮儀規(guī)范的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供診前（咨詢）診中（導(dǎo)診分診陪診）診后（回訪）服務(wù)。

在院長(zhǎng)的觀念里面，醫(yī)院營(yíng)銷=醫(yī)院服務(wù)，只要做好了服務(wù)，就不愁沒有患者，就不愁患者不會(huì)再來不會(huì)推薦。

醫(yī)院甚至取消市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

結(jié)局就是患者滿意度高了但患者量沒有高。

奉行這種觀念的是部分公立醫(yī)院和高端私立醫(yī)院。

醫(yī)院營(yíng)銷的最終目的不僅是吸引多數(shù)的顧客，更重要的提高對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，同時(shí)自覺主動(dòng)的為醫(yī)院宣傳，不過想要達(dá)到這種程度，單靠一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不行的，還需要全院的努力，一是服務(wù)人員良好的服務(wù)態(tài)度，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和專業(yè)的技術(shù)，而是維護(hù)好老客戶，經(jīng)常對(duì)老客戶做一些互動(dòng)，增加感情，三是多參加一些公益活動(dòng)，各方面來促使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)入一個(gè)良性的發(fā)展軌道。

梅奧國(guó)際認(rèn)為以患者為中心的理念滲透到制度、流程、環(huán)節(jié)、程序和標(biāo)準(zhǔn)中，潛心追求患者的信任滿意，乃是醫(yī)療最為核心的本質(zhì)。