根據(jù)對(duì)企業(yè)銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)影響程度，人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱賬戶管理系統(tǒng)）突發(fā)事件分為I類事件、II類事件、Ⅲ類事件。

（一）I類事件是賬戶管理系統(tǒng)發(fā)生故障，銀行無(wú)法通過(guò)四級(jí)操作員開(kāi)展企業(yè)基本存款賬戶唯一性審核，以及基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶備案業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)2個(gè)工作日內(nèi)可恢復(fù)的突發(fā)事件。

（二）II類事件是賬戶管理系統(tǒng)發(fā)生故障，銀行無(wú)法通過(guò)四級(jí)操作員開(kāi)展企業(yè)基本存款賬戶唯一性審核，以及基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶備案，但可以通過(guò)一級(jí)或二級(jí)操作員辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)2個(gè)工作日以內(nèi)難以恢復(fù)的突發(fā)事件。

（三）Ⅲ類事件是賬戶管理系統(tǒng)發(fā)生故障，銀行通過(guò)系統(tǒng)四級(jí)操作員或一級(jí)、二級(jí)操作員均無(wú)法辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)，且預(yù)計(jì)2個(gè)工作日內(nèi)難以恢復(fù)的突發(fā)事件。

（一）業(yè)務(wù)連續(xù)性原則。采取有效措施處置各類突發(fā)事件，保障企業(yè)銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

（二）技術(shù)搶救優(yōu)先原則。優(yōu)先組織技術(shù)力量對(duì)賬戶管理系統(tǒng)故障進(jìn)行搶修，盡可能在可容忍時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)功能。

（三）分類決策、高效處置原則。突發(fā)事件發(fā)生后，立即研判事件類型，分類決策，高效處置。其中，I類事件由人民銀行省級(jí)分支機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，II類、Ⅲ類事件由人民銀行總行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

賬戶管理系統(tǒng)發(fā)生I類事件，銀行先行為企業(yè)辦理基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶開(kāi)立、變更、撤銷業(yè)務(wù)。待賬戶管理系統(tǒng)恢復(fù)后，及時(shí)向賬戶管理系統(tǒng)備案。

（一）賬戶開(kāi)立。

1.銀行審核企業(yè)開(kāi)戶證明文件真實(shí)性、完整性、合規(guī)性，開(kāi)戶申請(qǐng)人與身份證明文件所屬人的一致性，以及企業(yè)開(kāi)戶意愿真實(shí)性后，先行為企業(yè)開(kāi)立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶。

2.賬戶管理系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行之后，銀行使用系統(tǒng)四級(jí)操作員辦理基本存款賬戶唯一性審核以及基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶備案。通過(guò)基本存款賬戶唯一性審核并完成基本存款賬戶備案的，銀行打印企業(yè)基本存款賬戶信息、存款人密碼交付企業(yè)；未通過(guò)基本存款賬戶唯一性審核的，銀行應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取處置措施。

（二）賬戶變更。

1.銀行按規(guī)定審核企業(yè)銀行結(jié)算賬戶變更證明文件后，先行為企業(yè)辦理基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶變更手續(xù)。

2.賬戶管理系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行之后，銀行使用系統(tǒng)四級(jí)操作員備案基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶變更信息?；敬婵钯~戶編號(hào)發(fā)生變化的，打印企業(yè)基本存款賬戶信息交付企業(yè)。

（三）賬戶撤銷。

1.銀行按規(guī)定審核企業(yè)銀行結(jié)算賬戶撤銷材料后，先行為企業(yè)辦理基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶銷戶手續(xù)。

2.待賬戶管理系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行之后，銀行及時(shí)使用系統(tǒng)四級(jí)操作員備案基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶撤銷信息。

賬戶管理系統(tǒng)發(fā)生II類事件，銀行先行為企業(yè)辦理基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶開(kāi)立、變更、撤銷業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)一級(jí)、二級(jí)操作員將企業(yè)銀行結(jié)算賬戶開(kāi)立、變更信息報(bào)送人民銀行分支機(jī)構(gòu)，人民銀行分支機(jī)構(gòu)協(xié)助開(kāi)展基本存款賬戶唯一性審核及賬戶信息備案業(yè)務(wù)。

（一）賬戶開(kāi)立。

1.銀行按規(guī)定審核存款人開(kāi)戶證明文件的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性，開(kāi)戶申請(qǐng)人與身份證明文件所屬人的一致性，以及企業(yè)開(kāi)戶意愿真實(shí)性，先行為企業(yè)開(kāi)立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶。

2.銀行通過(guò)系統(tǒng)一級(jí)或二級(jí)操作員在賬戶管理系統(tǒng)錄入企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶信息，報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)。

3.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)及時(shí)協(xié)助銀行開(kāi)展企業(yè)基本存款賬戶唯一性審核以及基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶信息備案。

通過(guò)基本存款賬戶唯一性審核并完成基本存款賬戶備案的，人民銀行分支機(jī)構(gòu)將企業(yè)基本存款賬戶編號(hào)、存款人密碼等反饋銀行，由銀行交付企業(yè)。

未通過(guò)基本存款賬戶唯一性審核的，人民銀行分支機(jī)構(gòu)通知銀行及時(shí)采取處置措施。

（二）賬戶變更。

1.銀行按規(guī)定審核企業(yè)銀行結(jié)算賬戶變更證明文件后，先行為企業(yè)辦理基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶變更手續(xù)。

2.銀行通過(guò)一級(jí)或二級(jí)操作員錄入企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶變更信息，報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)。

3.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)及時(shí)協(xié)助處理。企業(yè)基本存款賬戶編號(hào)變化的，人民銀行分支機(jī)構(gòu)將新的企業(yè)基本存款賬戶編號(hào)反饋銀行，由銀行交付企業(yè)。

（三）賬戶撤銷。

1.銀行按規(guī)定審核企業(yè)銷戶材料后，先行為企業(yè)撤銷基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶；

2.銀行將企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶銷戶資料報(bào)人民銀行分支機(jī)構(gòu)，人民銀行分支機(jī)構(gòu)及時(shí)協(xié)助處理。