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說服別人的7個簡單技巧 (一)獲取肯定的回答 當(dāng)說服工作開始時,不要先提及對方的不同點,而要努力尋找對方的共同點,并加以不斷強調(diào),獲取對方贊同的反應(yīng),力爭在談話開始是就使對方說“是”,盡可能不讓他說“不”.因為一個否定的回答是不容易突破的障礙,一個“不”字出口,就等于在你和對方之間筑起了一道厚厚的墻壁,推倒它需要十倍的耐心和努力。奧佛斯屈教授在他的《影響人類的行為》一書中說:“當(dāng)一個人說‘不’時,他所有的人格尊嚴(yán),都要求堅持到底,也許他事后覺的自己的‘不’說錯了;然而,他必須考慮到寶貴的自尊!既然說出了口就得堅持下去。 因此一開始就使對方采取肯定的態(tài)度,是重要的?!倍谜f話的人,都在一開始就得到一些‘事實的反應(yīng)’接著就把聽眾心理導(dǎo)入肯定的方向。就好像是打撞球的運動。從一個方向打擊,它就偏向一方;要使它能夠反彈回來的話,必須花更大的力量?!?br> (二)換位思考 所謂換位,就是指站在對方的立場考慮問題,理解并同情對方的思想感情,從對方的角度說明問題,體驗?zāi)愕乃枷敫星?,進(jìn)而使他改變自己的看法。 (三)褒獎法 通過褒獎法達(dá)到說服對方的目的是一種很有效的說服術(shù)。 有位男青年發(fā)現(xiàn)他的女朋友在和他約會時,總是愛穿一種迷你超短裙。他心里很不喜歡看她穿這種裙子,可要直接反對又有傷她自尊心。如何說服她不穿這種超短裙呢?偶然有一次他看到她穿了一條長裙子,他便極力夸獎她穿長裙子是多么好看,多么迷人.果然,由于穿裙子受到了贊揚,以后,她和他約會時,再也不穿超短裙了.這就是褒獎法的妙用! (四)暗示法 現(xiàn)實生活中,有些事情是不便直接說服對方去做的.如果你一定直言相勸,常常引起對方的反感,即使他真按你的要求去做了,心中的不快也總難很快消失。 (五)借此說彼 利用兩個事物之間的某一相似點,借甲事物來說明乙事物,不僅可以使問題簡化,而且,往往能收到事半功倍的效果,說服力很強。 (六)激將法 [案例]英國知名神經(jīng)生理學(xué)家謝靈頓,早年是一個橫暴鄉(xiāng)里、染盡惡習(xí)的浪蕩公子。一次,他心血來潮,向一個女工求婚,不料那女工斷然拒絕:“我寧愿跳到泰晤士河里淹死,也不會嫁給你?!彼叩脽o地自容。從此,他發(fā)憤讀書,并于1932年獲得了諾貝爾獎學(xué)金.此例中,女工由于厭惡,對謝靈頓出言刺激,在客觀上對他的自尊心卻起到了“引爆”、“點燃”作用,促使其猛醒。從一定意義上說,姑娘在無意間使用的激勵法創(chuàng)造了一個杰出的科學(xué)家??梢?,刺激性語言在一定情況下能產(chǎn)生“點石成金”的奇效。所謂激將法就是用反面的話刺激別人,使他決心去做什么的一種表達(dá)方式。有時,人的自尊心受到了自我壓抑,出現(xiàn)自卑、氣餒的狀態(tài),如正面開導(dǎo)與說服還不能使之振奮,若有意識地運用反面的刺激性語言,“將”他一軍,反而可能使其自尊心從自我壓抑中解脫出來,達(dá)到新的心理平穩(wěn)以改變原有的狀態(tài)。 (七)以情動人法 勸說,必須在曉之以理、動之以情上下工夫。而在勸說者與被勸說者之間矛盾尖銳,情緒對立時,說理往往難以奏效,這時,就需要動之以情了。亞里士多德曾說過:“說服是通過演講使聽眾動感情而產(chǎn)生效果的,因為我們是在痛苦和歡迎、愛和恨的波動中作出不同的決定的?!毙睦韺W(xué)研究表明,當(dāng)一個人處于愧疚、自責(zé)、害怕、焦慮等情緒中時,較易接受勸說信息。因此,勸說者應(yīng)設(shè)法通過具體生動的現(xiàn)身說法,典型事例剖析,利害關(guān)系的強烈對比等方法去感染和警示對方,使他悔悟。
資料整理:云南卡耐基 更多關(guān)注:云南昆明當(dāng)眾講話口才培訓(xùn) |
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