我們從小到大都有過這樣的經(jīng)歷，在和他人溝通的時候，聽別人講道理，或者自己給別人講道理。無論是哪種情況，道理往往沒有那么容易被接受。如果換一種方式呢？我們不講道理，改成講故事。雖然同樣表達的是這個道理，但是因為換了一種方式而變得更有啟發(fā)性，也更容易被人理解和接受。

比如上學(xué)的時候，我們會比較貪玩，不好好學(xué)習(xí)。自己的父母總是督促自己學(xué)習(xí)，但是不見什么成效，他們還會講一些大道理，諸如只有好好學(xué)習(xí)，以后才能有出路等等。但是我們就是不往心里去。父母見我們這樣，也會和我們斗智斗勇，給我們講隔壁家孩子的故事，諸如張三學(xué)習(xí)好，人生一路順風(fēng)順水的故事，諸如李四貪玩，不好好努力，人生毫無起色的故事。那這個時候，我們就會意識到，父母說的也不無道理。

而我們現(xiàn)在步入社會，進入職場，也免不了和別人進行溝通。溝通除了掌握一些技巧之外，還可以講故事。那怎樣才能講好故事呢？讓故事生動有趣還能表達自己的觀點？就讓《故事思維：影響他人、解決問題的關(guān)鍵技能》來告訴你答案。

《故事思維：影響他人、解決問題的關(guān)鍵技能》（以下簡稱《故事思維》）一書中，作者安妮特?西蒙斯指出：“要讓故事感動聽眾，首先要保證故事的真實性，否則一切免談。”

作者安妮特?西蒙斯是世界級故事大師，她將故事思維應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。曾經(jīng)創(chuàng)辦過咨詢公司，服務(wù)過許多客戶，包括微軟公司、美國國家航空航天局等等。除《故事思維》外，她還著有《你的團隊需要一個會講故事的人》。

在《故事思維》一書中，安妮特?西蒙斯不僅提出了在商界溝通中常用的六大類故事，而且還分享給我們講故事的技巧，幫助我們培養(yǎng)故事思維，學(xué)會講好一個故事。

01/六大類故事

在工作中和同事相處時，你會發(fā)現(xiàn)有的同事很會講故事。你一邊佩服他，一邊在想，我怎么就想不到呢？為了解決你的問題，你需要了解以下六大類故事：

第一類故事：“我是誰”的故事。不論是在職場上，還是其他社交場合，都免不了會做自我介紹。你可以講一個短的小故事，可以是你的親身經(jīng)歷，也可以是朋友對你的描述，講清楚你是誰就好。

第二類故事：“為什么我會在這里”的故事。在工作中，我們有的時候會需要他人的幫助。這個時候，如果你用講故事的方式，你需要真誠地講出你的需求，讓別人相信你，并且愿意幫助你。

第三類故事：“愿景”的故事。當(dāng)別人聽了你的故事，了解了你是誰并知道了你的目的，接下來就是想知道你能給別人帶來什么好處。我們都關(guān)注了許多微信公眾號，例如有些商業(yè)軟文會先講故事、講他的目的，然后在最后告訴你，你用這個化妝品皮膚肯定會變好，諸如此類的故事，會給你描繪一個愿景，都會很吸引人。

第四類故事：“教學(xué)”的故事。不論我們做什么工作，我們都有向他人傳授經(jīng)驗或技能的時候，這個時候如果你用講故事的方式，也許會有事半功倍的效果。比如你在交接工作時，需要告訴對方英語很重要。這個時候你可以講自己的故事：你之前英語也不好，但是因為在這個崗位經(jīng)常會和外國員工打交道，硬著頭皮和他們溝通，加上自己平時的學(xué)習(xí)，長此以往，英語就會有提高。那對方就會明白他需要為工作做些什么準備。

第五類故事：“行動價值”的故事。關(guān)于價值觀，講故事要比單純地強調(diào)什么對、什么錯要更有效果。比如，這個工作崗位需要一定的保密性，在跟員工溝通時，講一個以前員工因為泄露機密被公司開除還有起訴的故事，那么員工就知道保密的重要性了。

第六類故事：“我知道你們在想什么”的故事。這一類故事，最大的好處就是可以打消他人的擔(dān)憂。你知道大家擔(dān)心什么，并用講故事的方式告訴大家，以前碰到類似情況是怎樣解決的，那么就可以打消大家的顧慮。

02/講好故事的技巧

在了解了故事的種類以后，你就能講好一個故事了嗎？事情沒有那么簡單，你還得需要知道講好故事的技巧。安妮特?西蒙斯將自己多年講故事的經(jīng)驗總結(jié)出來并分享給我們，正如她在《故事思維》中所說，“在講故事時，你可能需要用到溝通的最基本技能，也是能用的唯一工具——就是你自己?！?/strong>也就是說，講好故事，需要用到你的語言和身體，我們需要注意以下幾點：

●語言及語氣。我們在講述故事的時候，語言雖然只起了15%的作用，但我們還是需要注意自己的語氣。因為語氣不僅可以表達故事的情感色彩，還決定你的故事是不是產(chǎn)生影響力。如果你使用怒氣沖沖的語氣，你的聽眾會感覺到不被尊重，就會棄你而去。

●表情。我們在聽故事的時候，除了會注意到語言和語氣，還會注意到對方的表情。豐富的表情可以為故事增添感情色彩。比如你本來在講一個好笑的故事，但是你自己卻沮喪著臉，那么故事的效果就會大打折扣。

●手勢以及身體語言。在講故事的時候，還可以配合手勢和身體語言。比如，你在講你跟女朋友求婚的故事，你可以用手假裝拿著戒指，自己單膝跪地。這些動作都可以增加故事的生動性和趣味性。

當(dāng)然這些技巧還得需要你經(jīng)常練習(xí)。但是請記住，這些都是輔助手段，最重要的是，在講故事的時候，投入你的真情實感，自然而然地講出你的故事。此外，《故事思維》里還列舉了許多小故事，這些都使這本書讀來生動有趣。相信會對你在溝通中講故事有更多的啟發(fā)。

講故事不是目的，它只是我們溝通的過程，是我們達到目的的一種手段。重要的是通過故事表達我們的觀點、傳達我們的想法、解決我們的問題，最終使溝通雙方都達成共識。

講故事的方式不僅可以應(yīng)用在職場中的溝通，還可以應(yīng)用到日常生活中的溝通。那么就從現(xiàn)在開始，跟著安妮特?西蒙斯的《故事思維》這本書，去學(xué)著在溝通的過程中講故事，去體會故事的魅力吧。