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華為成功源于高效的企業(yè)文化管理

 昵稱29322182 2019-08-20

文化是像釘子一樣堅(jiān)硬而“柔軟”東西:實(shí)施起來十分艱難,取得的效果卻牢不可破。而企業(yè)文化,則是企業(yè)中一整套共享的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則的總和,它能促成企業(yè)內(nèi)部形成一種共同的行為模式,這種共同的行為模式便是企業(yè)文化最強(qiáng)大的力量之所在。“世界上一切資源都可能枯竭,只有一種資源可以生生不息,那就是文化?!比握菑?qiáng)調(diào)文化,不僅僅是華為企業(yè)文化,不僅僅是每次每天所需執(zhí)行的流程和制度,而是文化本身,積極將文化滲入了華為人的自身修養(yǎng)中去。

一、華為的文化是什么

按任正非的解釋:華為文化是包容性的洋蔥頭,不斷的吸納別人優(yōu)秀的文化,把自己的文化做大做強(qiáng);華為文化歸納為八個(gè)字“追求完美,無私奉獻(xiàn)”,這就是華為主張的文化。

有人總結(jié)華為的文化具有狼文化的四大特征:

第一,敏銳的嗅覺,時(shí)刻關(guān)注外部機(jī)會(huì),比別人快半步聞到肉味;

第二,強(qiáng)烈的進(jìn)攻意識(shí),一旦聞到這個(gè)味,本能的沖上去,不討論、不開會(huì)、不匯報(bào);

第三,不是一只狼撲上去,是一群狼,講團(tuán)隊(duì)精神;

第四,團(tuán)隊(duì)在撲上去的時(shí)候不是一窩蜂,而是有分工與合作,有主攻、有副攻、甚至還有做出犧牲。

2005年華為也確實(shí)制定了一個(gè)狼狽計(jì)劃,一線的營(yíng)銷人員就是狼,攻城略地,撲上去??偛窟@些人就是狽,為狼的進(jìn)攻提供強(qiáng)有力的資料。

華為公司是以?shī)^斗者為本的公司,確定的是以?shī)^斗主題的文化。華為公司所有制度、政策都是以?shī)^斗來定位的,不能奮斗者就不是華為人,就要被淘汰的?!按矇|文化”是華為的一大特色。創(chuàng)業(yè)初期,華為每人座位上都常備一個(gè)墊子,加班的時(shí)候拿來席地而睡。

任正非說經(jīng)常掛在嘴邊的有3句話:第一,以客戶為中心;第二,以?shī)^斗者為本;第三,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗。他說,這就是華為成功的秘訣。

華為提出永遠(yuǎn)以乙方的心態(tài)面對(duì)大大小小的客戶。在華為堅(jiān)決淘汰那些眼睛看著老板,屁股對(duì)著客戶的人,這幫人是華為大廈的拆廈者,這些人他眼睛對(duì)著你,是為了謀取他個(gè)人利益的最大化。

以客戶為中心不是一條標(biāo)語,華為是怎樣把這個(gè)基本主張貫徹下去的呢?就是通過制度、流程變成每個(gè)人自主的行動(dòng)。華為本身就是奮斗者,所以長(zhǎng)期堅(jiān)持以?shī)^斗者為本。至于艱苦奮斗到什么時(shí)候,沒有限定,一個(gè)公司其實(shí)當(dāng)他的商業(yè)模式、基本模式成型以后,就是不斷的復(fù)制。

任正非在《要快樂地度過充滿困難的一生》中說:“世界上凡是具有奮斗精神的民族,都生生不息,富足和快樂。世界上凡是具有奮斗精神的企業(yè),都基業(yè)常青,受人尊敬。中華民族是這樣的民族,華為和一大批中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)是這樣的企業(yè)。這樣的民族和企業(yè)沒有理由不贏得自己應(yīng)得的地位,不自立于世界民族之林。”

20多年來,華為能走到今天靠的就是上述三條成功經(jīng)驗(yàn),這也是華為比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好一點(diǎn)的真正原因。華為的未來還要取得成功,要繼續(xù)這么做下去,就這么簡(jiǎn)單。

 

二、華為文化是這樣落地的

華為文化傳遞來自于制度,而不是來自于任正非一個(gè)人,任正非的力量也是有限的,他的影響力也有半徑的曲線,而制度是沒有邊界的,這個(gè)制度可以管七、八百人,也可以管七、八千人,也可以管十幾萬人,所以文化建設(shè)的核心問題就是文化的落地!但是依靠什么文化落地,依靠的是制度。早期依靠的是老板,依靠的是一些關(guān)鍵的人,那么到了后期當(dāng)你的人員規(guī)模越來越多,人員越來越復(fù)雜的時(shí)候靠的是制度。

高層以身作則。

俗話說,上梁不正下梁歪,一定要讓員工知道管理者是怎么想的,怎么做的。在這點(diǎn)上,以任正非為代表的高管,他確實(shí)在忠誠(chéng)、信仰自己的文化,這是文化的一個(gè)重要部分。如果高層都在背叛自己的文化,下層怎么能夠認(rèn)同?

任正非到現(xiàn)在還沒有專門司機(jī)和專車,他說,我要有專車司機(jī),董事長(zhǎng)就得有,董事長(zhǎng)有這幫公司高層EMT成員就有,EMT有,那些大大小小的官也就不平衡了,華為就變成車隊(duì)了。

任正非的手機(jī)通訊,月底要干一件事,把自己的手機(jī)通話記錄打印出來,他的手機(jī)話單像衛(wèi)生紙一樣,很長(zhǎng),任正非帶上老花鏡,這個(gè)電話打給夫人的,不能報(bào)銷,這個(gè)打給自己家里私事不能報(bào)銷。這個(gè)勾就是8年。

全員普及傳承。

華為文化的普及傳承不是靠一個(gè)基本法,也不是靠老板以身作則,華為很多員工都沒見過老板。華為的文化傳承,靠的是制度杠桿,迫使每個(gè)華為人有文化。華為的文化主要是靠文化制度傳遞的,而不是靠人傳遞的。而最主要的作用就是靠華為的勞動(dòng)態(tài)度考核,且形成了一個(gè)機(jī)制。

人力資源最基本的出發(fā)點(diǎn)是利益,只要你關(guān)注利益,就有改變你的手段。對(duì)于不關(guān)注利益的人,文化無所作為,人力資源管理無所作為。華為人不得不關(guān)注華為文化,除非他不想要利益。關(guān)注自身的利益是人的天然弱點(diǎn),華為的管理就是基于人追求私利。如果融入不到華為的文化,就是那些無私無欲的人,但這樣的人少之又少。

通過制度牽引。

華為的文化不是因?yàn)橛袀€(gè)基本法就落地了,也不是因?yàn)槿握菦]有專車就落地了。華為的文化最核心、最關(guān)鍵的是通過制度使文化落地,華為的制度為華為文化提供強(qiáng)有力的支撐,能夠變成生長(zhǎng)在大地上活生生的有活力的文化。華為的基本準(zhǔn)則是很厚的一本書,里面有各種基本的行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則不是說績(jī)效,而是說作為華為人的最基本的規(guī)范。比如說:著裝、坐電梯讓客人先行、讓女士先行;草稿紙正反面用等行為規(guī)范。

華為堅(jiān)守企業(yè)文化培育,認(rèn)同的得到了機(jī)遇、鼓勵(lì)、好的回報(bào);懷疑者得到了激勵(lì),反對(duì)者得到了孤立。不按公司文化做的人,最后會(huì)顯得非常孤立無緣。這樣就形成一個(gè)機(jī)制,大家都往前沖,你不好意思原地不動(dòng),甚至往后跑,這樣文化因此而得到保護(hù)。好的文化會(huì)吸引更多的人加盟,而那些孤立者最終選擇是流出。

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