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這4大技巧,幫你指出下屬的不足,又不挫傷他的積極性

 逸香閣居士麗人 2019-08-18

俗話說:“玉不琢,不成器”。因此,作為一名管理者,如果你想塑造一個訓練有素、團結、有戰(zhàn)斗力的員工隊伍,如果你想讓你的下屬按照你期望的方式和行為來完成任務,取得預期的成果,就必須要有效地掌握“批評”這個武器,來矯正、規(guī)范和塑造員工的行為、團隊的文化,打造團隊的整體戰(zhàn)斗力。

管理是科學,也是藝術,批評員工也是有方法和技巧的。在明白了批評員工的“大道理”和“大智慧”之后,不妨也來探討幾個小技巧。

1

用標桿的方法和表揚的方法,

把“批評”變成“自我批評”

我們都知道,好孩子是表揚出來的,好員工也是表揚出來的。因此,作為管理者的你,要想讓員工自愿地做出行為改變,你需要懂得,積極引導比消極否定更能讓員工做出改變。
要用積極引導的方式,要用樹立榜樣和標桿的方式,要用示范的方式(最好是你自己帶頭),來感染員工、促進員工的改變,而不是單一的批評。
每個人都是有榮辱感的,當他知道了“好”與“壞”的區(qū)別之后,他就會自覺地進行“自省”和“自我批評”,自覺地向好的行為看齊。

2

不要總是親自“批評”

作為管理者,特別是高級管理者,要學會塑造團隊氛圍,讓團隊文化來矯正錯誤行為。
要學會把那些你倡導的價值觀、行為方式、思維方式,變成團隊的文化和氛圍。
這樣,就能讓團隊的全體成員去替你“監(jiān)督”、替你“批評”,而不是總是自己事事出頭,把火力全都吸引到自己身上,把“所有問題都自己扛”。

3

批評要懂得“抓大放小”

管理者不要總是盯著一些細枝末節(jié)的“小節(jié)”不放。
什么是“大”?原則是大、價值觀是大、績效目標是大。這些違背了和做不到,那要堅決追究。但同時也一定要懂得放小,不要把什么小節(jié)(特別是和自己的習慣、想法、思路不一樣的小節(jié))看得太重!
更不能像員工評價的“整天就知道抱怨”。試想,誰會喜歡一個天天否定自己的領導呢?

4

做一個溫和而嚴厲的經理

作為管理者,衡量你優(yōu)秀與否的一個重要標準就是你帶領團隊取得的成效。沒有規(guī)矩不成方圓。必要的行為約束、行為糾正、員工批評是不可避免,甚至是必須的。
但是,嚴格的要求與員工的尊重和服從并不矛盾,關鍵看你怎么做。我們知道,行為從目標開始,結果靠行為來實現。如果你一開始就在目標上嚴格要求,行為上密切關注,并及時為員工的工作行為提供支持、幫助和反饋,幫助他們完成目標,取得業(yè)績和成就。
那么,他們就會在你的嚴格要求和必要的批評背后,看到你的很多的關心和尊重之情。而有效批評的威力恰恰來自于你發(fā)自內心的對他們的關心和幫助。

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