 這個(gè)每天更新的質(zhì)量人必備資料庫(kù)，不收藏后悔一輩子！70年代末、80年代初，我國(guó)開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理以來(lái)，我們所有人都特別重視質(zhì)量，什么質(zhì)量是企業(yè)的生命、什么質(zhì)量第一，什么要想效益好，就要質(zhì)量高，等等，等等。 在大會(huì)小會(huì)上，所有的領(lǐng)導(dǎo)也是反復(fù)地強(qiáng)調(diào)要有質(zhì)量意識(shí)，并且信誓旦旦地說(shuō)，忽視質(zhì)量就是對(duì)企業(yè)的犯罪，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也是先強(qiáng)調(diào)要保證品質(zhì)，然后再說(shuō)如何保量。。。。 然而，這么多年來(lái)，我們的質(zhì)量意識(shí)真的進(jìn)到骨子里了嗎？實(shí)際的情況，卻不容樂(lè)觀！ 機(jī)加工車削行業(yè)中有個(gè)說(shuō)法，是我們很多主管的法寶，那就是“孔徑要往小了做，外徑要往大了做，因?yàn)楫?dāng)尺寸超差了可以返修”；于是我們永遠(yuǎn)別指望生產(chǎn)過(guò)程能在CP達(dá)到2.0以上時(shí)，把CPK過(guò)程能做到≥1.0，孔徑始終往小了做外徑適中往大了做，然后我們的返修成本適中居高不下，因?yàn)閱T工說(shuō)了：都是按主管說(shuō)了做的，可以減少?gòu)U品。多樸實(shí)的員工啊，多高效的執(zhí)行力啊，多壞的后果啊。 這是怎樣的質(zhì)量意識(shí)？ 如果只有1個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)肯定說(shuō)報(bào)廢， 如果有10個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)應(yīng)該會(huì)報(bào)廢， 如果有20個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要考慮考慮， 如果有50個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)先考慮挽救， 如果有100個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)先考慮讓步放行， 如果是200個(gè)或者更多，會(huì)怎么樣呢？ 在這個(gè)過(guò)程中做了“質(zhì)量意識(shí)”培訓(xùn)的員工會(huì)怎么看待，后續(xù)他們工作中，或做了領(lǐng)導(dǎo)之后怎么去考慮問(wèn)題呢。 在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或成本面前，質(zhì)量能算老幾呢？我們培訓(xùn)或標(biāo)識(shí)上強(qiáng)調(diào)的三不原則，當(dāng)“不制造不良”無(wú)法保證時(shí)，有幾個(gè)做到了“不流出不良”？ 一個(gè)朋友有個(gè)屬下，本來(lái)在某外資企業(yè)做機(jī)加工時(shí)，經(jīng)常被評(píng)為“優(yōu)秀員工”和“質(zhì)量/效率標(biāo)兵”。 后來(lái)應(yīng)招做他的屬下還是做機(jī)加工時(shí)，卻錯(cuò)誤不斷，甚至連原先的老員工都不如，有時(shí)候強(qiáng)調(diào)了很多次的問(wèn)題還會(huì)再犯。前后反差很大，很困惑，最后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是該員工不適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，不適應(yīng)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)模式： “原來(lái)在外企的時(shí)候很多文件描述很詳細(xì)，而這里很多地方模棱兩可” 我們捫心自問(wèn)， 只有質(zhì)量標(biāo)語(yǔ)口號(hào)是不夠的，空談質(zhì)量意識(shí)是沒(méi)有用的，關(guān)鍵還得有制度、有方法，有技術(shù)支持！ 你對(duì)自己的質(zhì)量意識(shí)自信嗎？下面這套質(zhì)量意識(shí)試題，測(cè)測(cè)你的質(zhì)量意識(shí)是否達(dá)到了你想要的程度。如果你是質(zhì)量部主管，讓員工來(lái)做題試試吧！ 將本文分享到2個(gè)質(zhì)量領(lǐng)域微信群 截圖回復(fù)至質(zhì)量人情報(bào)局公眾號(hào) 即可獲得試題答案下載鏈接 |
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