在對(duì)中老年群體消費(fèi)需求與消費(fèi)心理進(jìn)行持續(xù)深入研究過(guò)程中，AgeClub發(fā)現(xiàn)對(duì)脫發(fā)問(wèn)題嚴(yán)重的中老年人來(lái)說(shuō)，假發(fā)是最好的改變外表形象的選擇，擁有巨大市場(chǎng)需求和發(fā)展?jié)摿Α?br/>

據(jù)中國(guó)健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)2016年公布的“中國(guó)脫發(fā)人群調(diào)查”，我國(guó)脫發(fā)人群約達(dá)2.5億，其中男性脫發(fā)人數(shù)約1.6億，女性0.9億。這一數(shù)字現(xiàn)在在持續(xù)擴(kuò)大，而中老年群體無(wú)疑是脫發(fā)的重災(zāi)區(qū)。

面對(duì)嚴(yán)峻的脫發(fā)問(wèn)題，具體有三種解決方案：生發(fā)產(chǎn)品、植發(fā)和假發(fā)。相比之下，假發(fā)是最適合中老年人的脫發(fā)解決方案。假發(fā)佩戴方便、樣式豐富、選擇余地大，任何健康狀況的中老年人都能使用。

AgeClub對(duì)假發(fā)行業(yè)進(jìn)行研究時(shí)，我們專門分析了日本假發(fā)上市公司愛(ài)德蘭絲和中國(guó)假發(fā)上市公司瑞貝卡，這兩家公司的產(chǎn)品仍然以中青年人為主，其產(chǎn)品和服務(wù)模式值得國(guó)內(nèi)假發(fā)行業(yè)借鑒。

1.日本假發(fā)上市公司—愛(ài)德蘭絲（Aderans）是一家專注于毛發(fā)、美容和健康產(chǎn)業(yè)的日本公司。根據(jù)公司2017年財(cái)報(bào)公開(kāi)的收入為755億日元（約47億人民幣）。

于2005年進(jìn)入中國(guó)，在青島設(shè)立了自己的生產(chǎn)工廠，并在上海、北京、成都等城市設(shè)有21家假發(fā)增發(fā)直營(yíng)店鋪。

愛(ài)德蘭絲的線下實(shí)體店鋪分為百貨店和沙龍店。沙龍店主打?qū)I(yè)和細(xì)致的定制服務(wù)，利用專業(yè)儀器對(duì)顧客頭發(fā)進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)顧客自身需求為其定制假發(fā)。

百貨店鋪主要是以銷售假發(fā)及周邊產(chǎn)品為主，提供咨詢服務(wù)和產(chǎn)品選擇，另外部分店鋪也提供頭發(fā)和頭皮檢測(cè)服務(wù)。

愛(ài)德蘭絲假發(fā)產(chǎn)品的特色在于“定制”。根據(jù)愛(ài)德蘭絲2013-2016年年報(bào)，定制假發(fā)是公司主要業(yè)務(wù)，每年收入都在256億—300億日元之間，占總收入的比重為35%—50%。

2.中國(guó)假發(fā)上市公司——瑞貝卡，2003年7月在上海證交所上市，主要從事假發(fā)飾品系列研制、生產(chǎn)和銷售，截止2018年12月31日最新財(cái)報(bào)收入18.8億元人民幣，凈利潤(rùn)2.34億元；

我們認(rèn)為中老年假發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)格局、用戶需求、專利技術(shù)、商業(yè)模式等正在發(fā)生重要變化：

• 假發(fā)行業(yè)整體上仍處在魚(yú)龍混雜的狀態(tài)，但市場(chǎng)消費(fèi)空間正在逐步打開(kāi)，消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量假發(fā)產(chǎn)品接受度越來(lái)越高，電商平臺(tái)上1000-1500元之間價(jià)位的假發(fā)受歡迎；
• 稀缺的真人發(fā)絲原材料以及復(fù)雜精細(xì)的手工工藝，是制約假發(fā)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的最大瓶頸。國(guó)內(nèi)兩大假發(fā)品牌瑞貝卡和艾瑞美，已經(jīng)在工藝、設(shè)備、試劑等方面有一定的專利技術(shù)積累；
• 假發(fā)處在中老年群體消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下，未來(lái)將不僅僅是售賣假發(fā)產(chǎn)品，更應(yīng)增加定制、造型、護(hù)理等增值服務(wù)元素，實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)品牌的長(zhǎng)期信任和持續(xù)消費(fèi)。

||核心觀點(diǎn)一：市場(chǎng)消費(fèi)空間逐步打開(kāi)，電商平臺(tái)1000-1600元中老年假發(fā)受歡迎

假發(fā)產(chǎn)品傳統(tǒng)的消費(fèi)渠道以商場(chǎng)專柜店、沙龍店、街邊小店為主，但是隨著電商在青年人尤其是中年人的普及率越來(lái)越高，他們的父母或爺爺奶奶輩出現(xiàn)對(duì)假發(fā)的需求時(shí)，淘寶、天貓、京東等大型電商品臺(tái)成為購(gòu)物渠道的首選之一。

從本次統(tǒng)計(jì)的天貓?zhí)詫?800條中老年假發(fā)電商數(shù)據(jù)來(lái)看，共覆蓋185個(gè)品牌，總銷售額在1127萬(wàn)元。其中來(lái)自淘寶的銷售額占19%，來(lái)自天貓的銷售額占81%。

從電商數(shù)據(jù)來(lái)看，中老年假發(fā)品牌主要分成四大梯隊(duì)：

• 第一梯隊(duì)：2個(gè)品牌，單個(gè)銷售額在100萬(wàn)-200萬(wàn)元，占比在9.36%-16.68%；

• 第二梯隊(duì)：8個(gè)品牌，單個(gè)銷售額在20萬(wàn)-40萬(wàn)元，占比在1.87%-3.43%；

• 第三梯隊(duì)：21個(gè)品牌，單個(gè)銷售額在10萬(wàn)-20萬(wàn)元，占比在0.89%-1.77%;

• 第四梯隊(duì)：154個(gè)品牌，單個(gè)銷售額在10萬(wàn)元以下，占比在0.82%以下；

值得注意的是，作為假發(fā)行業(yè)唯一的一家上市公司“瑞貝卡”，其銷售渠道主要集中在線下的直營(yíng)店和加盟店，在電商上銷量很小。

從不同價(jià)格段的假發(fā)銷售額來(lái)看，中老年人對(duì)于假發(fā)產(chǎn)品的價(jià)格接受度正在慢慢打開(kāi)。200-400元的中檔價(jià)位假發(fā)是最受歡迎的，同時(shí)1000-1600元的的高端假發(fā)產(chǎn)品也頗受青睞。

同時(shí)，不同品牌的檔次、價(jià)位已經(jīng)出現(xiàn)分化，比如佰絲堂的價(jià)格集中在200-300元，1000元以上產(chǎn)品占比較小。西芙、阿芙洛蒂則集中在1000元以上，顯示出高端化趨勢(shì)。

為了更全面了解假發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，AgeClub于2019年6月對(duì)新一線城市武漢進(jìn)行了假發(fā)產(chǎn)品線下銷售渠道的調(diào)研，根據(jù)商圈、店鋪和品牌等維度選取了7家店鋪。

從調(diào)研中得知，中老年人對(duì)假發(fā)的需求真實(shí)、強(qiáng)烈，只是此前沒(méi)有消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這種產(chǎn)品有一定心理障礙，不敢嘗試，在子女的勸說(shuō)、鼓勵(lì)下才邁出第一步。而且身邊信得過(guò)的假發(fā)銷售渠道很少，中老年人及其子女有時(shí)候需要從湖北省內(nèi)三四線城市專程趕到武漢，來(lái)挑選心儀的假發(fā)。

一家位于武昌水果湖商圈的社區(qū)店老板透露，現(xiàn)在中老年人沒(méi)有向以前那樣對(duì)假發(fā)產(chǎn)品十分排斥，他們的子女在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)上看到店鋪廣告后會(huì)帶老人過(guò)來(lái)咨詢，還有客戶從其它周邊小城市專程過(guò)來(lái)的。

另一家位于寫字樓里的全國(guó)品牌店鋪表示，現(xiàn)在很多子女帶著父母來(lái)店里咨詢，有些還專程從武漢周邊及省內(nèi)城市過(guò)來(lái)。

店員還分享了一個(gè)小故事：一位來(lái)自湖北黃陂的父親有脫發(fā)的困擾，但一直不愿意嘗試假發(fā)，女兒為此勸說(shuō)了兩三年，直到女兒婚禮的前三天，父親終于來(lái)到了門店選購(gòu)假發(fā)。換上假發(fā)的父親感覺(jué)一下子年輕了十幾歲，連腰桿都挺直了。

中老年人的第一頂假發(fā)，常常是在子女的勸說(shuō)和鼓勵(lì)下購(gòu)買的，而一旦體驗(yàn)到假發(fā)給自身形象帶來(lái)的顯著提升后，他們會(huì)非常愿意接受假發(fā)這種產(chǎn)品。

||核心觀點(diǎn)二：原材料和工藝是假發(fā)行業(yè)最大瓶頸，瑞貝卡和艾瑞美專利積累領(lǐng)跑行業(yè)

一頂好的假發(fā)離不開(kāi)珍貴的原材料以及高湛的手工工藝。目前假發(fā)的原材料主要分為真人發(fā)絲、化纖絲和混絲：真人發(fā)絲來(lái)自真人頭發(fā)，化纖絲又分為低溫絲、高溫絲、和蛋白絲，混絲是由化纖絲和真人發(fā)絲混合而成。

一般來(lái)說(shuō)，真人發(fā)絲的特點(diǎn)是效果自然、易于打理，缺點(diǎn)是不易定型；纖維絲的特點(diǎn)是外觀比不上真人發(fā)絲自然，而且需要特別的打理，優(yōu)點(diǎn)則是容易保持長(zhǎng)久定型。

整個(gè)假發(fā)市場(chǎng)是一種魚(yú)龍混雜的狀態(tài)，同一種原材料價(jià)格差異較大。比如同樣是宣稱真人發(fā)絲的假發(fā)產(chǎn)品，價(jià)格可以從幾十元跨度到幾千元，讓人很難相信低價(jià)產(chǎn)品的原材料是否真實(shí)可靠。

另一個(gè)限制假發(fā)發(fā)展的因素是制作工藝。假發(fā)是一項(xiàng)高度依賴手工工藝的產(chǎn)品，工藝一般分為機(jī)制、半手織、全手織，機(jī)織假發(fā)最便宜，但外形不自然、佩戴不舒適，全手織外形、佩戴俱佳，但耗時(shí)耗力。

全手工的假發(fā)有50多道工序，一頂假發(fā)需要一個(gè)成熟織工花費(fèi)三周的時(shí)間才能完成。由于手工在假發(fā)制作中所占的比重很大，相應(yīng)地人工成本也很高，使得優(yōu)質(zhì)的假發(fā)產(chǎn)品價(jià)格居高不下。

從假發(fā)上市公司瑞貝卡的線下店鋪員工了解到，瑞貝卡假發(fā)的定價(jià)與長(zhǎng)短、造型沒(méi)太大的關(guān)系，工藝是決定價(jià)格的關(guān)鍵。一般機(jī)制的產(chǎn)品價(jià)格在1000-2000元，半手織的產(chǎn)品在2000-3000元，全手織的產(chǎn)品價(jià)格可高達(dá)5000元。

對(duì)于制約假發(fā)行業(yè)的原材料和制造工藝兩個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)假發(fā)知名品牌瑞貝卡和艾瑞美已經(jīng)積累了相當(dāng)多的專利技術(shù)儲(chǔ)備，涵蓋纖維絲制備、生產(chǎn)設(shè)備、配套產(chǎn)品等多個(gè)方面。

瑞貝卡所屬公司是河南瑞貝卡發(fā)制品股份有限公司，共有專利435項(xiàng)，其中有關(guān)纖維絲的專利達(dá)50個(gè)，可以增強(qiáng)纖維發(fā)絲的柔軟度和順暢，起到替代真人發(fā)絲的效果。生產(chǎn)設(shè)備專利為68個(gè)，能夠降低工人工作強(qiáng)度、提高工人效率和假發(fā)質(zhì)量。

艾瑞美所屬公司為河南瑞美真發(fā)股份有限公司，共有專利152項(xiàng)，其中仿真人發(fā)絲的纖維發(fā)絲工藝共8項(xiàng)，生產(chǎn)設(shè)備專利共22項(xiàng)。

不可否認(rèn)，假發(fā)要想在中老年人中得到更大程度的普及，價(jià)格是一個(gè)不能繞過(guò)的因素。在真人發(fā)絲的供應(yīng)越來(lái)越稀缺的情況下，如果能夠?qū)r(jià)格低廉的纖維絲做成真人發(fā)絲的效果，將是未來(lái)假發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器。

||核心觀點(diǎn)三：中老年消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下，假發(fā)不僅是售賣產(chǎn)品，更應(yīng)實(shí)現(xiàn)中老年顧客與品牌的長(zhǎng)期信任、持續(xù)消費(fèi)

假發(fā)市場(chǎng)正在由商品消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)，消費(fèi)需求逐步由模仿型、同質(zhì)化、單一化向差異化、個(gè)性化、多元化升級(jí)。AgeClub分別對(duì)500元以下和1000元以上的電商熱銷產(chǎn)品從多個(gè)維度進(jìn)行了詳細(xì)的比較。

值得注意的是，高價(jià)產(chǎn)品很注重服務(wù)，從售前發(fā)型的推薦和咨詢、假發(fā)的制作和售后的護(hù)理。店鋪的售后服務(wù)也很完善，有些還提供終生免費(fèi)的護(hù)理服務(wù)。

比如阿芙洛蒂已經(jīng)開(kāi)展了假發(fā)的定制服務(wù)，客戶可以根據(jù)自己的喜好，確定產(chǎn)品的長(zhǎng)短和造型，店鋪會(huì)有專門的發(fā)型師為其量身定做產(chǎn)品。同時(shí)店鋪還附送1次免費(fèi)的修剪服務(wù)。而低價(jià)產(chǎn)品只提供基本的售前咨詢和免費(fèi)試戴的服務(wù)。

除此之外，假發(fā)市場(chǎng)出現(xiàn)了“假發(fā)+衍生品”的商業(yè)模式，店鋪除了賣假發(fā)產(chǎn)品以外，會(huì)有償或無(wú)償?shù)奶峁┫醋o(hù)套裝、BB夾、發(fā)網(wǎng)、假發(fā)專用梳等衍生產(chǎn)品。

根據(jù)在武漢各個(gè)商圈的調(diào)研，那些沒(méi)有前瞻性的傳統(tǒng)老店正在逐漸走向下坡路。而有些線下店鋪和品牌已經(jīng)摒棄了傳統(tǒng)的假發(fā)商品銷售，開(kāi)始轉(zhuǎn)向“假發(fā)+衍生品”以及“假發(fā)+服務(wù)”。

在線下調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的一家社區(qū)店，提供的服務(wù)除了負(fù)責(zé)前期的發(fā)型定制以外，已經(jīng)開(kāi)始售賣自制的洗護(hù)套裝，一瓶的規(guī)格為250ML，價(jià)位在200元，一套可用1年半。

位于街道口商圈的一家商場(chǎng)店鋪，每頂假發(fā)由3個(gè)專業(yè)的造型師設(shè)計(jì)，還提供終身免費(fèi)的洗護(hù)加燙染服務(wù)。

藏身寫字樓的某全國(guó)連鎖假發(fā)品牌，提供洗護(hù)造型服務(wù)，定價(jià)和一般的發(fā)廊差不多；位于街道口商圈的知名品牌商場(chǎng)店鋪提供免費(fèi)的洗發(fā)護(hù)理售后服務(wù)，并統(tǒng)一由其市級(jí)售后中心全權(quán)負(fù)責(zé)。