顧客越來越少、 營銷越來越差、 庫存越來越高、 對手越來越多、 賺錢越來越難門店成本高…

現(xiàn)在實體店面臨的問題越來越多。

實體店如果繼續(xù)按照傳統(tǒng)的思路和模式去解決問題、繼續(xù)經(jīng)營，在互聯(lián)網(wǎng)一天一變的趨勢下，只會成效會很差，甚至生意還會越來越差，最后走向倒閉。

因為核心的東西，你模仿不來。這個核心就是…

OK，傳統(tǒng)實體店，該如何進行轉(zhuǎn)型社群營銷？迎來客流量大爆發(fā)、盈利大爆破？

我們以實體店健身房為例。

現(xiàn)在普遍健身房是這樣做：大街上發(fā)傳單，拉人來了辦了年卡，信心十足地吭哧吭哧練了幾個月，苦也吃了，汗也流了。結(jié)果呢？

興沖沖地照鏡子，傻眼了，沒任何變化！然后就懷疑了：我是不是練錯了？或者我就是天生練不出來？慢慢地，就松懈了，然后就不來了。。。

事實上，他只是掌握正確的鍛煉方法和飲食原則，這就需要社群，能夠隨時有人教會了他，知道怎么練才正確，那他就不會失去信心，稍微堅持一下，就能看見效果；看見效果，再堅持，慢慢就會有所成就。

當然，社群不是用來發(fā)廣告，我們要通過客戶社群，讓顧客對你印象深刻，信任你，這就要求你能對成員提供價值。

還是以健身房舉例實體店如何做社群營銷。

一、微信個人號

1、個人號

微信號都是屬于公司財產(chǎn)的，即使員工離職，這號依然是公司的。

有統(tǒng)一的官方形象，顯得比較正規(guī)。

2、朋友圈

①有關(guān)增肌、減脂、瑜伽的干貨知識點；

②平時的一些生活，鍛煉的歡聲笑語、酸甜苦辣；

③會員自愿的會員秀；

④促銷福利方面的信息；

⑤互動，經(jīng)常和顧客在朋友圈互動，比如點贊送禮之類的。

在朋友圈輸送價值：有關(guān)增肌訓(xùn)練、減脂訓(xùn)練、瑜伽、飲食、補劑、器材方面的知識。

形式也多種多樣，文字、圖片、視頻等等。

3、私信

只發(fā)一些重要的信息，對會員價值很大的信息給會員。

通過朋友圈對潛在顧客有所了解，適時噓寒問暖。關(guān)鍵是杜絕騷擾，防止降低逼格，樹立品牌形象。

二、建社群（微信群）

微信群是增加用戶粘性，增強品牌認同。換言之，就是讓會員經(jīng)常來，堅持健身，愛上健身，讓健身成為他們的生活方式，堅持來，并且非常認同你們的服務(wù)，這樣他到期才會續(xù)費，才可能感染周圍的人也來健身。

1、讓誰進群？

微信不是所有會員都能進的，必須在會員的基礎(chǔ)加點門檻，比如每個月至少來3次，才可以進群。

再加上自己制定群規(guī)：不能發(fā)廣告，請教問題適當紅包等等。

微信群是為真正喜歡健身的人而建立的優(yōu)質(zhì)社群，不尊重規(guī)則的人留著只會影響大家。

2、群價值是什么？

社群，對外來說必須有門檻；對內(nèi)來說，你必須提供價值。這樣的社群才最有意義，也更持久。

舉例來說，健身群可提供以下價值：

①私教可以在線答疑指導(dǎo)；

②可以不定時獲得VIP會員福利，私教課程或者健身器材；

③鐵桿會員健身心得交流，或線下交流會。

④給他們身份感，群的名字可以定為“xx健身房鐵桿VIP”。

3、如何提升用戶粘性？

①讓他掌握正確的健身方法；

②讓他來健身房有更多樂趣和動力，更易堅持；

③讓他真實得到健身的效果，從而成為活廣告。

時不時還可以搞些福利活動來刺激一下。

既是私教在線指導(dǎo)的群，也是會員反饋意見的渠道，有人提意見，無論能否按他的意見去做，官方給一個能令人接受的答復(fù)，讓大家看到你們對意見的處理，也是品牌加分的機會。同時，這個做法不僅能收集到有價值的反饋，改善服務(wù)，還形成了會員的“參與感”。

此外，還可以時不時在群里發(fā)一些健身成功案例，健身前后體型對比照之類，能起到很好的激勵作用，讓更多人滿懷信心積極地練下去。

創(chuàng)業(yè)者最重要的——賺錢活著——其實是最簡單的一件事，只要每天重復(fù)幾個動作就可以了，三三機制每天重復(fù)做！而真正在背后默默賺大錢的人，都在重復(fù)做這一件事情。

【全心創(chuàng)客聯(lián)盟】讓踏上創(chuàng)業(yè)之路的伙伴不再孤單，踏踏實實的掌握賺錢的基本功，把產(chǎn)品賣出去，把錢收回來，看清方向，知道自己的路到底在哪里！

2019.7.28.半侯爺