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EU400多次行車動力消失,險死還生

 海潮軒 2019-07-23

目錄

北汽新能源三包手冊


車輛?次整車故障行車動力消失險死還生,廠家至今修不?


各位網(wǎng)友?
       我家是去年8月購買的車EU400,到現(xiàn)在不足?年,車開的比較少,里程不足7000公里。
1.   三包手冊上寫著 : 發(fā)生嚴重影響安全性能故障,已經(jīng)維修過兩次但仍然沒有維修?的,或者再次發(fā)生其他嚴重影響行車安全性能故障的,可以退換車, 該車三包期限是 2年或50000公里。

2.   2018年2月份,行車途中電池突然迅速掉電,經(jīng)4S店檢測,是電池掉?壓,廠家和4S店都修不了這個問題,直接更新新電池
3.   
       A. 2018年6月9日上午,車子行車速度不足60公里,突然發(fā)生整車故障,行車動力消失,踩油門沒有用,發(fā)生追尾是分分秒的事,幸沒有發(fā)生交通意外。當(dāng)天下午 經(jīng)過4S店檢測,更換整組PEU,聲稱已經(jīng)修?,當(dāng)時因4S沒有說出故障起因,爭吵起來。
       B. 2018年6月10日,周日上午,車子在?速行車速度 100公里,再次發(fā)生整車故障,行車動力消失,踩油門沒有用, 幸?速車輛比較少,?以安全脫身。當(dāng)天下午返回4S,與4S爭吵,要求退還車,4S店以不滿足三包法為由不給退車,后更換 繼電器部件,4S再次聲稱已經(jīng)修?,并且依然沒有解釋故障原因?。?!
       C. 2018年7月25日,在堵車加等紅綠燈的情況下,車子第三次發(fā)生整車故障,行車動力消失,幸沒有發(fā)生交通意外,到4S店檢查,4S確認故障,我們要求退換車,4S店以讓廠家決定為由,不再繼續(xù)溝通?。?!
       ??不足兩個月時間,連續(xù)發(fā)生3次整車故障,行車動力消失,嚴重影響行車安全,與4S溝通,要求根據(jù)三包法進行退還車,4S店以廠家決定退換車為由推脫不處理,后打400電話廠家讓4S來檢查故障交給4S店處理,后又打4S店電話,4S店說只給維修?。。?br/>       廠家和4S店 店?欺人,不負責(zé)任,枉顧三包法,只字不提三包法的事,僅說給維修?。?!
       請給位網(wǎng)友給評評理,也請給位網(wǎng)友幫幫忙,不要讓不負責(zé)任的廠家為所欲為!?。?br/>       2018年8月5日,我在易車網(wǎng)發(fā)布這個帖子,6日早上發(fā)現(xiàn)貼已被刪除,請各位網(wǎng)友繼續(xù)見證?。。?br/>       2018年8月6日,下午調(diào)解員打來電話,4S店說我們不配合車輛檢查;經(jīng)過調(diào)解員溝通,調(diào)解員、我們、廠家、4S店我們約個時間,我們把車開進4S店檢查,商量解決?。?!
       2018年8月7日,我們?方約在工商所碰面,面對面商量解決!??!
       碰面時間定在2018年8月9日,在工商所?方碰面,面對面商量,希望廠家能夠主動承擔(dān)責(zé)任,不要耍賴皮?。?!
       2018年8月9日上午,經(jīng)過在工商所的溝通,廠家以 ‘行車動力消失‘ 不是嚴重影響行車安全的故障為由(不在已定性的條款中),認為不符合三包法的第?條,不同意退還車;經(jīng)過協(xié)商,我們同意廠家先對車輛進行故障深入檢查,先對本次故障進行原因確認;等結(jié)果出來后再商量是繼續(xù)退還車維權(quán),還是進行車輛維修?。?! 
       2018年8月10日到8月18日,車輛與8月9日上午進店檢查,至今已過8.5天(每天打400客服),4S打來電話數(shù)檢查出故障毛病了,告知電池廠家檢查判斷可能是 電池主板和電池從板 故障,我問是不是確定就是這個故障,4S店說需要試車(電池組2月底換新的,離首次發(fā)生行車動力消失不足4個月)。
       2018年8月20日上午記錄,鑒于4S店檢查出來的故障原因,我本人持懷疑態(tài)度,向廠家提出了解決車輛故障的三種方案: 
      1. 依據(jù)三包法退車; 
      2. 換新車,給予補償; 
      3. 維修,延長車輛質(zhì)保期,給予補償,并給出假設(shè)?期內(nèi)再次發(fā)生該故障如何處理的承諾。
      2018年8月24日記錄,我的要求是18號(周?)提出來,現(xiàn)在廠家還沒有回復(fù)(每天打400詢問),400客戶回答?直都是廠家們在協(xié)商,廠家有故意拖延的嫌疑。
      2018年8月27日記錄,在廠家未能準確回復(fù)車輛方案處理情況的前提下,以及在4S店工作人員的勸說下,作為車主做出重?讓步,車輛上路測試,希望廠家最后不要讓人失望(4S店反應(yīng),北汽廠家和孚能廠家兩家在打嘴架,兩家未能協(xié)商?,最后坑的還是我們車主自己,被迫做出重?讓步)。
      2018年8月29日記錄,行車動力消失故障至今尚未解決,累計維修時間已經(jīng)25天?右(6.9號,6.10號,8.9號三次進店維修時間)!??!
      2018年9月5日記錄,行車動力消失故障至今尚未查明原因,自8.9號進店已經(jīng)過了27天,累計維修時間達到了35天,符合三包法規(guī)定了 因產(chǎn)品質(zhì)量問題累計維修超過35天 的條例!??!
      2018年9月7日下午,去4S店提車回家,本次維修4S店不知是何原因,沒有出具維修記錄單。
      2018年9月9日晚?點,第?次整車故障,行車動力消失,路口處車流量比較?,打400救援電話,等待40分鐘愣是沒有派救援車過來(不是沒有到,是沒有安排救援車)。提車兩天,故障就再次發(fā)生,北汽到底會不會修車,有沒有修車???!
      2018年9月16日中午,到4S店提車,4S店給給換?個控制器類的部件,打開前車蓋,靠?中控屏的位置,部件??類似于路由器。昨天已經(jīng)行駛120公里,暫沒有發(fā)現(xiàn)問題,由于工作日不用車,待本周?、日試車后再做車輛維修記錄更新。
      2018年9月27日記錄,車子行駛500公里?右,行車動力消失故障 暫未出現(xiàn)。
      2018年10月8日記錄,車子行駛2500公里?右,行車動力消失故障暫未出現(xiàn),感覺應(yīng)該是修?了,更換整車控制器起了作用。
      插?條新聞報道:2018年十?假期前,?輛純電動?轎車在京港澳?速路上行駛,由于行車動力不足,僅能在最右側(cè)車道?速行駛,后被貨車追尾,造成??傷;據(jù)說此車為北汽新能源EU260。
      鑒于EU400的行車動力消失故障維修過程,個人懷疑是整車控制器存在缺陷,有安全隱患,希望廠家可以仔細鑒別,考慮是否給所有EU400用戶更換整車控制器,給EU400用戶?個安心;EU400用戶,如果有條件的話,也可以咨詢4S店,看看能夠給予更換。
      請各位網(wǎng)友繼續(xù)見證車輛行車動力消失故障處理進展,看看廠家的售后態(tài)度和售后服務(wù)?。?!
      我會持續(xù)更新進展,請各位網(wǎng)友車主、準車主,繼續(xù)關(guān)注,擦亮眼睛?。?!


?次整車故障行車動力消失,維修記錄


?次整車故障行車動力消失,維修記錄


車輛處理進展會持續(xù)更新,頂住網(wǎng)友質(zhì)疑,堅決不和諧?。?!


嚴重安全性能故障判斷依據(jù)指標(2013版)


EU400電池廠家是孚能,請?家注意使用該電池廠家的車輛


2018年6月9日,首次發(fā)生行車動力消息,當(dāng)天下午進店維修


       2018年6月9日上午,車子行車速度?足60公里,突然發(fā)生整車故障,行車動力消失,踩油門沒有用,發(fā)生追尾是分分秒?事,幸沒有發(fā)生交通意外。當(dāng)天?午 經(jīng)過4S店檢測,更換整組PEU,聲稱已經(jīng)修?,當(dāng)時因4S沒有說出故障起因,爭吵起來。


2018年6月10日,第?次行車動力消失,當(dāng)天下午進店維修


       2018年6月10日,周日上午,車子在?速行車速度 100公里,再次發(fā)生整車故障,行車動力消失,踩油門沒有用, 幸?速車輛比較少,?以安全脫身。當(dāng)天下午返回4S,與4S爭吵,要求退還車,4S店以不滿足三包法為由不給退車,后更換 繼電器部件,4S再次聲稱已經(jīng)修?,并且依然沒有解釋故障原因?。?!


2018年7月25日,第三次行車動力消失,8月9日進店維修


       2018年7月25日,在堵車加等紅綠燈的情況下,車子第三次發(fā)生整車故障,行車動力消失,幸沒有發(fā)生交通意外,到4S店檢查,4S確認故障,我們要求退換車,4S店以讓廠家決定為由,不再繼續(xù)溝通?。?!
       ??不足兩個月時間,連續(xù)發(fā)生3次整車故障,行車動力消失,嚴重影響行車安全,與4S溝通,要求根據(jù)三包法進行退還車,4S店以廠家決定退換車為由推脫不處理,后打400電話廠家讓4S來檢查故障交給4S店處理,后又打4S店電話,4S店說只給維修?。?!


2018年9月7號下午提車沒有提供我維修單,9號故障再次發(fā)生


       2018年9月7號下午6點?,從4S店把車提回家,不知是何原因,4S店沒有給我提供車輛維修單。
       2018年9月9號晚上,也就是提車兩天后,在從南中軸路進入南五環(huán)的入口處,行駛速度40公里/??右,車輛再次報整車故障,行車動力消失。車輛滑行到路邊,打雙閃,50米外放紅色故障支架,本著解決車輛故障的初衷,我給4S店打電話,4S店讓保持車輛故障狀態(tài)打400救援將車送去,及時檢查(離4s店導(dǎo)航15公里,4S店自己無法測出車輛故障),然后打400報救援,苦苦等待40分鐘?右,救援車輛依然沒有派出,后憤怒重啟車輛離開。
        我們在黑夜中等待苦等救援車輛,快被蚊子咬死;入口處,30秒就有?輛車經(jīng)過,我們站護欄處,生怕有不長眼的車主直接開過車撞車!??!


















2018年9月9號晚上,第?次行車動車消失,提車才剛剛兩天


2018年9月16日4S店提車,更換?個控制器類部件,待驗證


2018年9月16日中午,到4S店提車,4S店給給換?個控制器類的部件,打開前車蓋,靠?中控屏的位置,部件??類似于路由器。昨天已經(jīng)行駛120公里,暫沒有發(fā)現(xiàn)問題,由于工作日不用車,待本周?、日試車后再做車輛維修記錄更新。


三包法規(guī)定:因產(chǎn)品質(zhì)量問題累計維修超過35天,可以更換車輛


更換汽車整車控制器,已開車試500公里?右,故障暫未出現(xiàn)


2018年9月27日記錄,9月16號從4S店提的車,目前已行駛500公里?右,行車動力消失故障未出現(xiàn),繼續(xù)觀察吧。

吐槽?。弘m然更換了整車控制器,就相當(dāng)于電腦主板啊。
我問維修的師傅,舊的整車控制器?了? 師傅沒有回答,就說這是廠家給新拿的整車控制器,型號都變了。
4S店維修人員仍未能解釋是什么原因造成的故障。。。。。

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