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孩子的世界，充滿了“一不小心”：一不小心打碎了碗，一不小心弄壞了別人的玩具……

孩子的世界，充滿了“狂風暴雨”：在成人眼中很小的事情，就足以讓孩子絕望到崩潰。

孩子的世界，是一座脆弱的水晶城堡：家長和老師的一句批評，就可能讓他沮喪得懷疑人生。

如何引導(dǎo)孩子解決問題呢？今天就給大家介紹五種思維方法和需要避開的三座陷阱。

實際上，培養(yǎng)解決問題的能力近乎修仙練道，不是一蹴而就的。即便成人也會時常走入死胡同。因此，文章中的方法不僅僅適合孩子，也適合大人。

01

解決問題的第一步——界定問題

大人也好，孩子也好，面臨問題束手無策時，可能并不是缺乏解決問題的能力，而是沒能界定好問題。

舉兩個例子。

一個孩子被同伴搶走了玩具，或者在公園里看不見爸爸媽媽了，可能會嚎啕大哭。恐懼和無助瞬間吞沒了他，他的哭聲背后是心底絕望的呼喊：“天塌了！”

一個被生活蹂躪、承受著許多壓力的中年人，終于放下了倔強，向好友傾訴他面臨的問題——工作不開心、家庭氣氛緊張、沒錢、不喜歡自己現(xiàn)在的樣子。簡單來說，生活把他壓垮了。

 “天塌了”、“被生活壓垮了”聽起來像是問題。不過這種問題過于復(fù)雜、過于含糊，以至于根本無法解決。

我們都有過這樣的體驗：面臨棘手的問題時，會釋放出悲傷、恐懼、氣憤、沮喪等等情緒。強烈的情緒容易讓理智模糊，讓思考癱瘓。我們不知道該怎么辦，甚至說不清問題是什么，只是哭喊或者抱怨，以宣泄自己的情緒；或者是陷入沉默，像釀酒一樣醞釀情緒。

“天塌了”“被生活壓垮了”都是情緒的宣泄，而不是問題。無法平復(fù)情緒，理智就不會上線，我們也就無法解決問題。

因此，解決問題的第一步是平復(fù)情緒。

如何平復(fù)情緒呢？一個好辦法是“界定問題”。

舉個例子，孩子放學回來說：“老師不喜歡我，我不去上幼兒園了?！边@并不是一個清晰的問題。爸爸媽媽可以引導(dǎo)孩子思考，什么時間、什么情境下產(chǎn)生了“老師不喜歡他”的印象?；蛟S是老師因為小錯誤批評了他，或許是老師心情不好，敏感的孩子捕捉到了，以為老師在針對自己，等等。

了解了來龍去脈之后，家長可以幫助孩子重新清晰、準確地表述問題，例如“老師今天批評了同桌的歡歡，好兇，我有點害怕”，或者是“今天上午我在走廊上來回奔跑，老師覺得很危險，叫住了我，批評了我?！?/p>

當孩子遇到困難時我們要做的是問問他：“你遇到了什么問題”“碰到了什么麻煩”讓孩子認清問題本身，清晰地界定了問題，化解了情緒，就可以和孩子聊聊如何解決了。

02

解決問題的五種思維

問題的原因往往不止一種。比如說，孩子晚上入睡困難，可能是睡前太興奮、午休時間太長、過度使用電子產(chǎn)品等等。如何界定哪個原因才是最主要的原因，是解決問題的關(guān)鍵呢？

這就要用到一種思維方法——讓變量動起來。

什么叫“讓變量動起來”呢？

拿失眠來舉個例子：如果第一天、第二天、第三天，孩子都睡了三個小時午覺，晚上均失眠了；第四天、第五天、第六天，午休時間縮短到一個小時，孩子失眠狀況改善很多；第七天、第八天、第九天恢復(fù)了三小時午休，失眠狀況加重了。

這樣，就能大致判斷出午休時間過長導(dǎo)致了失眠。接下來，就可以通過長期縮減午休時間，來緩解失眠。如果孩子有的時候入睡仍然困難，可以用同樣的辦法，考察其它的變量，例如：睡前是否過于興奮，是否缺乏運動等等。

逆向思維，可以表述如下：

如果要解決A，先要解決B；如果要解決B，先要解決C……

萬事開頭難，解決問題也一樣。逆向思維能夠把一個遙遠的、困難的問題，轉(zhuǎn)化成一個眼前可以做到的、簡易的問題。讓我們邁開第一步。

舉個例子，如果孩子經(jīng)常出現(xiàn)睡過了頭，上學遲到了這樣的問題，爸爸媽媽改怎么解決？

你可以嘗試這樣問問孩子：

七點半必須到學校，路上打車過去需要半小時分鐘，你必須幾點出門呢？孩子可能回答七點。

如果七點出門，是不是能立刻打到車呢？需不需要等待？孩子可能說，可能打到車也需要時間。

那你預(yù)估需要多長時間呢？孩子可能回答十分鐘。

那么你幾點就得準備好出門呢？孩子：六點五十。

那你準備幾點起床洗漱吃早飯呢？孩子可能回答六點二十，也有可能說太早了我起不來。

那你準備怎么解決這個問題呢？孩子想想可能說：我在車上吃早飯吧。請爸爸媽媽幫我準備好。

這樣通過問問題和推導(dǎo)的方式，引導(dǎo)孩子自己去解決問題。孩子在被尊重的狀態(tài)下，自己得出得出的解決方案也會更愿意遵守。

子目標分析，簡單來說就是：

把一個龐雜的任務(wù)A，拆解成A1、A2、A3等等子任務(wù)，逐個完成。

子目標分析能夠?qū)⒁粋€復(fù)雜的任務(wù)，變成許多個易于完成的小任務(wù)。和逆向思維一樣，子目標分析能幫助孩子邁開解決問題的第一步，增加孩子獨立解決問題的信心。

舉個小例子，一年讀完多少本書，彈會多少首曲子，對孩子而言是個不小的任務(wù)。孩子從出生算起不過活了幾年時間，一年對于他們過去的生命而言是個很長、很難感知的尺度。此時，不妨將年任務(wù)拆解成每季度、每月、每天的任務(wù)。

試錯法是個土辦法，可也是個好辦法。

有些問題，是難以靠思考來推理出一個最佳解決方案的?；蛘哂行﹩栴}，由于缺乏背景信息，只能在摸索、試錯中找出規(guī)律。再或者，有些事情關(guān)乎經(jīng)驗而不是技巧，比如炒菜放多少鹽，只能靠試錯來積累經(jīng)驗。

2010年我高考時，數(shù)學試卷最后一題是道概率題，讓很多數(shù)學尖子生遭遇了滑鐵盧。

第一問求解X有多少種可能性，答案是24種。本來這一問不難，數(shù)一數(shù)，列舉一遍，就能得到答案。不過，很多好學生把學過的概率公式全都套用了一遍，發(fā)現(xiàn)算不出來。他們甚至列舉出了24種，可是覺得列舉不是個“正規(guī)”方法，不相信高考壓軸題會考察列舉，就沒往卷子上寫。

誰說列舉不是辦法？

我們常常強調(diào)技巧和方法，而忽視了笨拙。

上次我外甥來我家玩，他的一個玻璃球滾到了沙發(fā)底下，雖然我自己還沒有孩子，但是我想到了啟發(fā)孩子不應(yīng)該直接幫他解決問題，這也是鍛煉他能力的好機會。

所以我假裝苦惱地問他，怎么辦呢？他說用筷子把球弄出來，我看了一下，感覺筷子可能短了，不過還是給了他一根筷子讓他去嘗試。他沒弄出來，后來又嘗試了衣架還是不行。最后他抬了一下沙發(fā)，感覺很輕，然后跟我說：要不我們一起把沙發(fā)抬開吧。最后他終于靠自己想的辦法把球弄出來了，特別高興。

當孩子提出一個解決方案時，不要急于打壓和糾正，盡可能的肯定和支持他的想法，鼓勵他實踐，孩子也許失敗，也許成功，不論如何，父母保持樂觀的心態(tài)，認可孩子的努力，讓孩子在錯誤中成長和積累經(jīng)驗。

解決問題是種藝術(shù)。藝術(shù)沒有標準答案，問題也不止一種解決方案。

爸爸媽媽可以帶孩子從問題出發(fā)，頭腦風暴，想出許多種解決辦法。這種思維就是發(fā)散性思維。

頭腦風暴時，分情況討論有利于找到容易被忽略的方法。

例如，排隊時有同學插隊。我們可以選擇不解決，忽略它；也可以選擇一個人解決，例如勸阻插隊的人；還可以選擇引入他人共同解決，例如讓老師介入，或者發(fā)動同學們一起勸阻插隊者。

從這么多的方案中，家長可以帶孩子分析利弊，選擇出最合時宜，最適合自己的方案。

03

解決問題的三個攔路虎

剛才介紹了很多種解決問題的思維方法。這些都是非常樸素的道理，不難理解，難就難在能否踐行它們。

在踐行這些方法時，有三個思維障礙阻礙了我們。下面就和大家分享一下。

追求完美，是聰明人容易做的傻事。

追求完美的人相信存在一個圓滿的解決方案。而實際上，完美的方案并不存在。

這是因為，一個問題往往由ABCDE……多個因素造成的。我們不可能消除所有的因素，尤其那些對事件影響只有1%、0.1%的因素。解決問題，實際上是緩解問題，抓住并改變最主要的因素，忽略次要的因素。簡單來說，就是抓大放小。

如果執(zhí)意尋找完美的解決方案，就會無數(shù)次推倒重來，消耗很多時間，錯過后面的機會。而比完美更重要的是時間。如果人可以永生，有無盡的生命，當然可以追求完美。

通常，追求完美的根源是害怕方案不會被他人接受，自己被他人嘲笑、鄙視。然而，完美往往不是他人的期待，而是自己對自己不切實際的想象。

實際上，完美不會讓身邊人振奮，反倒會給他們造成痛苦。因為大概不會有人愿意為了他人追求完美，浪費自己的生命。

學會取舍，認清完美的謊言，這是從小就要學習的事。

不一定非得是愛因斯坦那樣的天才，才擅長解決問題。

每一個成功的小餐館背后都站著一個善于處理問題的老板娘。

心理學家研究證實，解決問題需要的是創(chuàng)造力，而創(chuàng)造力與智力僅有微弱的關(guān)系。換句話說，智商高的人也有可能解決不了簡單的問題。

宇宙是如何起源的，這種問題當然需要科學家來回答。可是，大多數(shù)問題并不會涉及到艱深的知識，而是需要那些樸素的常識。而常識并不一定需要念書、上大學才能獲得。

簡而言之，一般情況下，解決不好問題，并不是智力的問題。

我們生活在方法論泛濫的時代。不按章法解決問題，大概會讓人恐慌。

然而，解決問題不是個服從別人的、機械的活動，而是一種藝術(shù)。

這是因為，人生中遇到的很多問題，大概都是嶄新的問題，沒有標準解法。解決問題需要的是創(chuàng)造力。

因此，雖然今天我介紹了很多種思維方法，卻不想給大家留下這樣的印象——按照這幾種方法一步步操作，才能解決問題。方法論不是操作指南、說明書。

在應(yīng)試教育中，孩子會學到各種解題的技巧。比如等差數(shù)列求和問題，可能分為十幾種題型，每一種題型都有特殊的方法和公式。

確實，這些方法很巧妙，也貌似很有用，讓人忍不住想工整地記在本子上，甚至背下來。不過，追求解題技巧也容易讓學生誤以為，解題就是死板地套用公式。遇到全新的情況，不知道套什么公式，就傻了眼。

套公式的時候，人的腦子是不怎么轉(zhuǎn)的。我們讓大腦停工，交由公式奴役。機械地使用方法論，容易跌落思維僵化的陷阱。

對方法論還容易有第二個誤解，就是高看它。

有些方法論吹得天花亂墜，表述也很復(fù)雜，可是背后都是最最樸素的常識和道理。

什么叫試錯法？“笨人有笨辦法”，這就是試錯法。

什么叫子目標分析法？“別一口吃個胖子”，這就是子目標分析法。

什么叫逆向思維？“先撿眼前能做的做”，這就是逆向思維。

你看，高大上的方法論和樸素的常識是共通的。

而常識、道德準則是如何工作的呢？它們潛藏在我們心底，默默地告訴我們哪條路值得一試，哪條路不靠譜，哪條路不道德；默默地告訴我們該前行，還是該觀望。

方法論內(nèi)化到我們的頭腦里，變成準確的直覺、清晰的頭腦、正直的品行、恰當?shù)姆执?、堅定的信念，變成智慧，這才是我們教給孩子思維方法的目的。