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作為績效管理家族中,當(dāng)下最熱門的工具OKR,被很多企業(yè)當(dāng)作中績效考核的工具來使用。在很多企業(yè)老板以及人力資源負責(zé)人學(xué)習(xí)OKR時,都會問一個問題:
但其背后的含義是:
相信抱著這個想法的人不在少數(shù),原因非常簡單,無論是學(xué)OKR,還是KPI,甚至是BSC,或是其他績效管理工具,最終都要落到一個目的,那就是“與工資掛鉤”。也就是說,在很多老板的認(rèn)知中,不管是什么樣的績效管理工具,只要能與工資掛鉤,并且還能讓員工有更多的工作產(chǎn)出,那就是好的績效管理工具。 同時,哪種管理工具熱門,就要學(xué)習(xí)哪個,并且使用哪個。不僅是因為趕時髦,更重要的是,企業(yè)的這種做法,就是要讓員工知曉:企業(yè)是有管理的。 OKR作為當(dāng)下最流行最熱門的績效管理工具,受到很多互聯(lián)網(wǎng)公司追捧,仿佛在說:
隨著互聯(lián)網(wǎng)概念越來越強,即便是傳統(tǒng)企業(yè),也都在朝著互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。因此我們可以看到,很多傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足電子商務(wù)、線上交易、各種媒體宣傳,甚至通過各種視頻展示方式,來讓自己變得像是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。就連企業(yè)內(nèi)部的績效管理的方法,都由以前的KPI轉(zhuǎn)變成了OKR。 可是,很多企業(yè)在經(jīng)過改革后發(fā)現(xiàn),效果提升沒有想象的那么大,因此就會懷疑OKR到底是否與傳言所說,是當(dāng)下流行的績效考核方法。 其實從本質(zhì)上講,OKR并不是績效考核工具,而是一套管理框架,也有人稱之為溝通框架。OKR的核心在于,在面對不確定的環(huán)境下,如何通過敏捷化的管理方式,來實現(xiàn)對不確定的需求滿足以及目標(biāo)達成。 我們正處在VUCA的經(jīng)濟環(huán)境下(VUCA是Volatility(易變性),Uncertainty(不確定性),Complexity(復(fù)雜性),Ambiguity(模糊性)的縮寫),很多過去看起來順理成章的事,現(xiàn)在已經(jīng)是完全不確定,因此就需要一套適合VUCA環(huán)境下應(yīng)對的方法,而在眾多方法中,OKR就是其中之一。 我們來看OKR具體都包括什么。 實施對象在OKR實施對象中,大多為小團隊組織,即10人以內(nèi)且各有不同職能分工的小團隊最為適合。 例如開發(fā)團隊中,有項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、后端開發(fā)、前端開發(fā)、美工設(shè)計等。 OKR邏輯結(jié)構(gòu)OKR分為O與KR分別代表O為目標(biāo),KR為關(guān)鍵結(jié)果,其中,KR是為了實際O的關(guān)鍵成果是什么。但OKR對于企業(yè)整體流程而言,其實是重要的組成部分。 那么如果從宏觀上看,企業(yè)整體流程則是:
通過這種金字塔型結(jié)構(gòu)的框架,截取適合團隊管理以及團隊內(nèi)部溝通使用的部分,這才有了OKR。那么OKR也是一套管理框架,同時也是溝通工具。 OKR制定過程
OKR會議
OKR工具
由此可以看出,OKR是一種完全不同以往的管理方式,通過大量的面對面溝通以及可視化工具的應(yīng)用,最大化減少由于人與人之間的信息不對稱而導(dǎo)致的低效行為,最終實現(xiàn)不同職能的所有成員高效協(xié)作,并實現(xiàn)高效產(chǎn)出。 同時,OKR以季度為單位進行評審,即對過去一個季度的努力成果進行評分,而不是有確定的絕對數(shù)值化的成果要求。也就是說,在工作過程中,在面對困難時是否窮盡所有可能的選項,在工作進程中是否做到不斷挑戰(zhàn)自我,在團隊協(xié)作中,是否從大局角度出發(fā),以整體進度為最高優(yōu)先級,等等。這種評價一般會與收入掛鉤,而是對過去工作全過程的總體評價。 因此,當(dāng)企業(yè)使用OKR進行考核時,其實從根本上就已經(jīng)出問題了,也就是說,用一套優(yōu)秀的管理框架,來做為具體的考核工具,這無異于張冠李戴。 |
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