重視成果--“解決問(wèn)題”的習(xí)慣

把握問(wèn)題究竟是什么，從零開始的思考方法

不斷問(wèn)“為什么”，批判思考，分析原因與結(jié)果

在有限時(shí)間內(nèi)完成事實(shí)、解釋、解決方法這三點(diǎn)

情報(bào)收集三步：明確目的，海量調(diào)查，親臨現(xiàn)場(chǎng)

使用邏輯樹建立假設(shè)并依次實(shí)行

最重要的是成果的大小，與勞動(dòng)時(shí)間無(wú)關(guān)系

常思考現(xiàn)狀工作，是該重視效率還是重視思考

按時(shí)間緊急度與重要度來(lái)先后順序安排時(shí)間和工作

避免“自我視點(diǎn)”，用鷹眼進(jìn)行觀察

將要點(diǎn)分為“三部分”——“精英部下”的習(xí)慣

與上司交流時(shí)保持回答“是”

找出上司類型并采取相應(yīng)行動(dòng)，情感性VS理智型，單獨(dú)型VS復(fù)合型

關(guān)于XX事，我可以占用您1分鐘的時(shí)間嗎？更容易爭(zhēng)取到交流的時(shí)間

用30秒提出3個(gè)要點(diǎn)：現(xiàn)狀的掌握情況、對(duì)現(xiàn)狀的解釋以及理由、結(jié)論以及解決方法

以事實(shí)為基礎(chǔ)提出假設(shè)

觀察上司的桌子可得知其喜好和繁忙程度

郵件重要程度由收件人決定，標(biāo)題寫“商談”可引起注意

工作過(guò)程中及時(shí)與上司溝通可以使工作更輕松

將“任務(wù)”可視化——“善于安排工作過(guò)程”的習(xí)慣

確認(rèn)委托人意圖和工作背景，再思考如何才能有效地完成工作

將生活和工作的全部任務(wù)可視化

善于安排工作的人，辦公桌/桌面通常整潔

靈活運(yùn)用CC與BCC，可圓滿解決工作上的問(wèn)題

將自己的主張放在疑問(wèn)里——抓住“顧客心理”的習(xí)慣

對(duì)電話的使用要恰到好處，與郵件組合使用來(lái)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)意圖

誘導(dǎo)對(duì)方自己找出“共同點(diǎn)”，可消除雙方的隔閡

選擇舒適的場(chǎng)所，傾聽對(duì)方的講話

不要和對(duì)方站在相同的立場(chǎng)上，用其他的視點(diǎn)來(lái)思考解決辦法

善于運(yùn)用“疑問(wèn)”來(lái)讓對(duì)方自己找出答案

認(rèn)可！共鳴！激勵(lì)！——“精英上司”的習(xí)慣

職位只是一個(gè)稱呼，一切都是為了取得成果

認(rèn)可部下、與部下產(chǎn)生共鳴、激勵(lì)部下，認(rèn)可部下才能激發(fā)部下的工作熱情

訓(xùn)斥部下時(shí)要考慮周全更助于部下發(fā)揮潛力；讓部下自己建立假設(shè)，采取具體的行動(dòng)

適當(dāng)與部下交流，提出問(wèn)題，容易使團(tuán)隊(duì)變得更有活力

徹底放棄“自己做比較快”的想法

好的會(huì)議全靠主持人的設(shè)計(jì)，注意引起參加者的共鳴

好的會(huì)議離不開主持人與參與者雙方的努力

優(yōu)質(zhì)的閑聊可以提高會(huì)議品質(zhì)，會(huì)議中要互相認(rèn)可

控制感情——提高“工作熱情”的習(xí)慣

尋找良師可以幫你解決煩惱

發(fā)現(xiàn)不人與亦云、直覺敏銳、專業(yè)性強(qiáng)的良師能提高工作熱情

書籍是提高工作熱情的重要工具

5分鐘自省，思考會(huì)則會(huì)越來(lái)越成熟