SCM、CRM
面向生命周期的過(guò)程與數(shù)據(jù)管理的有機(jī)結(jié)合 產(chǎn)品生命周期管理不僅是一套應(yīng)用系統(tǒng)和具體的解決方案，而且是戰(zhàn)略性的思想方法，應(yīng)用于管理整個(gè)產(chǎn)品在虛擬企業(yè)范圍內(nèi)如何協(xié)同地工作的一套協(xié)調(diào)方法。  PLM系統(tǒng)使產(chǎn)品生命周期的所有組成部分能夠協(xié)調(diào)一致的工作，使企業(yè)能夠很好的配置整個(gè)企業(yè)的技術(shù)、專(zhuān)家意見(jiàn)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)并將這些資源應(yīng)用到產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)主要的階段，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 目前，較先進(jìn)的PLM產(chǎn)品是面向制造業(yè)產(chǎn)品生命周期管理的需求和特點(diǎn)，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(wFMC——工作流管理、PM——項(xiàng)目管理和CMII——配置管理)等搭建的PDM／PLM管理業(yè)務(wù)邏輯和應(yīng)用功能。 先進(jìn)PLM技術(shù)的顯著特點(diǎn)是面向制造業(yè)新產(chǎn)品自主開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品生命周期中的動(dòng)態(tài)過(guò)程及過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理的軟件系統(tǒng)。 其管理思想體現(xiàn)在：以項(xiàng)目管理為核心的業(yè)務(wù)流程管理(或設(shè)計(jì)活動(dòng)管理)為主線(xiàn)和以BOM生命周期多視圖管理為核心的數(shù)據(jù)管理為主線(xiàn)，通過(guò)任務(wù)樹(shù)的動(dòng)態(tài)任務(wù)分解、分配、角色定義、權(quán)限分配、任務(wù)指派、執(zhí)行、提交、評(píng)審、打回、中止、批準(zhǔn)、歸檔、發(fā)布等一系列過(guò)程控制環(huán)節(jié)將這兩條主線(xiàn)連結(jié)成PLM的有機(jī)整體。 這種將先進(jìn)的可視化業(yè)務(wù)流程定義、項(xiàng)目管理、配置管理、文檔管理、變更管理、編碼管理的思想與企業(yè)實(shí)際的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)過(guò)程相結(jié)合的全新管理模式，突破了傳統(tǒng)PDM靜態(tài)圖文檔管理的局限，非常適合我國(guó)制造企業(yè)在WTO環(huán)境下對(duì)原有產(chǎn)品的改型開(kāi)發(fā)或自主全新開(kāi)發(fā)的全過(guò)程和數(shù)據(jù)管理的需求，對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)基于圖檔管理和C／S結(jié)構(gòu)的PDM產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在功能上是一個(gè)全新的突破。 PLM的內(nèi)涵 PLM是針對(duì)制造業(yè)的擴(kuò)展型企業(yè)解決方案，以便于在公司的各個(gè)部門(mén)、用戶(hù)、供應(yīng)商之間共享產(chǎn)品數(shù)據(jù)，它把企業(yè)的產(chǎn)品——即企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源——放在一切活動(dòng)的核心位置。 PLM可以從ERP、SCM、CRM系統(tǒng)中提取相關(guān)信息，并使之與企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)發(fā)生關(guān)聯(lián)，進(jìn)而用于擴(kuò)展型企業(yè)，使從制造到市場(chǎng)、從采購(gòu)到支持的所有人員都能夠更快速、高效地工作。 如今，由設(shè)計(jì)來(lái)驅(qū)動(dòng)以客戶(hù)為中心的企業(yè)需要生產(chǎn)大量定制和個(gè)性化的產(chǎn)品，而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不同部分又在全球的不同地方進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造。面對(duì)這種情況。產(chǎn)品全生命周期管理為這些企業(yè)提供了針對(duì)性的解決方案。 PLM允許擴(kuò)展企業(yè)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上共同工作來(lái)進(jìn)行概念設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品維護(hù)，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的操作就象對(duì)一個(gè)單獨(dú)的機(jī)構(gòu)操作一樣。 PLM允許擴(kuò)展型企業(yè)在公司內(nèi)部共享產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí)，包括從提出概念到產(chǎn)品退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期的各個(gè)階段。PLM打破了限制產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、產(chǎn)品制造者、銷(xiāo)售者、使用者之間進(jìn)行溝通的技術(shù)桎梏。 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行協(xié)作，PLM可以讓企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新上突飛猛進(jìn)，同時(shí)可以縮短開(kāi)發(fā)周期，提高生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本。在世界競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、需求不斷增加的情況下，那些保持不斷創(chuàng)新的公司無(wú)疑會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。 通過(guò)PLM的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力，企業(yè)把大量的具有創(chuàng)造性的思想?yún)R集到一起，它使企業(yè)得以擺脫一般業(yè)務(wù)流程的羈絆，充分地釋放創(chuàng)新能力。 首先PLM將其使用者擴(kuò)展到了所有與產(chǎn)品有關(guān)的人員，這些人員有可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，也可以是企業(yè)的供應(yīng)商，甚至可以是客戶(hù)，因?yàn)樗麄兌际桥c產(chǎn)品有關(guān)的。 其次，PLM所支撐的業(yè)務(wù)流程有所擴(kuò)展，不僅包括了產(chǎn)品的需求定義過(guò)程、設(shè)計(jì)過(guò)程，還包括產(chǎn)品的制造、銷(xiāo)售、維護(hù)、服務(wù)等過(guò)程。這些業(yè)務(wù)流程所作用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核心都是產(chǎn)品，只有綜合提高了這些業(yè)務(wù)流程的效能和效率，才能整體上提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 最后，支撐這些業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的，能夠被所有與之相關(guān)人員使用的PLM系統(tǒng)，需要一個(gè)更為完整的產(chǎn)品全生命周期電子倉(cāng)庫(kù)，這些產(chǎn)品數(shù)據(jù)可能是地理上分散的，或者完全異構(gòu)的。也就是說(shuō)，PLM對(duì)“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)題解決得更為徹底。 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同作業(yè)，是產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)的精髓。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，主要針對(duì)制造業(yè)，在包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、售后服務(wù)在內(nèi)的全生命周期中進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、無(wú)論使用者在產(chǎn)品的商品化過(guò)程中擔(dān)任何種角色，使用什么計(jì)算機(jī)工具，或身處何地都可以同步共享、使用產(chǎn)品數(shù)據(jù)。產(chǎn)品生命周期管理是以CAD／CAM／CAE、PDM管理、知識(shí)工程(KBE)為基礎(chǔ)，配合虛擬工具進(jìn)行并行設(shè)計(jì)，以提供協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)功能。 產(chǎn)品個(gè)性化、市場(chǎng)不斷細(xì)化是當(dāng)今市場(chǎng)的特征、迎接這一挑戰(zhàn)，企業(yè)必須有一套快速響應(yīng)的機(jī)制。從已有的產(chǎn)品中改型得到滿(mǎn)足個(gè)性化要求的產(chǎn)品，是一條比較有效的途徑，同時(shí)，這也符合人們對(duì)世界事務(wù)的認(rèn)識(shí)過(guò)程和解決問(wèn)題的思維習(xí)慣。 重復(fù)利用已有產(chǎn)品資源，僅有設(shè)計(jì)結(jié)果信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)生的過(guò)程，蘊(yùn)涵了大量的設(shè)計(jì)知識(shí)，產(chǎn)品在投放生產(chǎn)，交付使用的過(guò)程中，會(huì)有大量的反饋信息產(chǎn)生，這些對(duì)于改進(jìn)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量都是十分重要的參考。 因此，完整的產(chǎn)品的信息應(yīng)該包括產(chǎn)品從需求到概念、定義、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)、維護(hù)和報(bào)廢各個(gè)生命周期階段的相關(guān)數(shù)據(jù)、過(guò)程、資源分配、使用工具等信息以及這些信息之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)。因此，有必要記錄并跟蹤產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)及其演化過(guò)程，并將它們應(yīng)用到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)當(dāng)中去，這就是PLM的內(nèi)涵。 |
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來(lái)自： 酷狼365 > 《質(zhì)量管理》
