一、供應(yīng)鏈的涵義

關(guān)于供應(yīng)鏈，目

前還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義。一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈的概念是先從制造業(yè)發(fā)展出來(lái)的。早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，它是指將采購(gòu)的原材料和收到的零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等活動(dòng)傳遞到用戶(hù)的一個(gè)過(guò)程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)的自身利益目標(biāo)。

后來(lái)供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它是一個(gè)通過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷(xiāo)、零售等過(guò)程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶(hù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。例如，美國(guó)的史迪文斯（Stevens）認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶(hù)的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)”。伊文斯（Evens）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的模式”。這些定義都注意了供應(yīng)鏈的完整性，考慮了供應(yīng)鏈中所有成員操作的一致性。

最近，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶(hù)、用戶(hù)的用戶(hù)及一切后向的關(guān)系，如下圖所示。

此時(shí)的供應(yīng)鏈的概念形成為一個(gè)網(wǎng)鏈的概念。哈里森（Harrison）將其定義為“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷(xiāo)售到用戶(hù)的功能網(wǎng)鏈”。這些概念同時(shí)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系問(wèn)題，通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，可以與重要的供應(yīng)商和用戶(hù)更有效地開(kāi)展工作。

從上圖中可以看出，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成。其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售等），以物流、信息流和資金流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。

綜上所述，我們給出一個(gè)供應(yīng)鏈一般意義上的定義，所謂供應(yīng)鏈，是指圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)貿(mào)易伙伴是其客戶(hù)的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶(hù)。他們既向其上游的貿(mào)易伙伴訂購(gòu)產(chǎn)品，又向其下游的貿(mào)易伙伴供應(yīng)產(chǎn)品。

供應(yīng)鏈從拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)來(lái)看，它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，其中心是供應(yīng)鏈的核心企業(yè)；它的服務(wù)對(duì)象是產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶(hù)；它有五個(gè)主要評(píng)價(jià)指標(biāo)：速度、柔性、質(zhì)量、成本和服務(wù)。

供應(yīng)鏈的實(shí)現(xiàn)把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷(xiāo)商、零售商所組成的鏈路上的所有環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，并進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過(guò)生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)變成價(jià)值增值的產(chǎn)品，送到消費(fèi)者手中。

二、供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理（Sulpply Chain Management,SCM）是指對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、價(jià)值流、資金流和工作流進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制。它是在社會(huì)化生產(chǎn)分工越來(lái)越細(xì)、產(chǎn)品生產(chǎn)日趨全球化的過(guò)程中提出的一種管理理念，當(dāng)前正處于形成和發(fā)展探索階段。供應(yīng)鏈管理是一種通過(guò)貿(mào)易伙伴間的密切合作以最小的成本為客戶(hù)提供最大的價(jià)值和最好的服務(wù)的管理，各個(gè)貿(mào)易伙伴共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。它的目標(biāo)是提高整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行的速度、效益及附加值，為整個(gè)供應(yīng)鏈上的所有貿(mào)易伙伴帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要的方面：供應(yīng)(Supply)、生產(chǎn)計(jì)劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。

由下圖可見(jiàn)

供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過(guò)程）、滿(mǎn)足需求來(lái)實(shí)施的。

在以上四個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，可以將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷(xiāo)管理。而輔助領(lǐng)域主要包括客戶(hù)服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

供應(yīng)鏈管理不是單純的物料管理。除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問(wèn)題和實(shí)物分銷(xiāo)以外，還包括以下內(nèi)容：

1、戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶(hù)合作伙伴關(guān)系管理；

2、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；

3、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位）；

4、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理。

5、基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制。

6、基于供應(yīng)鏈的用戶(hù)服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等）管理；

7、企業(yè)間資金流管理；

8、基于Internet/Intranet/Extranet的供應(yīng)鏈交互信息管理；

9、供應(yīng)鏈管理的相關(guān)支撐技術(shù)。