原標(biāo)題：金融服務(wù)費(fèi)是4S店牟取利潤? 涉嫌違法最高罰50萬

　　西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 劉君鵬 丁文文）在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)4s店是和銀行合作，銷售向消費(fèi)者推出貸款分期購車的業(yè)務(wù)。那么，銀行會不會收取這項(xiàng)費(fèi)用，如果消費(fèi)者直接去銀行貸款，還用給銀行交這筆錢嗎？

　　零利率貸款買車銀行不收取任何費(fèi)用“金融服務(wù)費(fèi)”實(shí)為4s店牟取利潤

　　在西安一家銀行，記者以貸款買車為由咨詢了這里的工作人員。

　　西安某銀行工作人員：“銀行如果你要貸款的話，我們直接把錢給你。”

　　記者：“你只付利息？”

　　西安某銀行工作人員：“對，4S店有金融服務(wù)，因?yàn)橛熊?，他們專門是弄車的，所以它有金融服務(wù)費(fèi)?！?/p>

　　記者：“這個(gè)金融服務(wù)費(fèi)最后是誰收的？”

　　西安某銀行工作人員：“他們收的。”

　　記者：“4S店收的？”

　　西安某銀行工作人員：“對?！?/p>

　　在西安另外一家銀行聽說記者咨詢貸款買車的事，工作人員把記者拉到一邊。

　　西安某銀行工作人員：“你說的那個(gè)費(fèi)用是沒有的，那是4S店硬加上去的。因?yàn)樗麄冞@個(gè)利率優(yōu)惠或者零利率，這個(gè)錢是他們墊的，4S店要給你墊付，替客戶來墊。銀行給你放貸款肯定要收利息，利息你個(gè)人不出了，肯定是4S店承擔(dān)，承擔(dān)利息的話?！?/p>

　　記者：“它肯定要把這個(gè)錢收回去？”

　　西安某銀行工作人員：“不是收回去，它肯定要掙這個(gè)錢呀，要填補(bǔ)這個(gè)虧損，其實(shí)羊毛出在羊身上，說白了就這，明白吧?！?/p>

　　記者還發(fā)現(xiàn)，4S店為了鼓勵(lì)消費(fèi)者貸款買車，還會采取降低車價(jià)的方式。不過加上這筆幾千元的金融服務(wù)費(fèi)，等于消費(fèi)還是出了利息。那么，如果消費(fèi)者在銀行自己辦理貸款，還會產(chǎn)生這筆費(fèi)用嗎？

　　西安某銀行工作人員：“其實(shí)只要你只要把車定了，在我們這個(gè)系統(tǒng)里面一查，如果這個(gè)車正好有零利率，你就辦理?！?/p>

　　記者：“等于說我不出利息？”

　　西安某銀行工作人員：“零利率就沒有利息?！?/p>

　　記者：“也不用再給銀行交任何其他費(fèi)用?！?/p>

　　西安某銀行工作人員：“對，銀行這邊不收啥。金融服務(wù)費(fèi)主要是4S店收?！?/p>

　　為了證實(shí)自己的說法，這名工作人員還給記者打開了一份銀行的內(nèi)部資料。這份資料顯示，馬自達(dá)品牌銷售的兩款車型可以在這家銀行直接辦理零利率貸款。

　　西安某銀行工作人員：“18期還有12期全部都是零利率，只有做36期的話，這個(gè)才收4%的利率。那個(gè)4%是一共收4%?！?/p>

　　記者：“這個(gè)廠家補(bǔ)貼是啥？是廠里邊給補(bǔ)（利息）？”

　　西安某銀行工作人員：“廠里邊給補(bǔ)貼這，就是政策引導(dǎo)你買這種車，要么是國產(chǎn)的，要么是環(huán)保型的，你一分錢都不用掏，光還本金就行了?！?/p>

　　記者：“等于說我在咱們這辦零利率貸款的話其實(shí)是不用交任何錢的？”

　　西安某銀行工作人員：“建行連你一分錢都不會收，你借多少錢你還多少錢?！?/p>

　　記者：“沒有任何手續(xù)費(fèi)？”

　　西安某銀行工作人員：“沒有任何手續(xù)費(fèi)?！?/p>

　　4S店收取“金融服務(wù)費(fèi)”涉嫌違法最高可處五萬以上五十萬以下罰款

　　在提供分期付款買車的4S店中，除了和銀行合作，還有一部分汽車品牌有自己金融公司。這些金融公司也提供貸款買車業(yè)務(wù)，那么，銀行不收所謂的金融服務(wù)費(fèi)，這些金融公司會不會收取消費(fèi)者金融服務(wù)費(fèi)呢？

　　記者隨機(jī)挑選了國內(nèi)兩家較大品牌的金融公司，通過全國客服電話咨詢了有關(guān)金融服務(wù)費(fèi)的問題。

　　福特金融工作人員：“您咨詢的零利率產(chǎn)品，是福特金融還有經(jīng)銷商還有福特汽車（廠家）一個(gè)三方貼息活動，福特金融只會根據(jù)貸款額度約定，收取客戶利率所對應(yīng)的利息，剩余部分的利息由福特金融向經(jīng)銷商收取的，經(jīng)銷商有沒有向您收取，相關(guān)的什么金融服務(wù)費(fèi)，貸款服務(wù)費(fèi)，這個(gè)您要咨詢和他們商量了?！?/p>

　　記者：“反正是金融公司不會收取這部分金融服務(wù)費(fèi)？”

　　福特金融工作人員：“對的?！?/p>

　　記者：“我們?nèi)?S店咨詢貸款買車要收取金融服務(wù)費(fèi)，咱們這邊收不收？”

　　一汽金融工作人員：“您如貸款買車，我們只收取利息，其他費(fèi)用我們都不收取?！?/p>

　　銀行不收，金融公司也不收。這筆金融服務(wù)費(fèi)最終進(jìn)了誰的口袋可以說一目了然。那么如果4S店收取消費(fèi)者金融服務(wù)費(fèi)，是否合理合法呢？

　　2015年3月15日，國家工商總局公布《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，第六條第八款中規(guī)定：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　西安市工商局雙生分局機(jī)動車交易市場管理所副所長張學(xué)民：“在我們的日常監(jiān)管過程中，還有在處理消費(fèi)者的投訴過程中，我們發(fā)現(xiàn)有很多的4s店，在做車輛分期(付款)時(shí)收取了一些，以前叫金融服務(wù)費(fèi)，現(xiàn)在有些4s店家把這個(gè)費(fèi)用的名稱改了，以這個(gè)服務(wù)費(fèi)，或者咨詢費(fèi)的形式來收取這塊費(fèi)用，實(shí)際上這也是4s店追求利益最大化的一種不合理的收費(fèi)項(xiàng)目?！?/p>

　　除了不合理，4s店收取消費(fèi)者叫法不一的“金融服務(wù)費(fèi)”還涉嫌違反我國《無照經(jīng)營查處取締辦法》。

　　西安市工商局雙生分局機(jī)動車交易市場管理所副所長張學(xué)民：“像這種(金融服務(wù))應(yīng)該取得金融服務(wù)許可，而它（4s店）沒有金融服務(wù)許可，進(jìn)行從事經(jīng)營的行為，按照《無照經(jīng)營查處取締辦法》，有違法所得的要沒收違法所得可以并處罰款，最高可達(dá)50萬元以下。”