理論一.SWOT分析

定義：SWOT分析法，又稱態(tài)勢(shì)分析法 ，通過分析研究對(duì)象內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（strengeths）、劣勢(shì)（weaknesses）和外部機(jī)會(huì)(（opportunities）和威脅（theats）等，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，從而能夠?qū)⒀芯繉?duì)象內(nèi)部資源與外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來。

制定計(jì)劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服弱點(diǎn)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當(dāng)前，著眼未來。

組合策略：SO、ST、WO、WT

理論二.二八法則

定義：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律。通俗講，就是20%的產(chǎn)品和20%的顧客，通常帶來80%的企業(yè)利潤(rùn)。

理論三.STP分析

定義：STP分析即市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、選擇目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）和產(chǎn)品定位（Positioning），是指企業(yè)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后，從中選擇一個(gè)或者多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為自身的目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)定位。

使用：如同質(zhì)化嚴(yán)重的大環(huán)境中，若不改變策略和尋找細(xì)分市場(chǎng)，很容易被早在市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊干下去，那么STP分析的目的就是為了幫促企業(yè)尋找某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并解決某一些群體需求的定位。

理論四.PEST分析

定義：PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)(economic)，S是社會(huì)(society)，T是技術(shù)(technology)。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過這四個(gè)因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。

使用：目的是分析四個(gè)因素從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。一般職員有個(gè)概念性的認(rèn)知并且了解其各術(shù)語(yǔ)的意義就夠了，有空的話這個(gè)理論可以幫助你理解上層領(lǐng)導(dǎo)的政策方向。

理論五.4P理論

定義：1960年，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)專家麥卡錫教授，提出4P理論，即產(chǎn)品( product) 價(jià)格( price) 地點(diǎn)( place) 促銷( promotion) 。他認(rèn)為，一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N，投放特定市場(chǎng)的一種行為。

2012年，《銷售與市場(chǎng)》提出新4P理論，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷順利進(jìn)行的秘訣在于打通賣點(diǎn)(Selling Point)、售點(diǎn)(Placing Point)、焦點(diǎn)(Focusing Point)和買點(diǎn)(Buying Point)的四維價(jià)值鏈，只有貫通四個(gè)支點(diǎn)，產(chǎn)品才能變身商品，到達(dá)消費(fèi)者手中，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)潮浪尖上四平八穩(wěn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值從賣點(diǎn)到買點(diǎn)的“驚險(xiǎn)跳躍”，是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最終手段。新4P的四維價(jià)值鏈就是撬動(dòng)營(yíng)銷的“達(dá)芬奇密碼”。

理論六.4V理論

定義：所謂4V是指差異化（Variation）、功能化（Versatility）、附加價(jià)值（Value）、共鳴（Vibration）的營(yíng)銷組合理論。

4V營(yíng)銷理論首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)要實(shí)施差異化營(yíng)銷，一方面使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來，樹立自己獨(dú)特形象；另一方面也使消費(fèi)者相互區(qū)別，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。

其次，4V理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性，能夠針對(duì)消費(fèi)者具體需求進(jìn)行組合。

最后，4V理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素，通過品牌、文化等以滿足消費(fèi)者的情感需求。

理論七.4C理論

定義：1990年，美國(guó)學(xué)者羅伯特·勞朋特教授在其《4P退休4C登場(chǎng)》專文中提出了4C營(yíng)銷理論。

4C營(yíng)銷理論從四個(gè)維度來深入圍繞消費(fèi)者的需求完善用戶體驗(yàn)。強(qiáng)調(diào)以客戶（Consumer）為中心進(jìn)行營(yíng)銷，應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強(qiáng)與客戶的溝通（Communication）。

理論八.4S理論

定義：隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，信息開始過剩，按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論，已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體的傳播，把內(nèi)容整合的有趣（Interesting）、給用戶帶來利益（Interests）、做到和用戶互動(dòng)（Interaction）、讓用戶彰顯個(gè)性（Individuality），這一理念應(yīng)運(yùn)而生。

有趣是前提，不然內(nèi)容沒多少人看并不是一件好事；利益是促進(jìn)，能給你的目標(biāo)用戶帶來什么價(jià)值，比如看了這個(gè)回答是不是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了那么一點(diǎn)似懂非懂的理解了？互動(dòng)是發(fā)展，做做抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、送個(gè)小禮品、回復(fù)個(gè)人私信聊天，都算互動(dòng)。個(gè)性是提升，內(nèi)容創(chuàng)造要有個(gè)性，讓你的用戶因你的產(chǎn)品也彰顯個(gè)性。

理論九.4I理論

定義：STP分析即市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、選擇目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）和產(chǎn)品定位（Positioning），是指企業(yè)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后，從中選擇一個(gè)或者多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為自身的目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)定位。

使用：如同質(zhì)化嚴(yán)重的大環(huán)境中，若不改變策略和尋找細(xì)分市場(chǎng)，很容易被早在市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊干下去，那么STP分析的目的就是為了幫促企業(yè)尋找某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并解決某一些群體需求的定位。

理論十.4R理論

定義：分別指代Relevance（關(guān)聯(lián)）、Reaction（反應(yīng)）、Relationship（關(guān)系）和Reward（回報(bào)）。該營(yíng)銷理論認(rèn)為，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系

4R營(yíng)銷理論以關(guān)系營(yíng)銷為核心，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，是一個(gè)更為實(shí)際、有效的營(yíng)銷制勝術(shù)。

理論十一.USP理論

定義：50年代羅瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理論，要求向消費(fèi)者說一個(gè)“獨(dú)特的銷售主張”（ Unique Selling Proposition ），簡(jiǎn)稱USP理論。

USP理論包括三個(gè)方面：

一是每個(gè)廣告不僅靠文字或圖象，還要對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)建議，即買本產(chǎn)品將得到的明確利益;

二是這一建議一定是該品牌獨(dú)具的，是競(jìng)爭(zhēng)品牌不能提出或不曾提出的;

三是這一建議必須具有足夠力量吸引、感動(dòng)廣大消費(fèi)者，招徠新顧客購(gòu)買你的東西。

1954年，瑞夫斯為M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”廣告創(chuàng)意是USP理論典范之作。

理論十二.6W2H

定義：6W2H也叫八何分析法，包含品牌從戰(zhàn)略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER、WHICH）直至戰(zhàn)術(shù)（HOW）的完整運(yùn)作系統(tǒng)，在加上另一個(gè)H----HOW MUCH（多少）即品牌預(yù)算，實(shí)際就是一個(gè)完整的品牌運(yùn)作全案。

理論十三.馬斯洛需求理論

定義：由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。亞伯拉罕·馬斯洛

生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。如吃、喝、住處。

安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。

社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。

尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。

自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。