很多顧客在購買商品的時候，大多都會議價或索要贈品，一般情況下店員為了促單都會直接答應(yīng)客戶請求，然后將贈品送出。其實這會使得顧客認(rèn)為贈品不值錢，如果又是一個聽都沒聽過的贈品那就更加覺得被忽悠了，也不會有獲得贈品之后的喜悅感受。相反，如果讓顧客覺得贈品“得來不易”，她（他）不僅高興并且會在交際圈中主動推廣傳播，下次還會光顧。因為在這里她可以得到“別人不易得到”的附加值。

要做到這一點，就需要把贈品的價值表現(xiàn)出來，怎么做呢？關(guān)鍵要在贈送贈品的過程中做文章：

第一：假裝“難為”地送

當(dāng)顧客提出索要贈品時，假裝“難為情”地說需要找“店長”申請，因為這款貨不多，一般是不送的。這時，“店長”可以是身邊的任意人。

第二：假裝“高興”地送

向店長“申請”后，和顧客說申請成功了的時候表情要很高興，表達(dá)出她很幸運可以免費獲得這個贈品，隨后引至洽談區(qū)。

第三：“店長”不經(jīng)意路過

這時候店長假裝不經(jīng)意路過洽談區(qū)，剛好看見顧客獲得贈品，此時再親自強調(diào)一下贈品的價值。

什么樣的產(chǎn)品能做贈品？贈品如何更好的促銷？有什么樣的講究！

現(xiàn)在的實體店，因為價格的競爭已經(jīng)走到了無促不銷的境地，商家在送贈品時，如果所贈商品不得當(dāng)或方法不對，無異于飲鴆止渴。

不是所有的商品都能做贈品，贈品需符合以下要求：

01：情感功能

如果大家都用同樣的贈品，顧客不會有驚喜，所以贈品需和競爭對手不一樣，要送就送點情感功能出來。

怎么做呢？筆者建議大家自己好好想一下，畢竟經(jīng)過自己思考的東西，才不會說忘就忘。

02：產(chǎn)生印象

所謂產(chǎn)生印象，就是說通過贈品，能夠讓顧客想起來你家是賣什么的。

選擇的贈品需和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，從而給消費者帶來對產(chǎn)品最直接的價值感。就如同紅花與綠葉，搭配起來相輔相成，讓人有很強的記憶點，否則產(chǎn)品與贈品極易失去價值感。

03：實用價值

很多人都習(xí)慣了某些產(chǎn)品的使用，導(dǎo)致不刻意去關(guān)注它，直到有人提醒該換了或者這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。

如果商家做活動時，送給客戶這樣的贈品，通常客戶才會忽然意識到，自己家的這個東西用了好多年了，是該換了，從而產(chǎn)生新的消費行為。

04：品質(zhì)過硬

要做就做到最好。很多商家明明花了大價錢做各種宣傳活動，卻在關(guān)鍵時候在贈品的選擇上面偷工減料，使用一些粗制濫造的贈品來送給客戶。

即使客戶因為某種原因在你這消費了，但她也會把這次不愉快地購物經(jīng)歷宣傳給周邊朋友，且網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，好口碑才是最重要的。顧客對商家印象差，后期口口相傳，定會影響門店銷售。

贈品促銷既能短時間增加銷量，又能起到長時間建樹品牌。

01：贈品不一定非要送本品牌的原裝

贈品可以是各種不同的東西，可以是銷售產(chǎn)品的樣品；可以是一種標(biāo)準(zhǔn)或特殊產(chǎn)品；可以是具有紀(jì)念意義的禮物；可以是具實用價值的生活用品；可以是自己的品牌，也可以是其他品牌。只要適合促銷目標(biāo)，都是贈品促銷物的選擇范圍。

02：贈品設(shè)計不可隨意要考慮相關(guān)性

很多商家至今還存在著對贈品促銷錯誤的看法，他們認(rèn)為，送贈品給顧客，是顧客在占我的便宜，我給什么，你就拿什么，所以對于促銷贈品的設(shè)計和策劃上商家很不以為然。

如果在贈品設(shè)計和策劃上太過隨意又非常容易造成白送的后果，所以在贈品設(shè)計中有一個基本原則，就是盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品，譬如買牙膏送涮牙杯等，這樣能夠使消費者在使用贈品時能夠產(chǎn)生對品牌的聯(lián)想。

贈品與產(chǎn)品本身的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性是贈品促銷的一條鐵律，不相關(guān)的贈品等于白送!

03：贈品領(lǐng)取流程簡單化

很多商家在宣傳時非常誘人：“購買產(chǎn)品有超值收獲，買就能得到價值XX元的超值回報禮品，買就有機會!”

顧客看到后興沖沖的趕到現(xiàn)場購買，準(zhǔn)備獲得額外收獲，結(jié)果當(dāng)顧客購買后，讓他們拿小票在那等，又是游戲又是抽獎的把顧客折騰了一個遍，最后僅有少數(shù)顧客能拿到贈品，大部分顧客直呼上當(dāng)受騙，還有部分顧客甚至中途就走了。

這種噱頭會給顧客造成被騙的感覺，對品牌沒有好印象。對于購物贈禮，切記減少不必要的環(huán)節(jié)，譬如拿小票去排隊等待，拿小票換贈品券再兌贈品等。獎品和贈品一定要分開，不要為留住顧客，故意弄噱頭，降低消費者耐心，影響促銷效果。

04：贈品價值切勿夸大

商家為了吸引顧客，常常把贈品的價值故意夸大，將低價贈品夸大為高價禮品。消費者興沖沖購買產(chǎn)品后，稍作思考這不就值幾塊塊錢嗎，結(jié)果買的時候還加了十幾元！如此一來，消費者對品牌直接產(chǎn)生了壞印象。

廉價的贈品不如不送！一般在促銷活動中，贈品的價值也不會太大。

如是激勵立即購買的贈品，一般會占到商品本身價值的10%—15%；其他非即時激勵的促銷贈品，一般只會占到商品本身價值的3%—5%。

贈品的價值如若被夸的太離譜，會危及消費者對品牌的信任感。所以實事求是就是對品牌形象的維護。