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營銷三大難——“流量少”、“流量差”、“流量不知道去哪兒找”。
事實上,以上難題都可以歸結(jié)于4個字——“獲客能力”。 獲客能力決定著一家企業(yè)的生死存亡,獲客成本更低的企業(yè)將在人口紅利不再的當(dāng)下以及未來,擁有更強的競爭能力,抵御更多未知的風(fēng)險。 而在消費者增量難以開拓的營銷環(huán)境中,從存量消費者中培養(yǎng)品牌或產(chǎn)品的自生長、自傳播能力,可能是性價比最高的獲客方式了。 說到自傳播、自分享,大家第一反應(yīng)是什么? 是煽動情緒的爆款文,還是又喪又真實的段子? 是好不容易買到的喜茶,還是ins風(fēng)裝修的網(wǎng)紅店? 是蔡徐坤,還是朱一龍? 以上都能驅(qū)動分享傳播,但都不是今天要講的內(nèi)容。今天要和大家分享的是圍繞利益展開的價格分享設(shè)計。 對,價格除了能促單,還能促分享。 此價非彼價:被重新定義的價盤 好的定價不僅能促使消費者立馬下單(想要知道如何利用價格促進下單,可戳《營銷價格戰(zhàn)至少要做到這3點》),還能讓消費者成為你的傳播者。 但是此價格,非彼價格。 一般我們所說的價格,是指消費者為獲得某種商品或者服務(wù),所需要付出的貨幣數(shù)量,也就是我們平時作為終端消費者,最??吹降牧闶蹆r這一類。 而利用利益的二次甚至是多次分配設(shè)計的價格,在傳統(tǒng)零售時代被稱之為“價盤”。它不是一個單純的價格,而是一個完整的價格體系,是指某種商品或者服務(wù)于銷售通路各層級的價格所組成的鏈接系統(tǒng),從出廠價到各級分銷、二批、三批價等等,以價格階梯形成營銷勢能。其本質(zhì)就是讓利給各層級,獲得更加豐富的銷售渠道,從而拉動整體效益。 (傳統(tǒng)價格體系) 價盤設(shè)計在過去流通不暢的渠道為王時代,降低了產(chǎn)品流通成本,中間商們獲得了合理的利潤,消費者們也能以合理的價格買到自己想要的商品。 很多人一聽到中間商就恨的牙癢癢,以為是中間商加價提升了產(chǎn)品價格,但其實中間商承擔(dān)了諸如物流、庫存等成本,降低了消費者的購買商品價。不然你要想通過自己的努力吃到新疆冰糖心蘋果,路費都虧死自己。 (消費者自行購買路徑,只會因節(jié)點增加,而徒增成本) 但打破時空限制的互聯(lián)網(wǎng),卻在一步步削弱著中間商的作用,“沒有中間商賺差價”成了互聯(lián)網(wǎng)銷售的有力口號。 既然人人都可連接,那為何不讓人人都成為自己的推客?打破過去那種層級分明的中心化價格體系,通過讓利給消費者形成去中心化的價盤,以此來實現(xiàn)傳播分享的指數(shù)級增長。 從中間商到人人都是推客 去中心化價盤的3個作用 如前所說,傳統(tǒng)的中心化價盤,可以起到穩(wěn)定市場價格秩序,通過利潤分配達成商品流通順暢,規(guī)范指導(dǎo)降價促銷管理等作用。 那重新設(shè)計的去中心化價盤呢?我認為至少有以下3個作用。 第一,有效挖掘消費者除購買之外的其他價值,比如傳播、帶貨價值。 長時間的人口紅利,讓很多營銷人處于一種粗放式流量運營狀態(tài)中,偏重獲取新客,但缺少對于已有流量的多重價值挖掘。 再后來又有了LTV(life time value)的提出,意為客戶終生價值,是公司從用戶所有的互動中所得到的全部經(jīng)濟收益的總和。 但其實遠遠不夠,我認為還應(yīng)該加上另一層含義,即“客戶終身價值”。 “生”,是從單個用戶的生命周期來看,可以理解為縱向角度;但“身”,是指這個用戶的身邊,他所能影響的人及環(huán)境,更多是從橫向角度來看待客戶價值。 如果你看“終生價值”,會更偏重于如何讓消費者看到你、喜歡你、購買你,再次購買你,這些都局限于單個用戶范圍;而如果你同時看“終身價值”,你就會想辦法讓消費者分享你、推薦你,讓身邊的人也購買你。 通過價格設(shè)置,以利潤驅(qū)動消費者幫你傳播,其實就是有效挖掘了消費者的“終身價值”。 第二,擴大推客群體,拓展傳播渠道。 去中心化,讓人人都可以連接,最明顯的作用就是擴大了你的推客群體。原來只是你挑選過的中間商幫你推銷,但如今擁有的卻是分布在各個渠道上的各色消費者。 1個消費者平均可以影響10個人(姑且按家人2朋友3同事5來算),你的價格分配越有利,傳播指數(shù)就越高,擴散就越容易。 而幫你傳播的消費者,他們既可以活躍在朋友圈和微信群,也可以去小紅書上面生產(chǎn)種草筆記,還可以在淘寶商品下面加入點評…… 一句話,主動的推客自帶流量圈,只要有利可圖,就會想方設(shè)法幫你傳播。 第三,賦能消費者從而降低獲客成本,進一步提升品牌競爭力。 市場競爭歸根到底就是成本問題。成本問題其實也可以用4個字來概括:多快好省——在相同條件下,其實能做到四條中的任意一條都是成本優(yōu)勢,而成本低就是競爭優(yōu)勢。 打破原有的結(jié)構(gòu),把原來分配給中間商的利潤,用于購買媒介、廣告制作的費用,統(tǒng)統(tǒng)歸還給消費者,讓消費者為了切實可落袋的利益去幫你分享帶貨,就是在節(jié)約獲客成本,從而間接提升了品牌的競爭力。 比如,拼多多利用價格優(yōu)勢,撬動消費者的社交關(guān)系,在微信生態(tài)內(nèi)獲得的爆發(fā)式增長。 表面上看是低價促進用戶下單,其實深層次的是通過讓利得來的價格優(yōu)勢,去促進老帶新。 這個時候,其余入局的拼購選手如果只是有樣學(xué)樣,只跟進價格,追求所謂的“全網(wǎng)更低價”,而摸不清其中價格作用的本質(zhì),只能是被成本虧損給拖垮。 如何設(shè)計高勢能的價格? 4種分享模型來幫你 如何設(shè)計一個高勢能的價格體系,提高你的產(chǎn)品分享率呢? 據(jù)筆者觀察,總結(jié)出了以下4個模型,供大家參考~ ① 分享者獲利,但是接收者沒有。一般以接受者的購買行為為終點,比如各種電商平臺的傭金客和推手,他們在推給普通消費者之后,消費者購買成功,推手可獲利,但普通消費者無利可圖,所以分享終止。 (鉆石=分享者的利潤=品牌的獲客成本) ② 分享者不獲利,但接收者獲利。大家可能會覺得奇怪,分享者無利可圖,為什么還會分享呢?這里說的“無利”,只是單純指在金錢上沒有收益,但不代表其余方面沒有收益,比如無私分享優(yōu)惠信息的kol,將優(yōu)惠商品推薦給你的好朋友,分享者從中收獲的人格信任等社交貨幣。當(dāng)然,因為初始利益刺激不夠,很可能傳播路徑在一開始就斷了,或者初始分享量非常低,因為對于人性的把握非常難。所以市面上很多不想花錢刺激但又想依賴消費者自發(fā)傳播的活動,都沒有火。 ③ 分享者和接收者同時獲利,但接受者所獲利益<分享者。目前來說,這種手段在市面上最為普遍,比如社交拼團玩法,團長拿10元無門檻券(無門檻券等于降價),而參團者可可得5元無門檻券。這樣設(shè)置有2個好處:一方面是分享者的分享動機足夠強烈(有利可圖),理由也更為充分(我不光是自己有錢拿,也是給你送福利);另一方面,可以刺激接收者成為分享者,促成二次傳播,保證分享路徑可以延續(xù)下去。 ④ 分享者和接收者都可獲得等同利益。因為總體投入成本高,使用者不多,一般在邊際成本低的虛擬貨幣體系中較為常見,且多數(shù)用于拉新用戶(前面說到的分享傳播,并不局限于純新用戶),比如邀請好友首次注冊,雙方各得1個月會員。 這4種模型各有優(yōu)勢,適用分享場景、產(chǎn)品類型以及投入成本也不盡相同,大家可以根據(jù)自身資源和調(diào)性進行調(diào)整適用。 除此之外,分享的核心是通過讓利驅(qū)動消費者,在實際設(shè)計時,可以不局限于物質(zhì)利益,還可以加入其它精神激勵,以加倍刺激消費者傳播。 點擊下列關(guān)鍵詞 讀更多精彩文章 易烊千璽 |宜家 | NFL |劉希平 |養(yǎng)蛙 | 品牌復(fù)刻 | 前任3 | MUJI酒店 | 無問西東 | 渣渣輝 | 生肖營銷 | 肯德基 |Blue Bottle | 豬豬女孩 |跨年 | 污營銷 | 日清 | 喪營銷 | 臟臟包 | 差評危機公關(guān) | 電影廣告 | 余文樂 |Nike | YSL |奢侈品 |黑公關(guān) | 熊青云 | 品牌MV | 劉昊然 | 霍普金斯 | 奚夢瑤 | 正義聯(lián)盟 |John Lewis | 戛納改革 |TFBOYS王源 |喬治·路易斯 | 演員的誕生 | 媽寶男 | 戶外廣告 | 廣告節(jié) | 金拱門 | 酒品營銷 | 擼貓 |創(chuàng)意中插 | 微信改造 | 抖音 | 中國新歌聲 | 虛擬代言 | 白夜追兇 | 品牌自黑 | 羞羞鐵拳 | 返鄉(xiāng)報告 | 明星品牌 | 電線桿廣告 | 魔幻的零售 | 鹿晗 | 薛之謙 | MarTech |信息流廣告 | 甲方告乙方 | 保溫杯 | 蟑螂咖啡 | CP營銷 | 安卓營銷 | 海底撈危機 | 二次元營銷 | 姜思達 | 4A的憂傷 | 二十二 | 喜茶 | CMO魔咒 | 臺灣廣告 | 日本廣告 | 亞文化 | 化妝品文案 | 物化女性 | 我的前半生 | 快閃店營銷 | 星巴克的杯子 | 爆款 | 李叫獸 | 馬薇薇 | 李三水 | 明星丑聞 | 歡樂頌 | 羅永浩
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