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作為產(chǎn)品經(jīng)理來說，自己打造的最重要的產(chǎn)品莫過于自己本身了。

任何成功的產(chǎn)品都不是一蹴而就，一擊必中的，而是通過小步快跑打造MVP，再依靠不斷的迭代優(yōu)化實現(xiàn)最終形態(tài)。

對于人來說，學習就如同產(chǎn)品的迭代一般重要，只有通過持續(xù)的學習，才能不斷完善自身知識體系，最終變成一名優(yōu)秀且成功的人。

威廉一直認為學習是產(chǎn)品經(jīng)理一項很重要的能力，甚至說是一種特質(zhì)。學習對我而言，并不只是狹義理解上的讀書、上課，而是很廣義的，體現(xiàn)在生活的方方面面，更像是一種態(tài)度；比如說別人發(fā)言時用心聆聽異見，比如說做事情時多問自己幾個為什么，再比如說對看到的文章能否加以自己的理解和解讀等等，這或許就是俗話說的處處留心皆學問。

最近威廉想多和大家分享一些產(chǎn)品學習上的感悟，于是想起自己在去年看過的《騰訊8分鐘產(chǎn)品課》，趁著周末用Xmind把知識框架整理了一遍，再加上自己工作中對于產(chǎn)品的思考和理解，一起寫出來和大家分享一下，也算自己對知識的鞏固和復盤。

鵝廠產(chǎn)品心法

19年產(chǎn)品經(jīng)驗，16個月精心打磨，9位頂級產(chǎn)品專家研討提煉，凝聚騰訊產(chǎn)品經(jīng)驗的產(chǎn)品課程。

——當然這些都不是我說的，是騰訊自己的介紹啦。

總而言之，這么多年，這么多月，這么多專家凝結(jié)的鵝廠產(chǎn)品心法總結(jié)起來就8個關鍵詞：用戶、定位、需求、時機、匠心、危機、合作and商業(yè)，威廉會結(jié)合這8點加上自己的獨到見解一一為大家展開來談。

一、用戶

一切以用戶價值為依歸。

產(chǎn)品來自于需求，需求來自于用戶，所以一切都是以用戶為核心。

威廉很認同小馬哥所說的一切以用戶價值為依歸，好的產(chǎn)品一定是能夠提供給用戶價值，滿足用戶需求，再反過來持續(xù)地為公司帶來商業(yè)價值，這必然是一種互利互惠，win-win的結(jié)果。

對于用戶的理解，鵝廠強調(diào)四個點：定義用戶、接近用戶、了解用戶和變成用戶。

這四者之間其實是一種遞進關系：

首先我們必須知道我們的用戶是誰，只有明確知道了用戶是誰，我們才能通過各種方式去接近他們；然后才有可能了解他們，考慮到他們所處的各種場景；最終能夠在思維上變成他們。

當然，要變成用戶對于產(chǎn)品經(jīng)理來說很難，這必須要有過人的同理心，需要天賦，更需要刻意練習。

就拿社交產(chǎn)品來說，你要明確知道你的產(chǎn)品服務于誰，是男性，還是女性；是80后大叔，90后青年還是00后鮮肉；是三四線鄉(xiāng)民，還是一二線白領。

不同的用戶對于社交的需求是截然不同的，上了年紀的大叔，可能更在乎情感上的陪護；都市中的少男少女，卻期盼干柴烈火；而00后為主的Z世代，則只在乎存在感和陪伴感。

所以，你需要通過各種渠道各種方式接近了解你的目標用戶，最終目的就是為了獲取最為精準的用戶畫像，抓準用戶的需求痛點。

二、定位

產(chǎn)品要有邊界和調(diào)性。

產(chǎn)品經(jīng)理就像一名廚師，根據(jù)客人點的菜，利用有限的食材、設備和人手，規(guī)劃合理的烹飪流程，來烹飪出一盤客人吃了覺得好吃，樂意付錢的佳肴；而不是吃了要蓋你一臉。

那么，所謂的產(chǎn)品邊界就如同這盤菜的份量，是多是少；產(chǎn)品調(diào)性就如同這盤菜的口味，是甜，是辣。

——這都必須是很明確的，否則產(chǎn)品看起來大而全，但實際卻食之無味，不明所以，毫無特點。

產(chǎn)品的定位也是根據(jù)產(chǎn)品服務于誰而定的，圍繞著用戶，研究競品，結(jié)合自身優(yōu)勢來確立自己的定位。

好的產(chǎn)品，它的定位一定是能夠用一句話表明的。

例如soul是一款心靈社交APP，uki是一款認識新朋友的年輕人交友軟件，一周CP是一個走心的戀愛交友平臺等等。

那么如何去給你的產(chǎn)品定位呢？

鵝廠給出了三個點建議：

1. 產(chǎn)品初期，定位清晰且聚焦，圍繞著定位持續(xù)打磨

2. 產(chǎn)品定位隨著產(chǎn)品成長，邊界也在擴大，定位也會轉(zhuǎn)型

3. 時刻謹記核心定位，基礎能力持續(xù)打磨

這些都很好理解，產(chǎn)品的定位肯定不是一塵不變的，就跟產(chǎn)品的發(fā)展一樣，會經(jīng)歷初期中期后期這個過程，產(chǎn)品定位也是會經(jīng)歷由小到大。

尤其是隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，社會生產(chǎn)也從原來的大規(guī)模，普適性，批量生產(chǎn)變成了如今小規(guī)模，個性化，定制化生產(chǎn)。

而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同樣如此，如今對于產(chǎn)品初期定位的要求越來越高了，一方面以Z世代為主的互聯(lián)網(wǎng)原住民逐漸成長起來，他們的需求偏好，逐漸變得小眾、個性。

另一方面，現(xiàn)在是一個巨頭叢生，格局固化的時代，普適性的需求基本已經(jīng)被滿足，只剩下一些夾縫留給后來者去探索，這也要求新的產(chǎn)品在定位上就必須更加精準明確且聚焦，小而美的產(chǎn)品形態(tài)將會逐漸成為一種趨勢。

所以在產(chǎn)品初期，定位必須十分清晰且具象，才能把所有資源和能力集中打在一個點上，從這個點去撕開市場獲取用戶。

例如陌陌在早期，團隊給它的定位就是手機必備交友產(chǎn)品，當然外部，或者說用戶給它的定位是“約炮神器”，哈哈哈，所以圍繞著交友或者說是約炮，他們把基于LBS的推薦附近好友作為核心功能，并持續(xù)打磨并延伸出許多與之相關的新功能。

隨著用戶規(guī)模的不斷擴大，需求也是在不斷變化，要求著產(chǎn)品的邊界和定位發(fā)生變化；單純LBS交友無法滿足如今用戶的需求了，所以陌陌加入了游戲、直播、電臺等等新的功能，使他成為了一個泛娛樂社交平臺。

但哪怕如今打開陌陌有點像劉姥姥逛大觀園的感覺，哪怕直播已經(jīng)成為它的收入第一來源，陌陌卻依然不忘它的社交初心，這點是不可被忽略的。

三、需求

需求來源于用戶，但不止于用戶。

1. 什么是產(chǎn)品需求？

2. 如何獲取需求？

3. 如何分析需求？

產(chǎn)品需求三連。

你可以在腦子里畫個十幾秒想一想著三個問題，看看自己內(nèi)心中是否有答案。

首先，什么是產(chǎn)品需求？

用戶想要認識志同道合的朋友，用戶想要認識身邊的朋友，用戶想要認識異性朋友，這些都是產(chǎn)品需求。

需求來源于用戶，來源于生活：

因為用戶找不到契合的朋友，因為用戶找不到附近的朋友，因為用戶找不到異性朋友，所以才會有了之前那些需求，故此產(chǎn)品的需求其實是用戶在生活之中遇到并想要解決的問題。

小龍哥高度提煉出了一句話：需求的本質(zhì)，是人的心理訴求。

——因為你想要，所以我給你。

這句話是我自己補充的，哈哈哈??！

其次，如何獲取需求？

威廉認為是從兩個方面入手：

1. 發(fā)現(xiàn)需求，這就得回歸到上面說的用戶身上去了，只要你能夠接近和了解你的目標用戶，用他們的視角結(jié)合自己場景化的思維，一定可以在各個環(huán)節(jié)中捕捉和發(fā)現(xiàn)他們所遇到的問題；

2. “創(chuàng)造”需求，需求雖然來自于用戶，但不至于用戶。

蘋果手機問世之前，用戶和市場還沉浸在功能機的迭代升級之中。想要創(chuàng)造需求，就必須對用戶有著深刻理解，對時代潮流有著敏銳的把握，同時自身要具有創(chuàng)造型的思維，把不可能變成可能，把不現(xiàn)實變成現(xiàn)實。

當然很多人聽到創(chuàng)造需求一定會想diss我——因為他們認為創(chuàng)造需求只是發(fā)現(xiàn)了用戶內(nèi)心中的需求而已。

但我認為并不只是這樣：用戶的需求都是基于訴求源于生活，而創(chuàng)造需求是需要超越當下現(xiàn)實生活，去遐想未來。

最后，如何分析需求？

哪些需求做？哪些需求不做？又有哪些需求是要先做？哪些需求后做？

這就需要來對需求進行優(yōu)先級評判啦，鵝廠給出了一套經(jīng)過實踐檢驗的產(chǎn)品需求優(yōu)先級判定模型。

鵝廠把需求從基礎到高級分為四個層級分別是可用性、更佳體驗、擴展兼容和生態(tài)完善，首先要滿足的需求一定是關于產(chǎn)品的可用性，必須保障功能和業(yè)務走得通，能用易用，再此基礎上再去滿足用戶更佳的產(chǎn)品體驗，這兩點是產(chǎn)品的核心能力。

只有把基礎的需求滿足好之后，才為高級需求的實現(xiàn)打好地基，去擴展兼容不同用戶群體的不同需求，最后完善業(yè)務生態(tài)，打造產(chǎn)品閉環(huán)。

當然評判需求優(yōu)先級不僅僅這一個模型，像日常工作中，常見的就有按照緊急和重要雙維度來評判需求的優(yōu)先級，先做重要且緊急的，再做緊急不重要的，接著做重要不緊急的，咳咳，堅決不做不重要不緊急的。

四、時機

主動推演風口，為抓準時機做好準備。

正所謂時勢造英雄，一款產(chǎn)品的成功也講究所謂的天時地利人和：天時是指行業(yè)環(huán)境，地利是指能力儲備，人和則是指的用戶認知，這些便構(gòu)成產(chǎn)品的時機。

好的產(chǎn)品時機，是指產(chǎn)品的推出既順應行業(yè)環(huán)境的發(fā)展又具備一定的用戶認知基礎，且能力已提前儲備到位。

縱觀移動互聯(lián)網(wǎng)這些年的發(fā)展，大江東去，浪淘盡多少好的產(chǎn)品，它們的湮沒并非不夠優(yōu)秀，只是生不逢時。

就比如說視頻社交產(chǎn)品Tiki來說，這么多年一直不溫不火，但在大洋的彼岸，一款像素級復制Tiki的后來者Monkey卻從發(fā)布之初就一路走紅，這就是時機所造成的。

在國內(nèi)，社會文化使得國人骨子里是含蓄內(nèi)斂的，國家政策上對于視頻行業(yè)監(jiān)管十分嚴苛；而且移動網(wǎng)絡資費較貴，信號存在延遲和不穩(wěn)定。

最重要的是：用戶仍沉浸在圖文社交中，沒有視頻社交的習慣；便造成了比Monkey更優(yōu)秀的Tiki在國內(nèi)沒有表現(xiàn)的像Monkey那樣勢不可擋。

但隨著5G時代的到來，用戶音視頻交友習慣逐漸養(yǎng)成，對于主打年輕人的音視頻社交產(chǎn)品來說，它們的時機即將來臨。

除了了大時機外，對于一些已經(jīng)上線的產(chǎn)品來說，還有很多小時機的存在，小時機也就是所謂的節(jié)日熱點。這就對產(chǎn)品經(jīng)理的個人能力要求很高了，需要具有敏銳的觀察力，在平時的工作中留心觀察，把握熱點，順勢而為。

五、匠心

堅守匠心，持續(xù)打磨產(chǎn)品。

匠心，也就是人們常說的“匠人精神”，其實就是對職業(yè)精神的高度提煉和詮釋，包含：敬業(yè)、精益、專注和創(chuàng)新等方方面面的內(nèi)容。

三百六十行，行行都需要有匠心——對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這點尤為重要。

沒有任何一個人是一出生就偉大的，也沒有任何一個產(chǎn)品是一發(fā)布就成功的。

成功的產(chǎn)品往往需要產(chǎn)品經(jīng)理關注細節(jié)，持續(xù)打磨，一點一點匠心打造，才能成就精品。

那么如何做到匠心？

分為以下三個方面：

對產(chǎn)品核心能力的持續(xù)打磨，這是對產(chǎn)品經(jīng)理精益求精的要求。例如：對于很多社交產(chǎn)品來說，匹配功能是它們的核心功能。對于核心功能的要求不能僅僅停留在能匹配的地步，而是需要沉下心從用戶需求和體驗的角度出發(fā)，不斷地去精雕細琢，讓匹配操作變得更簡單，匹配過程更加舒服，匹配結(jié)果更加精準。

堅持產(chǎn)品信念不動搖，其實強調(diào)的是對于產(chǎn)品工作的專注。一千個人眼里就有一千個產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品發(fā)展的過程中，產(chǎn)品經(jīng)理都會遇到過用戶、客服、運營、開發(fā)、老板，甚至是同行競品來教你如何做產(chǎn)品。這就是時候展現(xiàn)你真正的技術(shù)了，根據(jù)產(chǎn)品的定位秉持產(chǎn)品的初心，寧靜致遠，把更多的精力放在對于產(chǎn)品關鍵能力的打磨上，而不是盲目擴大產(chǎn)品的功能邊界，東施效顰。

關注細節(jié)，追求極致用戶體驗。小馬哥說過：“用戶體驗做到極致就是創(chuàng)新。”好的產(chǎn)品一定可在細節(jié)見真章，好的細節(jié)一定能給予用戶更好的體驗。威廉一直自認為自己的優(yōu)勢是同理心和創(chuàng)造力，所以把用戶體驗看得極其重要，因為用戶體驗正是這兩個能力最為直接的體現(xiàn)。

在自己剛?cè)胄械臅r候，談到自己對于用戶體驗的看法，還被一個老產(chǎn)品嘲笑過，但至今仍改變過我對產(chǎn)品細節(jié)的重視和對用戶體驗的追求。

隨著時代的發(fā)展，Z世代逐漸成為了社交產(chǎn)品的主力使用人群，相比于老一輩的用戶來說，他們對于產(chǎn)品有著更為具體、更為明確、更為個性化的要求：他們知道自己想要的是什么，喜歡的是什么，所以對產(chǎn)品的審美和體驗有著近乎苛刻的追求。

可以想像：在功能同質(zhì)化越來越嚴重的未來市場，產(chǎn)品的勝敗很有可能只是在于細節(jié)，在于用戶體驗，而這些最后比拼的就是產(chǎn)品匠心。

六、危機

危機在你看不見的地方。

小馬哥說：

“真正的危機從來不會從外部襲來，只有我們漠視用戶體驗時，才會遇到真正的危機?！?/section>

我們正身處在一個信息爆炸的時代，這個世界每一秒都在發(fā)生著變化，新事物的產(chǎn)生和舊事物的消逝可能就在轉(zhuǎn)瞬之間，而產(chǎn)品如果不能跟上變化，就可能迅速被時代被用戶所拋棄。

危機來自哪里？

危機來自方方面面，既有外部也有內(nèi)部，鵝廠歸納為三個方面：

1. 技術(shù)和環(huán)境的變化

2. 是用戶的變化

3. 是團隊自身能力局限

危機來自的三個方面，正是產(chǎn)品的時機所要必備的三個方面。

正所謂“水能覆舟，亦能載舟”，積極合理地應對好危機，不亞于把握住了一個合適的時機。

想要轉(zhuǎn)危為安，化險為夷，首先就要求產(chǎn)品經(jīng)理時刻對技術(shù)和環(huán)境的變化保持敏感：關注行業(yè)動向、技術(shù)發(fā)展、政策變化和輿論風向，提前為可能存在的影響做好準備。

其次是關注用戶的變化，這種變化分為兩種：用戶群體的變化和用戶需求的變化，這兩者之間存在著一定關聯(lián)性。

還是拿社交產(chǎn)品舉例：自人人網(wǎng)隕落之后，國內(nèi)校園社交領域一直沒有一個叫得響亮的名字了；這么多年再無成功的產(chǎn)品出現(xiàn)，難道校園社交是個偽命題？

答案當然是否定的。

威廉在另一篇文章中也提到過：

校園社交產(chǎn)品的命門在于：大學生用戶的生命周期只有區(qū)區(qū)四年，所以每隔四年就面臨著一次用戶身份的改變和社交產(chǎn)品的遷移。

校園社交產(chǎn)品用戶群體在四年周期后由學生變白領，社交的需求也因為身份的改變發(fā)生了變化——用戶走出了校園，而產(chǎn)品卻禁錮在校園之中，就如同錢花完了，人還沒死，這注定結(jié)局是一場悲劇。

當然，危機除了來自外部，也要當心團隊內(nèi)部滋生危機。

眼前的成功很容易讓人蒙蔽雙眼，沉浸在片刻的歡愉之中，卻忽視了危機的存在。

產(chǎn)品經(jīng)理需要幫助團隊克服自身的慣性，跳出舒適圈，主動去變革，而不是被動地等待著革命的發(fā)生，到時就為時晚矣。

一款產(chǎn)品最大的危機就是產(chǎn)品經(jīng)理意識不到危機的存在，所以作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，必須要具備危機意識，時刻居安思危。

七、合作

開放心態(tài)，整合資源。

正所謂“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，想要做好一個產(chǎn)品，光靠產(chǎn)品經(jīng)理一個人是遠遠不夠的，必須要團結(jié)一切能夠團結(jié)的力量，發(fā)動一切能夠發(fā)動的力量。

這點威廉深有體會：設計和開發(fā)完成產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的整個生命周期來說只是邁出第一步前的準備，后續(xù)產(chǎn)品長遠的發(fā)展還要與推廣、運營、客服等其他部門的小伙伴合作，甚至是外部的力量來實現(xiàn)。

所以，談到合作，一定是分為內(nèi)外兩個方面：

1. 團隊內(nèi)部合作的核心點在于對團隊凝聚力和執(zhí)行力的打造。

在造一艘船時，首先要做的不是去收集木材，而是要激起人們對大海的渴望。

同樣地，對于產(chǎn)品團隊內(nèi)部合作首要的是激發(fā)成員對于成功的渴望；同時，營造好的團隊氛圍，增強團隊的凝聚力和歸屬感。接著就要量化目標，明確分工，建立起暢通的溝通機制和合理的決策機制，讓團隊可以保持高效的運作。

2. 而對外合作的關鍵在于是找到共贏點，也就是在回答一個問題：憑什么別人要與你合作？

合作，必須建立在互利互惠的基礎之上。哪怕是使出十八般渾身解數(shù)，你也要找到合作方的C位以及了解對方的訴求，通過資源置換，或者建立共同利益的方式來成為合作伙伴。

鵝廠認為外部合作的最高層次是對產(chǎn)品生態(tài)的構(gòu)建，盡可能把所有可以合作的伙伴囊括其中。

例如：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站上，分為兩種角色：

內(nèi)容生產(chǎn)方

在內(nèi)容生產(chǎn)者上，對于行業(yè)內(nèi)容媒體保持良好的合作關系，資源互換。

對于專欄作家，提供流量支持和服務幫助；對于普通作家，則提供了平臺和上升通道。

內(nèi)容消費方

在內(nèi)容消費者上，也就是用戶側(cè)，線上建立各種社群，線下組織大會和沙龍，積極擴大影響力，吸引更多流量，在產(chǎn)品生態(tài)上形成了一種互利互惠的良性閉環(huán)，有利于產(chǎn)品更好更持續(xù)的發(fā)展。

八、商業(yè)

商業(yè)杠桿推動產(chǎn)品持續(xù)健康發(fā)展。

只有免費的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品嗎？

對于用戶來說，答案是可能是的；但是對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，那答案一定是否定的。

什么是好的產(chǎn)品？

威廉認為：好的產(chǎn)品一定是能給用戶帶來價值的，同時有著良好的體驗，并且具有商業(yè)價值能為公司盈利。

因此，好的產(chǎn)品必須要兼顧用戶價值和商業(yè)價值這兩個方面——只有為用戶提供了價值，才有讓用戶為產(chǎn)品服務付費的可能；產(chǎn)品只有獲得了收益，才有資本去持續(xù)為用戶提供價值。

不能商業(yè)化的產(chǎn)品設計就是在耍流氓，而不懂商業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理就是徹徹底底的流氓。

社交產(chǎn)品里能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的產(chǎn)品一只手都數(shù)得過來，大部分的產(chǎn)品都沒有成熟的商業(yè)模式，基本都是處在耍流氓的階段。

很多產(chǎn)品在設計之初完全就沒有考慮過日后該如何變現(xiàn)，只是在盲目追求DAU和次留，最近被爆跑路的愛情銀行就是其中的典型例子。這樣的做法和方式還停留在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初，人口紅利洶涌噴薄，APP野蠻生長的時代。

但當互聯(lián)網(wǎng)寒潮來臨時，當潮水退盡時，誰在裸奔，又是誰在裸泳，不言而喻。所以產(chǎn)品經(jīng)理在設計產(chǎn)品之初，就要提前考慮到將來可能的商業(yè)模式，打造可持續(xù)創(chuàng)造用戶價值的產(chǎn)品生態(tài)。

那么，吸金大法的鵝廠是如何做好產(chǎn)品商業(yè)化的呢？

依舊是三個關鍵點：

鵝廠所有的方法論都是從用戶出發(fā)，一切以用戶價值為依歸，商業(yè)化也不例外。

就像上面威廉說的一樣，產(chǎn)品只有為用戶提供了價值，才能有讓用戶去付費的可能，所以用戶價值是商業(yè)化的前提。

在有了這個前提之后，就需要產(chǎn)品經(jīng)理基于場景去挖掘可能的商業(yè)模式。

例如：

1. 探探在用戶配對過程中提供會員訂閱，在付費后可獲得一定的特權(quán)和增值服務；

2. 吱呀則是在派對功能里提供禮物打賞功能，讓用戶可以通過贈送禮物來參與房間活動或者與其他用戶進行互動；

3. 而微信這種社交龐然大物，則直接可以通過售賣廣告來進行流量變現(xiàn)。

總而言之，合理的商業(yè)模式一定是對產(chǎn)品實際情況和用戶使用場景有過深入思考后設計而出的，基于場景的商業(yè)模式也是為了盡可能的顧及到用戶的體驗。

長久可持續(xù)創(chuàng)造價值的商業(yè)模式一定不能夠傷害用戶的體驗，說的很容易，做起來卻是相當困難，對產(chǎn)品經(jīng)理有著極高的要求。

看過電影的人，都知道現(xiàn)在電影中的廣告植入越來越多了，這種商業(yè)模式也越來越成熟了，但有的廣告植入顯得很是生澀膈應，有的廣告卻是恰如其分的自然。

還記得當年《變形金剛》里的營養(yǎng)舒化奶嗎？

對于廣告主來說，這個植入是相當成功的，畢竟成功地成為了老百姓茶余飯后的槽點了；但對于電影本身來說是很失敗的，用戶的觀影體驗受到了嚴重影響，讓人大呼出戲。

同樣是廣告植入，今年奧斯卡最佳影片《綠皮書》里肯德基的植入?yún)s是廣告主和電影方的雙贏——因為廣告情節(jié)和電影劇情完美的融合了，使得這段最長的廣告也是影片中最讓人回味的片段之一。

所以好的商業(yè)模式需要跟產(chǎn)品的定位、調(diào)性相符合，視覺效果上需要跟產(chǎn)品UI相交融。盡量讓用戶感覺到自然，照顧好用戶的體驗，在其可接受的范圍內(nèi)進行商業(yè)化才能細水長流。

九、結(jié)尾

到此，鵝廠的產(chǎn)品心法的點解也就全部分享完了。

最后威廉再帶著大家回顧一下，鵝廠心法總結(jié)起來就是8個關鍵詞：它們分別是用戶、定位、需求、時機、匠心、危機、合作以及商業(yè)。其中用戶是核心，一切以用戶價值為依歸。

對用戶時刻保持敬畏之心是對一名產(chǎn)品經(jīng)理的基本要求，圍繞著用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求，找準產(chǎn)品定位，把握產(chǎn)品時機可以讓你成為一名好的產(chǎn)品經(jīng)理。

而優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須更上一層樓，堅守匠心的同時要具備商業(yè)思維，居安思危的同時也要深諳合作之道。