經(jīng)營(yíng)大型連鎖服裝店不可避免的會(huì)遇到管理中的難題：商品種類多、店面多、庫(kù)存多、活動(dòng)多……這些讓管理者應(yīng)接不暇，下面就可能出現(xiàn)的種種問(wèn)題及其解決方案一一剖析，希望能夠給管理者們一些指導(dǎo)和幫助。

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問(wèn)題一 銷售情況及經(jīng)營(yíng)成果不好掌握

解決方案

1、可實(shí)現(xiàn)帶價(jià)贈(zèng)送，讓利于明處，讓客戶和會(huì)員知道他們具體撿了多大的便宜，提高對(duì)本公司店面的忠誠(chéng)度

2、銷售情況自動(dòng)匯總，既可以隨時(shí)掌握公司整體銷售情況，又可以很方便把握各門(mén)店的銷售情況及毛利

3、門(mén)店銷售分布情況讓您清楚商品在各門(mén)店銷售的對(duì)比情況

4、隨時(shí)能掌握店面服裝促銷人員的業(yè)績(jī)，并能實(shí)現(xiàn)多種工資提成方式

5、掌握各門(mén)店的盈虧狀況，及時(shí)調(diào)理經(jīng)營(yíng)策略。

問(wèn)題二 費(fèi)用及經(jīng)營(yíng)情況不好管理

1、每月花費(fèi)巨大，卻不知道花哪里去了？

解決方案：進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作，隨時(shí)知道你的費(fèi)用發(fā)生情況，并進(jìn)行每月的對(duì)比分析，合理控制費(fèi)用，節(jié)約公司開(kāi)支。

2、每月好像賺了不少錢(qián)，但也花了不少錢(qián)，可是，公司究竟是盈是虧?

解決方案：做出“經(jīng)營(yíng)情況表”，隨時(shí)掌握公司經(jīng)營(yíng)成果，分析公司利潤(rùn)、費(fèi)用構(gòu)造，找出改進(jìn)的環(huán)節(jié)和方向。

問(wèn)題三 各門(mén)店的庫(kù)存量控制不到位，盤(pán)點(diǎn)麻煩

解決方案

1、隨時(shí)了解公司的庫(kù)存情況，并能掌握到其具體的顏色、尺碼情況

2、對(duì)庫(kù)存商品的存量進(jìn)行管理和控制，設(shè)置庫(kù)存量及其顏色尺碼上下限，一旦達(dá)到預(yù)警條件，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示，方便補(bǔ)貨和控制重復(fù)采購(gòu)

3、盤(pán)點(diǎn)管理時(shí)可接入盤(pán)點(diǎn)機(jī)，各門(mén)店可實(shí)現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)，分散盤(pán)點(diǎn)工作——減輕相關(guān)崗位工作人員壓力，極大提高盤(pán)點(diǎn)效率和準(zhǔn)確度，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

手工盤(pán)點(diǎn)中三大極易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)：

點(diǎn)貨(逐一清點(diǎn)商品數(shù)量)，

記數(shù)(記錄實(shí)際庫(kù)存數(shù)量)，

對(duì)賬(將實(shí)際庫(kù)存與賬面庫(kù)存作對(duì)比，以找出差距)。

用盤(pán)點(diǎn)機(jī)出錯(cuò)環(huán)節(jié)減少為一個(gè)——“點(diǎn)貨”，而且“點(diǎn)貨”的出錯(cuò)率也會(huì)下降很多。

問(wèn)題四 分店多，業(yè)務(wù)繁忙，促銷頻繁

解決方案

1、可以設(shè)置多門(mén)店促銷單，多個(gè)門(mén)店促銷一次完成，降低勞動(dòng)強(qiáng)度

2、實(shí)現(xiàn)服裝條碼掃描，提高業(yè)務(wù)處理速度

3、實(shí)現(xiàn)金額權(quán)限控制，加大總部對(duì)門(mén)店的管理力度，控制店員的亂錄入價(jià)格和亂打折，保護(hù)公司利益

4、完善的店面零售交班統(tǒng)計(jì)，讓店面收銀員的收銀記錄清清楚楚

問(wèn)題五 會(huì)員多，管理困難，會(huì)員關(guān)懷不夠

解決方案

1、增加會(huì)員卡功能設(shè)置

2、實(shí)現(xiàn)對(duì)特定商品大類或單個(gè)商品的打折或積分

3、零售小票打印當(dāng)前積分、充值卡余額、會(huì)員卡積分余額等內(nèi)容

4、對(duì)客戶進(jìn)行群發(fā)問(wèn)候短信和促銷信息，擴(kuò)大公司影響，增進(jìn)會(huì)員關(guān)懷