文 | 闌夕

根據(jù)國家統(tǒng)計局的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，我國電商市場交易規(guī)模已經(jīng)突破9萬億，這一看似驚人的數(shù)據(jù)卻只占去年社會零售總額的不足23%，線下零售市場仍有大片的空白之處等待開發(fā)。

事實上，一眾線上零售玩家對于線下市場的探索早已是老生常談，這同樣取決于隨著線上流量紅利的消逝，電商平臺亟需找尋新的增長點，將目光瞟向水草豐腴的線下市場只在情理之中。

正如美國經(jīng)濟學(xué)家保羅·克魯格曼所說，「實現(xiàn)國家富裕的唯一手段就是提高生產(chǎn)率，并取決于企業(yè)資本的質(zhì)量和數(shù)量、對私有經(jīng)濟起到支持作用的公共資本和勞動力的品質(zhì)?！?/strong>

換言之，線下零售擁抱數(shù)字化革新的速度依然太慢，在數(shù)字經(jīng)濟時代呼嘯而至的今天，如果仍然只有北京、上海等少數(shù)幾個城市作為火車頭，相較它所負載的世界體量，引擎配置還是嚴(yán)重偏少。

在中國廣袤的零售市場中，有著將近700萬家深入1-6線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市集的線下夫妻老婆店，而根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，這些隨處可見的線下便利店幾乎貢獻了整個零售渠道40%的出貨量，可以說是零售行業(yè)不可取代的組成部分。

另一方面，品牌方無暇顧及這些數(shù)量巨大但布局分散、單位成本高的線下小店，后者們則飽受傳統(tǒng)供應(yīng)鏈條下進貨方式繁瑣、進貨價格高、商品品質(zhì)缺乏保證等痛點，由此，通過擁抱線上數(shù)據(jù)、技術(shù)與渠道正可以全面優(yōu)化品牌方與線下店的運營服務(wù)能力，線上線下天然就具備合作共贏的基礎(chǔ)。

3月18日，京東新通路舉行2019無界零售行業(yè)峰會，分享了最近一年積累的智能及數(shù)據(jù)成果，并正式推出7大模塊化通路解決方案和一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò)組成的「一體化通路解決方案」與自主開發(fā)的「分銷寶」、「千店千面」等智能產(chǎn)品及服務(wù)。

其中，一體化通路解決方案可以幫助品牌商基于自身在品類、品牌、區(qū)域和發(fā)展階段的考量，按需選擇更為開放、高效、經(jīng)濟的通路模式。

例如，自身倉配能力或者區(qū)域經(jīng)銷商倉配能力非常成熟的品牌商，可分別選擇廠商直接服務(wù)小店或者授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)小店，而自身倉配能力和經(jīng)銷商倉配能力尚未成熟的品牌商，則可選擇京倉+京配或者新通路聯(lián)合倉配體系服務(wù)小店。

由省倉、城市倉、城市群倉和聯(lián)合倉組成的一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò)則進一步了提升配送效率，降低配送成本，大幅優(yōu)化對品牌商與線下店的服務(wù)能力。

而基于京東AI算法體系而生的「千店千面」依托于京東新通路所推出的掌柜寶APP，在此前確保小店可一站式訂購并獲取品牌直供商品，品牌動銷率不斷提升的基礎(chǔ)上，進一步幫助每一個零售終端用戶可以根據(jù)店鋪標(biāo)簽和每一個SKU的商品標(biāo)簽，精準(zhǔn)匹配相應(yīng)的專屬個性化APP界面，幫助線下店快速找到最合適、最賺錢的商品。

從某種程度上說，這其實是京東新通路為每家線下店都提供了一位比自己更懂自己的專屬AI業(yè)務(wù)經(jīng)理。

此外，智能分銷平臺京東分銷寶則鏈接起了品牌商與通路合作伙伴的需求，將其原本在線下的履約過程數(shù)字化，通過線上系統(tǒng)實現(xiàn)從品牌商到小店全供應(yīng)鏈的控區(qū)、控價，并為經(jīng)銷商、批發(fā)商等通路合作伙伴增加差異化商品，提升銷售額及利潤。

這意味著京東新通路期冀于以更開放的生態(tài)、更先進的技術(shù)與更智能的服務(wù)，進一步幫助品牌商提升動銷做大增量，幫助渠道商和線下便利店優(yōu)化供應(yīng)鏈、運營能力與增值服務(wù)能力。

正如京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥所說，「新通路力求在供給端實現(xiàn)從‘供應(yīng)鏈’向完備的‘供應(yīng)網(wǎng)’的升級，以滿足需求端由在線、互動向智能方向的轉(zhuǎn)變?！?/strong>

而在品牌、渠道乃至物流倉儲都已經(jīng)擁抱智能化、數(shù)字化的今天，針對數(shù)百萬家線下小店這一零售業(yè)「毛細血管」層面推動產(chǎn)業(yè)迭代升級，也恰恰是線下零售進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

不難看出，京東新通路正在賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游玩家這條路上提速前行，其自2015年誕生以來，先后推出了掌柜寶、聯(lián)合倉等產(chǎn)品服務(wù)，以獨有的供應(yīng)鏈改造與物流倉儲服務(wù)能力，持續(xù)賦能品牌方、渠道商與線下店，作為無界零售的核心之一，其彰顯的正是京東多年來在零售自營與物流倉儲兩大領(lǐng)域的優(yōu)勢積累。

一個直觀的例子是，針對線下小店的運營管理，京東新通路自建了一支專業(yè)地勤團隊，上門對店主進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過差異化選品、調(diào)整布局、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)等方式，幫助線下店提升銷量與利潤。

截至目前，掌柜寶用戶數(shù)突破百萬，2018年活躍用戶數(shù)達到上一年的3.5倍，聯(lián)合倉則已覆蓋30個省、近300個地市，服務(wù)70%的掌柜寶門店，整個新通路的合作品牌更超過了5000個。

可以說，京東新通路已經(jīng)連接起了零售業(yè)B端與C端，儼然成為了線下零售業(yè)擁抱數(shù)字化過程中的百寶箱般的存在。

有趣的是，在基于新通路賦能線下零售生態(tài)鏈各個環(huán)節(jié)的過程中，京東放低了自己的身段，在某種程度上委身于工具產(chǎn)品的定位——互聯(lián)網(wǎng)語境下的工具并不是一個性感的定義——但這也在最大程度上降低了上下游合作伙伴們的使用門檻。

這還賦予了新通路更加靈活多元的內(nèi)涵，對于不同場景、需求和定位的合作伙伴而言，新通路能夠提供與之相契合的產(chǎn)品服務(wù)，如上文所說自身倉配能力成熟的品牌商可直接服務(wù)小店，一項具體的服務(wù)對應(yīng)一類具體的需求，不必為了一棵樹而承包整座森林。

正如鈴木敏文在《零售的本質(zhì)》一書中所說，「現(xiàn)在是一個變化劇烈的時代，我們常常會不自覺地將所有焦點都放在適應(yīng)變化上，但經(jīng)營的原點，在于徹底地做好基本的工作，唯有確實做好基本工作，才有可能應(yīng)對變化?！?/strong>

時至今日，消費者的需求一直在發(fā)生變化，但零售的本質(zhì)從未改變，可觀市場前景亦未改變，線下零售市場龐大潛力的激活，或者說未來零售時代到來的加速，所需要的正是像京東新通路這樣的賦能者。