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企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,常見(jiàn)的問(wèn)題一般有哪些?

 blackhappy 2019-03-13

您好。首先定義一下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也不是企業(yè)運(yùn)營(yíng),是指企業(yè)為了生存發(fā)展而進(jìn)行的基于全局的整體系統(tǒng)的有計(jì)劃、有目的、有策略的運(yùn)作行為。


企業(yè)涵蓋的范圍很廣,企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的事物也是非常多的,另外站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者角度和企業(yè)員工的角度看到企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)得到不同的答案。

看待企業(yè)經(jīng)營(yíng)的緯度。

1.所有者角度。所有者是指持有企業(yè)股權(quán),想有企業(yè)利潤(rùn)分紅并能夠參與或主導(dǎo)企業(yè)關(guān)鍵事項(xiàng)決策的群體。也就是我們平時(shí)說(shuō)的老板。但這里的老板,不是指哪一個(gè)人,而是對(duì)這一群體的總體稱謂。站在所有者角度,會(huì)關(guān)注企業(yè)的營(yíng)收能力、發(fā)展規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制以及資本運(yùn)作等。

2.管理者角度。

是指對(duì)企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃執(zhí)行落地進(jìn)行操作并形成直接影響的群體。管理者又分為高層管理、中層管理和基層管理。站在管理者角度,更重視企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效、組織管理和效率以及內(nèi)部管理規(guī)范性。

3.財(cái)務(wù)角度。

是指專業(yè)從事資金和資本管理運(yùn)營(yíng),并對(duì)資本投入產(chǎn)出形成直接影響的關(guān)鍵群體。他們關(guān)心的是企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的安全、資金流的順暢、資金池的高低和企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的控制。

4.專業(yè)技術(shù)角度。

有些企業(yè)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司。技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新是其生命線,專業(yè)從事技術(shù)研發(fā)和開(kāi)發(fā)的群體更關(guān)注技術(shù)領(lǐng)先性、核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造和技術(shù)應(yīng)用及客戶服務(wù)等問(wèn)題。

5.營(yíng)銷(xiāo)角度。

是指以企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售為主題的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、策劃等相關(guān)人員群體。他們關(guān)注的是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)品定價(jià)策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、渠道建設(shè)、品牌及產(chǎn)品渠道建設(shè)等問(wèn)題。

不同的緯度看待企業(yè)會(huì)有不同的問(wèn)題。

1.站在企業(yè)所有者和高層管理的角度。

A.公司治理的問(wèn)題。包括公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及落地,公司股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和股權(quán)激勵(lì)規(guī)劃及落地,公司整體激勵(lì)模式、運(yùn)營(yíng)模式、管理模式及其權(quán)力劃分等問(wèn)題。

B.公司戰(zhàn)略問(wèn)題。包括公司公司宏觀目標(biāo)確定、行業(yè)定位、競(jìng)爭(zhēng)定位、未來(lái)愿景規(guī)劃、整體資源分配策略和企業(yè)發(fā)展步驟及總體方案的問(wèn)題。也包括企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和修正等問(wèn)題。

C.企業(yè)資本運(yùn)作及控制的問(wèn)題。包括投資方向、投資策略、資本合作、投資風(fēng)險(xiǎn)及投資收益分配等問(wèn)題。

2.站在企業(yè)執(zhí)行管理的角度。

A.企業(yè)目標(biāo)細(xì)分的問(wèn)題。包括年度目標(biāo)確定、年度目標(biāo)分解、業(yè)務(wù)目標(biāo)及其支撐的職能目標(biāo)分解;目標(biāo)可行性評(píng)估、目標(biāo)實(shí)施偏差修正和目標(biāo)達(dá)成執(zhí)行方案確定等。

B.業(yè)務(wù)實(shí)施戰(zhàn)略確定的問(wèn)題。為了達(dá)成業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),分析并擬定業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的具體模式、策略、方法、計(jì)劃及其資源配置需求等問(wèn)題;同時(shí)為了保證鞏固已有的業(yè)務(wù)成果,還要擬定競(jìng)爭(zhēng)壁壘建設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)策略、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模式及其落地執(zhí)行方案和可行性評(píng)估。

C.職能戰(zhàn)略確定與落地實(shí)施。為了保證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的達(dá)成,依據(jù)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的需求認(rèn)真分解所需的人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備等方面的需求和支持,并擬定企業(yè)的一級(jí)流程和總體職能分解方案。作為組織建設(shè)的管理根本依據(jù)。

D.職能分解及團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題。再總體職能分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織細(xì)化,確定組織模式和管理形式,使得整體組織形式能夠高度符合企業(yè)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略執(zhí)行的要求,并在組織管理的基礎(chǔ)上依據(jù)權(quán)責(zé)劃分方案確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的方案與實(shí)施計(jì)劃。

E、執(zhí)行力打造的問(wèn)題。為了保障業(yè)務(wù)及職能戰(zhàn)略及其運(yùn)營(yíng)管理模式、組織管理、團(tuán)隊(duì)管理和賴以運(yùn)行的制度流程能夠順利開(kāi)展并行之有效,必須著眼于執(zhí)行方式、執(zhí)行體系、執(zhí)行能力、執(zhí)行效率和結(jié)果的評(píng)估、評(píng)價(jià)及其改進(jìn)的問(wèn)題。

3.站在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的角度。

A.為了滿足業(yè)務(wù)單元目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)資源需求,進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算及其管理的問(wèn)題。包括預(yù)算模式、預(yù)算控制和預(yù)算決算和利潤(rùn)控制等。

B.為了滿足業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)資源需求,需要確定財(cái)務(wù)管理模式、資金池控制、資金流控制、融資及資金風(fēng)險(xiǎn)控制的問(wèn)題。

C.為了保證企業(yè)所有者收益的最大化和企業(yè)健康發(fā)展的需要,需要擬定企業(yè)投資策略、資金使用策略,成本控制策略和實(shí)施辦法、企業(yè)內(nèi)部控制模式與辦法等

D.為了保證企業(yè)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn),要考慮企業(yè)營(yíng)收數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、成本費(fèi)用數(shù)據(jù)、資金流數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)并科學(xué)分析有效反饋,即使形成并提供相關(guān)報(bào)表和分析報(bào)告。

4.站在企業(yè)技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)的角度要考慮營(yíng)收和競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。

包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品策略、研發(fā)策略、品牌策略、品牌推廣策略、渠道策略、市場(chǎng)策略、銷(xiāo)售策略、競(jìng)爭(zhēng)策略,并根據(jù)財(cái)務(wù)要求形成供應(yīng)鏈和資金回收策略等。

以上只是企業(yè)問(wèn)題的一個(gè)粗略的框架,另外還會(huì)涉及到以下三個(gè)方面的問(wèn)題:

1.社會(huì)責(zé)任和社會(huì)資源整合的問(wèn)題。比如企業(yè)的公益建設(shè)、公關(guān)及其品牌的社會(huì)傳播等。

2.為了保障企業(yè)持久發(fā)展不斷自我變革的問(wèn)題與企業(yè)整體商務(wù)模式的設(shè)計(jì)問(wèn)題。

3.企業(yè)并購(gòu)、收購(gòu)、合資合作等全局戰(zhàn)略問(wèn)題。

企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器,一旦運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),面臨的問(wèn)題是非常多的。對(duì)于正常的企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)講沒(méi)有常見(jiàn)問(wèn)題的說(shuō)法。應(yīng)該說(shuō)與它關(guān)聯(lián)的每項(xiàng)事務(wù)都是要面對(duì)的問(wèn)題,也都是常見(jiàn)的問(wèn)題。

站在企業(yè)的不同層次、不同角度看到的問(wèn)題是不同的。

當(dāng)然,有一點(diǎn)我沒(méi)說(shuō),就是在企業(yè)的不同階段面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題也相差很大。再企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期是生存的問(wèn)題,在企業(yè)的下降階段也是生存的問(wèn)題。如果你是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,這么考慮問(wèn)題還是有些盲目;如果你是企業(yè)管理者,能夠盡職盡責(zé)做好本職工作也就很好了。

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