文/杜輝 

產(chǎn)品為王還是渠道為王？

 新成立的圖書出版企業(yè)，往往會(huì)爭論產(chǎn)品為王還是渠道為王的老話題。表面上是孰輕孰重之爭，核心是編輯與發(fā)行的支配地位、主動(dòng)權(quán)之爭。其實(shí)兩個(gè)都要為王，又都不能為王。做企業(yè)要從宏觀看問題，產(chǎn)品和渠道一個(gè)都不能少，但最重要的應(yīng)該是先進(jìn)的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的運(yùn)營能力，才是發(fā)展生存的王道。渠道與產(chǎn)品的爭論不過是雞生蛋，蛋生雞問題的翻本。兩個(gè)方面都要跟上，沒有孰先孰后的問題。這兩個(gè)為王不過是發(fā)行和編輯之間，為主導(dǎo)利己之爭。如果定要分出那個(gè)是王，則從公司的整個(gè)運(yùn)營來說，是一種失誤，是作為經(jīng)營者的嚴(yán)重失職。

做戰(zhàn)略還是做戰(zhàn)術(shù)？

 懂軍事的人應(yīng)該明白一個(gè)道理，一場戰(zhàn)役的勝利，并不能拯救整個(gè)戰(zhàn)爭，但是在一個(gè)正確的戰(zhàn)略下，卻可以容忍多次的戰(zhàn)役失敗。所以春秋宋國三勝楚軍而國敗，劉邦百敗一勝而定天下。這就是有一個(gè)明確的戰(zhàn)略企圖貫穿其中，失敗的戰(zhàn)役是為戰(zhàn)略的勝利做鋪墊。推至到企業(yè)上，就是經(jīng)營的理念，運(yùn)營的策略。出版業(yè)的大多數(shù)企業(yè)，現(xiàn)在還停留在“近似作坊式的家族經(jīng)營或者依靠個(gè)人能力的單打獨(dú)斗”這類經(jīng)營模式之中。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，為了能在殘酷的市場中生存，每個(gè)行業(yè)的經(jīng)營方式，運(yùn)營理念都在不斷更新，唯有我們行業(yè)沉疴難改。背后的核心是產(chǎn)權(quán)所有者、業(yè)務(wù)經(jīng)營者的思維還停留在從前的世界，對(duì)新的世界，對(duì)新的市場沒有根本的認(rèn)識(shí)。。

 現(xiàn)在許多經(jīng)營者往往在過度糾結(jié)某一本書的好壞，在糾結(jié)某一個(gè)銷售渠道是否暢通，卻忽略了企業(yè)的經(jīng)營管理這個(gè)自己的本職工作。企業(yè)的經(jīng)營者往往自降為一個(gè)高級(jí)策編、編輯部主任、發(fā)行經(jīng)理。本職工作的“經(jīng)營、運(yùn)營、管理”往往被忽略，或者把具體事物就當(dāng)為“經(jīng)營、運(yùn)營、管理”。結(jié)果定位錯(cuò)誤，本末倒置?，F(xiàn)在的市場環(huán)境下，一個(gè)出版企業(yè)很難因?yàn)橐槐竞脮l(fā)財(cái)，一個(gè)好的企業(yè)，也可以用很多“常規(guī)書”去盈利，這個(gè)就是企業(yè)的經(jīng)營策略。每個(gè)企業(yè)的利潤點(diǎn)、發(fā)展方向，以及為了達(dá)成這個(gè)目地企業(yè)所建設(shè)起來的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、人才戰(zhàn)略等等，都是未來企業(yè)在競爭中能否生存下來的關(guān)鍵。

分權(quán)放權(quán)，有信任才有動(dòng)力

現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營，已經(jīng)到專業(yè)化分工的階段。經(jīng)營者也需要從做事到管事到運(yùn)籌策劃的一個(gè)升級(jí)、質(zhì)變。對(duì)內(nèi)要加強(qiáng)企業(yè)的管理，建設(shè)完善流暢的組織架構(gòu)，規(guī)范明確權(quán)責(zé)的分配。一個(gè)好的經(jīng)營者，應(yīng)是能夠聚攏從發(fā)行到編輯到宣傳等，各種人才。再把這些人有機(jī)的組織起來，來完成自己所制定的經(jīng)營方向，運(yùn)營策略，而不是讓自己成為忙于具體工作的高級(jí)工兵，整天陷于具體事務(wù)。

目前行業(yè)整體的管理水平有限，對(duì)于崗位權(quán)責(zé)大都很模糊。其結(jié)果是部門主管不做主，經(jīng)營者不放權(quán)，基層員工工作沒有主動(dòng)性，造成了做事拖沓，推卸責(zé)任，效率低下的局面。惡果就是嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)營效率，換言之就是影響到了經(jīng)濟(jì)效益。該做主的時(shí)候沒人做主，不該做主的時(shí)候一堆人做主。長此以往養(yǎng)成了基層員工的依賴心理，做事不主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)不說，下面不做。中層管理者則采取回避責(zé)任態(tài)度，凡事能推脫則推脫，能不負(fù)責(zé)則不責(zé)任。高層管理者則對(duì)下屬采取不信任的態(tài)度。對(duì)下屬不信任，然后不放權(quán)；中層沒權(quán)利，沒思想，成為高層對(duì)基層的監(jiān)工、傳話筒。最終造成了惡性循環(huán)，企業(yè)成為高層管理者的一言堂，中層管理者淪為象征性擺設(shè)或機(jī)械工具，沒有開創(chuàng)想，主動(dòng)性?；鶎訂T工則事不關(guān)己高高掛起，對(duì)企業(yè)缺少一種向心力，責(zé)任心，只是應(yīng)付差事混工資而已。試想行業(yè)中有多少企業(yè)是在這種狀態(tài)下茍延殘喘？企業(yè)的未來又有誰會(huì)關(guān)心，一個(gè)員工對(duì)未來沒有信心的企業(yè)，怎么會(huì)從殘酷的市場中脫穎而出，持續(xù)發(fā)展？

企業(yè)文化是企業(yè)所有者、經(jīng)營者的一面鏡子

 企業(yè)文化也是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)名義上極為重視的一個(gè)管理工具。大家都說要建立企業(yè)文化，都說自己的公司有企業(yè)文化，但具體是什么樣的文化，是什么樣的管理氣質(zhì)、風(fēng)格，這個(gè)文化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是否有幫助，這個(gè)文化是否是自己所希望的那種文化，是否適合企業(yè)目前的情況等等，這些都讓現(xiàn)在的經(jīng)營者無從回答。

 企業(yè)文化不是時(shí)尚、不是流行，不是給別人看的面子工程，是企業(yè)所有、管理者為達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目地，而塑造的一種精神工具。其實(shí)更多的是企業(yè)所有者、經(jīng)營者自己思想品性影子的投射。企業(yè)文化一方面表現(xiàn)出了企業(yè)所有、管理者的文化內(nèi)涵、氣質(zhì)修養(yǎng)，一方面也作為潤滑劑讓企業(yè)每個(gè)部門間，每個(gè)人之間，更加專注工作，能夠積極主動(dòng)的以企業(yè)利益為本，具有主人翁意識(shí)，找到一種歸屬感。從而大大提高企業(yè)的效率、效益、凝聚力。反之一個(gè)不好的企業(yè)文化也會(huì)大大阻礙企業(yè)目地的達(dá)成，嚴(yán)重的影響企業(yè)的效率、效益、凝聚力。所以企業(yè)文化的建立，需要管理者首先正心、正人，才能上行下效，逐步建立起對(duì)企業(yè)，對(duì)管理者自己有益的企業(yè)文化。試想員工就職一個(gè)企業(yè)，工資待遇、發(fā)展前景、晉升空間、是否有個(gè)良好的工作環(huán)境，人際氛圍是否和諧等等，這些方面里，總有大家十分在意的某個(gè)方面。工資待遇固然是一個(gè)硬性的方面，但是其他方面的軟指標(biāo)，往往是最后留住關(guān)鍵人才的核心點(diǎn)。所以建立起良好的企業(yè)文化，規(guī)范的公司制度，對(duì)公司的人才戰(zhàn)略是有著絕對(duì)作用的。

要做企業(yè)，不做作坊

 再來看企業(yè)的對(duì)外的經(jīng)營方針、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略。如前所述，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)立體多元化，某個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣更應(yīng)該是企業(yè)制度下所產(chǎn)出的規(guī)范化、模塊化的產(chǎn)品，而不是憑借個(gè)人喜好，隨機(jī)隨意而制作出的“產(chǎn)品”。個(gè)人模式下的運(yùn)作固然會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)經(jīng)營者的能力強(qiáng)大而短期讓企業(yè)有巨大發(fā)展，但個(gè)人的起落、好壞，甚至心情、家庭狀況都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生消極的影響，甚至是致命的影響。

 資本運(yùn)營正在大規(guī)模的，加速的滲透到出版領(lǐng)域，所以傳統(tǒng)的依靠圖書單純銷售來進(jìn)行資本積累的方式已經(jīng)難以支撐企業(yè)在競爭狀態(tài)下的生存、發(fā)展。圖書產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)營的平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)衍生出其他的利潤點(diǎn)。比如版權(quán)輸出，圖書電子版權(quán)銷售，影視版權(quán)的出讓等等。通過圖書這個(gè)平臺(tái)，把產(chǎn)品展示給大家，以圖書的銷售保證一個(gè)成本點(diǎn)、展示點(diǎn)，然后通過其他的經(jīng)營項(xiàng)目，達(dá)成利潤收益。以此滾動(dòng)，再配合圖書的宣傳推廣，逐步在讀者間打造產(chǎn)品的品牌，在行業(yè)間打造企業(yè)的經(jīng)營品牌。然后吸引資本，進(jìn)行資本合作，或上市，或收購，或聯(lián)合經(jīng)營。最后達(dá)成企業(yè)利益的發(fā)酵。讓企業(yè)的老員工，中低管理層，可以享受到與企業(yè)共同發(fā)展的果實(shí)。同時(shí)高級(jí)管理者達(dá)到自己個(gè)人事業(yè)生涯的質(zhì)變。

自我升級(jí)，最長一程

 一個(gè)沒有野心的老板，手下不會(huì)有真正出色的人才；一個(gè)不體恤員工的老板，在企業(yè)困難的時(shí)候不會(huì)有員工共同患難；一個(gè)獨(dú)裁的老板，員工們不會(huì)有積極參與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的欲望；一個(gè)作坊式的企業(yè)，也很難有持續(xù)長久的發(fā)展；一個(gè)沒有未來的公司，是不會(huì)吸引真正的人才來投身企業(yè)的運(yùn)作。如果老板個(gè)人的因素成為企業(yè)發(fā)展最大的不穩(wěn)定因素，那么他的員工視企業(yè)也不過是過客而已。所以從作坊到企業(yè)的路將會(huì)是出版行業(yè)最長的一程路，這段路不是聘用幾個(gè)管理者，不是制定幾個(gè)制度，設(shè)置幾個(gè)部門就能真正走過的。核心還是經(jīng)營者、所有者自己的思維升級(jí)。誰能先走過了這段路，誰就能跳出了夕陽產(chǎn)業(yè)的桎梏，面臨新的紀(jì)元。

作者注：

     原文發(fā)表于2011.12.1發(fā)表在新華書目報(bào)科技新書目966期A07版，現(xiàn)在只做簡單修訂，意思完全不動(dòng)。這篇自己算十分滿意的文章，現(xiàn)在讀來還是滿意。出版業(yè)不是思考的太多，是思考的太少。思考太多的是細(xì)節(jié)，出版業(yè)不缺少優(yōu)秀的工匠。思考太少的是經(jīng)營、管理，出版業(yè)是真沒幾個(gè)會(huì)做生意的人。生意做好了，才會(huì)有條件，有環(huán)境給工匠創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)作出好的圖書。生意都做不下去，生存都成問題，那一切都是空談。