思維導(dǎo)圖

關(guān)于本書

我們擁有大量的自由時(shí)間，但是似乎并沒有意識(shí)到這些時(shí)間是完全可以由我們自己掌控的。今天，互聯(lián)網(wǎng)將全球40億人連接在一起，讓每個(gè)人獨(dú)立的自由時(shí)間得以匯集成為龐大的全球性資源，作者稱之為“認(rèn)知盈余”。然而，從海量的自由時(shí)間，到我們可以利用的認(rèn)知盈余，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程。我們需要利用互聯(lián)網(wǎng)作為社會(huì)化媒體工具，并且還需要激發(fā)人們強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，來創(chuàng)造一個(gè)“共享”的時(shí)代。

關(guān)于作者

克萊·舍基，1986年畢業(yè)于耶魯大學(xué)，著名的美國(guó)作家、顧問，一直致力于研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響。近年來，舍基在紐約大學(xué)的互動(dòng)電信項(xiàng)目中任教，其咨詢客戶包括諾基亞、寶潔、BBC、美國(guó)海軍和樂高公司等。

本書金句

1.20世紀(jì)，社會(huì)生活的原子化使我們遠(yuǎn)離了參與文化，以至于當(dāng)它回歸時(shí)，我們需要用“參與文化”這樣的詞語來描述它。

2.人們必須同心協(xié)力貢獻(xiàn)自己的空余時(shí)間來創(chuàng)造認(rèn)知盈余，而不僅僅是完成一系列微不足道而又彼此分離的個(gè)人行為。

3.并不是我們的工具塑造了我們的行為，但是工具賦予了我們行為發(fā)生的可能。

4.數(shù)字網(wǎng)絡(luò)讓分享變得廉價(jià)，讓全世界人都成為潛在的參與者，想要分享的動(dòng)機(jī)才是驅(qū)動(dòng)力，而技術(shù)僅僅是一種方法。

5.一個(gè)社區(qū)里能理解某種特殊事實(shí)、方法或者是故事的人越多，該社區(qū)的人們合作運(yùn)用這些知識(shí)的可能性就越大。

核心內(nèi)容

一、優(yōu)秀和平庸之間的真正鴻溝是什么？

1. 時(shí)間都去哪兒了？

美國(guó)人一年花在看電視上的時(shí)間大約是2000億個(gè)小時(shí)，一個(gè)從1960年出生的人，到現(xiàn)在已經(jīng)幾乎看了5萬個(gè)小時(shí)的電視。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及，今天人們的自由時(shí)間逐漸從電視轉(zhuǎn)移到手機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球手機(jī)用戶時(shí)間使用排行榜中，巴西以每天5小時(shí)位于榜首，按每天16小時(shí)的非睡覺時(shí)間，平均每6.5分鐘就會(huì)看一次手機(jī)，每天會(huì)看150次。時(shí)間就是這樣悄悄從我們指尖溜走，不禁讓我們感嘆，“時(shí)間都去哪兒了”。

2. 什么是認(rèn)知盈余

如何這些自由時(shí)間集合起來，將能做什么事情呢？全球每年花在維基百科上的時(shí)間大概是1億個(gè)小時(shí)，美國(guó)人每年看電視的時(shí)間就幾乎可以創(chuàng)造出2000個(gè)維基百科。正是由于大量的個(gè)人時(shí)間不斷積累和轉(zhuǎn)變，才使得維基百科的產(chǎn)生成為可能。作者將這種大量自由時(shí)間的積累，并轉(zhuǎn)變成為全球資源稱之為“認(rèn)知盈余”，但是認(rèn)知盈余并不僅僅是每個(gè)人自由時(shí)間的簡(jiǎn)單積累。它要形成真正有用的認(rèn)知盈余，還需要三個(gè)因素：工具、動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)。

3. 互聯(lián)網(wǎng)是認(rèn)知盈余產(chǎn)生的工具？

不同于電視、電影等“單向”的媒體工具。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“多向”的社會(huì)化的媒體工具，每個(gè)人利用這個(gè)工具來表達(dá)和展現(xiàn)自我，這是一個(gè)平等和開放的工具，每個(gè)人利用自己的自由時(shí)間分享，最終匯集成為一個(gè)巨大的知識(shí)和信息的海洋。全球受教育的人每年有超過1萬億小時(shí)自由時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓過去孤立的1萬億個(gè)小時(shí)得以連接成為龐大的全球性資源，形成巨大的認(rèn)知盈余。我們可以利用它來創(chuàng)造自己的價(jià)值，成為一個(gè)直播達(dá)人、意見領(lǐng)袖，或者自媒體人。全球性的認(rèn)知盈余已經(jīng)擺在我們面前，平庸與優(yōu)秀之間真正的鴻溝就在于，“做點(diǎn)什么”和“什么都不做”。

二、我們?yōu)槭裁磿?huì)分享？認(rèn)知盈余如何利用？

1. 分享的動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)包括外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。報(bào)酬是一種典型的外在動(dòng)機(jī)，我們?yōu)楣竟ぷ?，每個(gè)月可以拿到工資作為報(bào)酬，獲取報(bào)酬是我們工作的外在動(dòng)機(jī)。外在動(dòng)機(jī)并不總是最有效的，增大外在動(dòng)機(jī)可能會(huì)降低內(nèi)在動(dòng)機(jī)。當(dāng)我們用錢來作為志愿者行為的回報(bào)時(shí)，就會(huì)降低志愿者的平均貢獻(xiàn)時(shí)間。

內(nèi)在動(dòng)機(jī)也包括很多種，其中最重要的是：熱愛、成就感。比如，在對(duì)一個(gè)電子游戲的研究表明中顯示，最吸引玩家的并非是游戲中高仿和逼真的畫面，而是玩家在精通這個(gè)游戲后能夠控制它的成就感。

2. “熱愛”是一種內(nèi)在動(dòng)機(jī)

在拉丁語中，“業(yè)余愛好者”的意思正是“熱愛”。如果說專業(yè)人士的行為是外在動(dòng)機(jī)的話，那么業(yè)余愛好者的真正動(dòng)機(jī)就源自于熱愛。20世紀(jì)70年代，一群被稱為“西風(fēng)少年”的年輕人，從加利福利亞的干涸游泳池開始，將滑板運(yùn)動(dòng)逐漸發(fā)展成為一項(xiàng)全球流行的極限運(yùn)動(dòng)。這正是基于熱愛的內(nèi)在動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)。

今天，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)可以將全世界自由時(shí)間連接起來的平臺(tái)，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)基于熱愛去分享和創(chuàng)造。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)偉大的事業(yè)，就需要有互動(dòng)和協(xié)作。正因?yàn)槿驘o數(shù)自愿者每年的1億小時(shí)的時(shí)間的參與和協(xié)助，才成就了今天的維基百科3800萬的條目。

3.如何創(chuàng)建分享社區(qū)

要完成一項(xiàng)有意義的創(chuàng)造，將散亂無價(jià)值的個(gè)人自由時(shí)間，轉(zhuǎn)變成為全球性的有價(jià)值的認(rèn)知盈余。除了需要有動(dòng)機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化媒體工具作為媒介，還需要?jiǎng)?chuàng)造一種鼓勵(lì)分享的社區(qū)文化。而創(chuàng)建一個(gè)有效的分享社群有四個(gè)條件：

第一：社區(qū)規(guī)模足夠大。

第二：共享的成本低。

第三：共享內(nèi)容的形式多。

第四：共享文化的建立，也就是一個(gè)社區(qū)關(guān)于事物如何運(yùn)行、人與人之間關(guān)系協(xié)調(diào)的一套共享機(jī)制的建立。

在這種大規(guī)模、低成本、多樣化的分享社區(qū)中，讓互聯(lián)網(wǎng)得以匯聚海量的個(gè)人時(shí)間，轉(zhuǎn)變成為全球性的認(rèn)知盈余。無數(shù)的學(xué)習(xí)小組、開源軟件項(xiàng)目、自媒體、共享社區(qū)得以應(yīng)運(yùn)而生。

三、如何構(gòu)建一個(gè)全球性的共享社區(qū)？

1. 真正的“共享經(jīng)濟(jì)”

“共享經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)在對(duì)于我們來說，已經(jīng)非常熟悉了。早兩年的共享汽車，Uber和滴滴，近兩年出現(xiàn)的共享單車，OFO和摩拜。但作者在書中講的共享經(jīng)濟(jì)，并不僅僅局限于以實(shí)物為媒介的共享，而是廣泛地指，通過互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具，廣大用戶通過共享自己的知識(shí)和信息，最終形成的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。

在過去，分享工具受限制、分享成本也很高，用戶的分享行為常常被局限于一個(gè)小規(guī)模的組織內(nèi)部，創(chuàng)造的價(jià)值是非常有限的。而如今，分享行為變得更加簡(jiǎn)單，分享形式也多樣。參與者和受益者都以個(gè)人身份參與到分享活動(dòng)中，并在彼此的分享中受益。

2.創(chuàng)建全球性共享社區(qū)的三個(gè)階段

第一階段：尋找創(chuàng)造新機(jī)會(huì)

1.從小做起

這里的從小做起，就是從一個(gè)小的范圍的用戶服務(wù)做起。比如早期的ofo也只是在某些大學(xué)校園提供共享單車的服務(wù)，在小范圍內(nèi)取得成功后，才逐漸將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到更多的大學(xué)和城市。

2.關(guān)注用戶動(dòng)機(jī)

更多地關(guān)注用戶的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，包括熱愛，參與感、成就感、榮譽(yù)感等。

第二階段：如何做好早期用戶管理

1.找到“種子用戶”

一個(gè)共享社區(qū)早期成功的關(guān)鍵是最初吸納的幾十名用戶。通過這些“種子用戶”構(gòu)建屬于這個(gè)群體特有的文化規(guī)范。小米公司的種子用戶運(yùn)營(yíng)堪稱互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)的典范。

2.保持小社群

讓每一個(gè)用戶都有自己的小團(tuán)隊(duì)、小組織，用戶通過在大社區(qū)的小社群中找到了自己的存在和價(jià)值。

3.支持型文化

支持和鼓勵(lì)每個(gè)人都參與到社區(qū)建立中來。就像美國(guó)的“禁煙車廂”一樣，約定一種默認(rèn)的行為規(guī)范，讓乘客和乘客相互監(jiān)督。這種支持型文化對(duì)早期的共享社區(qū)建設(shè)非常重要。

第三階段：不斷調(diào)整，不斷學(xué)習(xí)

很少有公司和個(gè)人一開始就能成功抓住認(rèn)知盈余，而成功只是在不斷的失敗中學(xué)習(xí)和調(diào)整。

今天，隨著全球性共享社區(qū)的形成，我們的自由時(shí)間變得更有價(jià)值，公共媒介和私人媒介正在融合，專業(yè)和業(yè)余界限越來越模糊。如果我們能分享一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)知盈余并加以利用，就會(huì)讓世界變得更美好。

撰 稿：小播讀書

講 述：楊槍槍

繪 圖：洛思思