第一,忽略小數(shù)點(diǎn)以后的努力
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到底要如何找到一個(gè)好戰(zhàn)略,我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)維度入手。 第一,忽略小數(shù)點(diǎn)以后的努力 一直以來(lái),易到其實(shí)還是蠻有創(chuàng)新精神的,包括我們的團(tuán)隊(duì),做了很多看起來(lái)酷炫的事情。我們很早就搞過(guò)試駕,想通過(guò)用車走出一條汽車電商的路。我們還做了很多營(yíng)銷活動(dòng),比如在車上讀書(shū),還有跟河貍家合作搞美甲車,這些都是很有創(chuàng)意的營(yíng)銷??墒俏椰F(xiàn)在認(rèn)為,這些都是小數(shù)點(diǎn)以后的事情,根本沒(méi)解決戰(zhàn)略問(wèn)題。 很多創(chuàng)業(yè)者都有這個(gè)問(wèn)題,特別喜歡談合作,做市場(chǎng)活動(dòng),搞得很熱鬧,其實(shí)根本沒(méi)多少實(shí)際的作用。我現(xiàn)在特別反對(duì)初創(chuàng)公司搞商務(wù)拓展,其實(shí)一個(gè)初創(chuàng)公司沒(méi)什么好拓展的,除非能和巨頭合作??删揞^為什么要跟你合作?對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)公司而言,一方面沒(méi)法和巨頭達(dá)成合作,另一方面即便可以和同量級(jí)的公司合作,但是草根之間的聯(lián)盟又有什么意義呢?所以我才說(shuō)處于初創(chuàng)階段的創(chuàng)業(yè)公司,前期的公關(guān)和拓展都沒(méi)有太大意義。 在一個(gè)新點(diǎn)子冒出來(lái)的時(shí)候,我們先要甄別一下,這是個(gè)什么級(jí)別的思考。如果只是把事情從9分變成了9.5分,這就是花很大力氣去做小數(shù)點(diǎn)以后的事,沒(méi)什么太大用處。可我看到的現(xiàn)象是,絕大多數(shù)公司都在努力做小數(shù)點(diǎn)以后的事。 第二,學(xué)會(huì)做減法 我們經(jīng)??吹揭恍┕具B開(kāi)好幾天的戰(zhàn)略會(huì)議,最后形成了下一個(gè)季度的十大任務(wù),定了很高的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),每個(gè)人領(lǐng)任務(wù)回去,但真正的戰(zhàn)略根本沒(méi)想清楚,最后什么也做不出來(lái)。 一家公司,特別是創(chuàng)業(yè)公司,一個(gè)時(shí)期只能有一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù),同時(shí)做10件任務(wù),資源一定不到位,思考也一定不夠深,執(zhí)行必然會(huì)大打折扣。并發(fā)多項(xiàng)任務(wù),也會(huì)消耗巨大的資源,對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司而言根本消耗不起,更會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣造成極大損耗。一場(chǎng)所謂的戰(zhàn)役打下來(lái),幾件大事做下來(lái),錢花了,事干了,人也耗進(jìn)去了,收效甚微,士氣低落。于是大家就去找外部的原因,要么是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太厲害,要么是公司資源不夠,要么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不行,結(jié)果士氣持續(xù)低落,形成了惡性循環(huán)。 當(dāng)時(shí)在易到,這個(gè)關(guān)鍵任務(wù)我們也沒(méi)找對(duì)。回過(guò)頭來(lái)看,網(wǎng)約車這件事情的本質(zhì)是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)。首先得在線下鋪?zhàn)銐蚨嗟能?,才能在一個(gè)城市里有充足的運(yùn)力,保證用戶一叫車就有車;同時(shí)也得有足夠多的用戶,不然司機(jī)也會(huì)跑,這就需要強(qiáng)補(bǔ)貼,引導(dǎo)用戶,把用戶拉過(guò)來(lái)。這些事情都沒(méi)做好,反而先去搞一堆市場(chǎng)活動(dòng),做表面酷炫的東西,其實(shí)是沒(méi)用的。所以說(shuō)只有把本質(zhì)問(wèn)題找對(duì)了,才能明確關(guān)鍵任務(wù)是什么。 真正的戰(zhàn)略思考是極難的,千萬(wàn)不要用行動(dòng)上的勤奮來(lái)掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者是不是勤奮,是不是晚上12點(diǎn)還在加班,這些不是最重要的事情。只要事情做對(duì)了,戰(zhàn)略找對(duì)了,后面的事情也就對(duì)了。 所以我們要認(rèn)清楚業(yè)務(wù)的本質(zhì),只有這樣才能確定公司在某個(gè)時(shí)期的關(guān)鍵任務(wù)是什么。關(guān)鍵任務(wù)清楚,公司上下才能形成共識(shí),把全公司之力放在一件事情上。 第三,警惕平面拼圖型戰(zhàn)略 什么叫平面拼圖?就是拼模塊,不斷把核心能力復(fù)制出去。比如,如果一家公司不管是做團(tuán)購(gòu)、做外賣,還是做電影,都是用同一個(gè)方法論,就是找到另外一個(gè)同樣大的市場(chǎng),去做平面擴(kuò)展,把能力復(fù)制出去,形成大的拼圖。這是平面拼圖型的戰(zhàn)略思維。 你會(huì)看到平面拼圖型的戰(zhàn)略背后,一定會(huì)在每個(gè)領(lǐng)域都面臨競(jìng)爭(zhēng)。所以,你的能力是否足夠支撐你在每一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)各自的強(qiáng)敵形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)力,這是個(gè)挑戰(zhàn)。不能說(shuō)平面拼圖型戰(zhàn)略一定有問(wèn)題,但我認(rèn)為這樣的戰(zhàn)略本身就是個(gè)挑戰(zhàn),所以當(dāng)你想要平面擴(kuò)展的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎。 找到一個(gè)好戰(zhàn)略并不容易,因此公司的核心戰(zhàn)略要清晰。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)好戰(zhàn)略的時(shí)候,也不要輕易地去調(diào)整。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多成功的公司,在戰(zhàn)略上都很克制,沒(méi)有做各種眼花繚亂的事情。 蘋果就是卓越戰(zhàn)略能力的代表。它的戰(zhàn)略能力就體現(xiàn)在它選擇做什么、不做什么。蘋果選擇不做的是什么?電視。蘋果從來(lái)不懼怕紅海,也從來(lái)不會(huì)率先發(fā)布需要教育市場(chǎng)的產(chǎn)品,它選擇的都是一個(gè)空間足夠大,同時(shí)缺乏顛覆性突破的市場(chǎng),一旦時(shí)機(jī)成熟,它就會(huì)出現(xiàn)。蘋果不做電視的原因,恰恰是因?yàn)闊o(wú)法對(duì)用戶的體驗(yàn)形成顛覆性的突破,所以干脆就不做。即便蘋果現(xiàn)在已經(jīng)有了Apple TV(蘋果一款高清電視機(jī)頂盒),再做一個(gè)整機(jī),不說(shuō)占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng),拿下20%的高端市場(chǎng)肯定是沒(méi)問(wèn)題的,但在這樣的事情面前,蘋果選擇克制,沒(méi)有去做。 蘋果選擇去做的是什么呢?耳機(jī)。蘋果發(fā)布 AirPods(蘋果一款無(wú)線耳機(jī)) 的時(shí)候,耳機(jī)市場(chǎng)早就是一片紅海。蘋果是怎么思考的?它要提供一個(gè)具有足夠顛覆力的產(chǎn)品。為了這款耳機(jī),蘋果買了一家芯片公司,自己重新寫了一個(gè)藍(lán)牙通信協(xié)議,也因此實(shí)現(xiàn)了兩項(xiàng)技術(shù)性突破。第一項(xiàng)突破是真無(wú)線,我們過(guò)去用的無(wú)線耳機(jī)是假無(wú)線,因?yàn)樽蠖陀叶g的通信還是有線的。只有 AirPods 實(shí)現(xiàn)了真無(wú)線,這是很難的。第二項(xiàng)突破是蘋果在這么小的耳機(jī)里面實(shí)現(xiàn)了充電,這在技術(shù)上更是難上加難。所以,目前 AirPods的交付也不能完全跟上,長(zhǎng)期缺貨。即便如此,由于給用戶的體驗(yàn)非常好,AirPods在缺貨的情況下也賣出了1000多萬(wàn)副,其利潤(rùn)率估計(jì)能達(dá)到90%。最讓人絕望的是,耳機(jī)廠商都能看明白,但根本做不出同類產(chǎn)品。因?yàn)榧夹g(shù)含量太高,需要極大的投入,也許好幾年才能做出來(lái)。 蘋果這種戰(zhàn)略能力和技術(shù)前瞻性,一定進(jìn)行了深入的思考,研究了用戶的需求,同時(shí)進(jìn)行了長(zhǎng)期投入,最后做出來(lái)的產(chǎn)品,一招就改變了行業(yè)格局。蘋果在戰(zhàn)略上的克制,說(shuō)明它在戰(zhàn)略上是極其清晰的。成功的公司都有這種共性,它們可能不會(huì)經(jīng)常發(fā)布新產(chǎn)品,發(fā)布的產(chǎn)品看起來(lái)極其簡(jiǎn)單,可是一旦發(fā)布之后,通常就能取得巨大的成功,而且都是改變行業(yè)格局的大動(dòng)作。臉書(shū)的“Like”(點(diǎn)贊)按鈕也是如此。 第四,戰(zhàn)略思考要擺脫戰(zhàn)斗模式 思考戰(zhàn)略的時(shí)候肯定會(huì)考慮到競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。這時(shí)候,雖然競(jìng)爭(zhēng)是生死問(wèn)題,我們要無(wú)比重視競(jìng)爭(zhēng),但在戰(zhàn)略思維上,一定要擺脫競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗模式。如果老是被短期的對(duì)手、市場(chǎng)的關(guān)注度來(lái)左右戰(zhàn)略,你一定會(huì)跑偏。在思考戰(zhàn)略的時(shí)候,我們最好擺脫局部階段競(jìng)爭(zhēng)思維的影響,從而去關(guān)注長(zhǎng)期的用戶價(jià)值。 所以,在思考戰(zhàn)略的時(shí)候,要盡可能做升維的戰(zhàn)略思考。這個(gè)升維指什么?就是先跳開(kāi)眼前的這些困擾、誘惑,去關(guān)注用戶的長(zhǎng)期價(jià)值,關(guān)注用戶最本質(zhì)的需求,盡可能去做最接近本質(zhì)的事情。只有這樣,才有可能找到一個(gè)真正的好戰(zhàn)略。 |
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