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2014年4月8號(hào)微軟完全停止ＸＰ提供補(bǔ)丁和安全更新， 2020年1月14號(hào)微軟將停止了WIN7的支持， ERP軟件也有生命周期管理嗎？ 小編通過(guò)權(quán)威渠道了解到，U8+也有成熟的服務(wù)生命周期管理體系。為了更好的幫助大家了解該體系，小編請(qǐng)教了相關(guān)專家進(jìn)行權(quán)威解讀。 小編發(fā)現(xiàn)涉及的內(nèi)容比較多，率先提煉了以下核心服務(wù)內(nèi)容。 那么您使用的軟件當(dāng)前處在哪個(gè)階段呢？小編也整理了一個(gè)不同U8＋產(chǎn)品版本所處服務(wù)階段列表： 那么這四個(gè)階段不同服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？  標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)階段（簡(jiǎn)稱“SPS階段”） U8產(chǎn)品主要支持服務(wù)階段，也是專家強(qiáng)力推薦客戶需要保持的階段，該階段提供全力支持，不論是問(wèn)題處理，還是需求、補(bǔ)丁都會(huì)第一時(shí)間得到響應(yīng)與服務(wù)，用戶利益和軟件的價(jià)值得到充分保障。 服務(wù)支持階段 主要針對(duì)該階段包含發(fā)版日期為第5年內(nèi)的U8+各版本產(chǎn)品。 【專家解讀】：研發(fā)停止產(chǎn)品維護(hù)，不再發(fā)布產(chǎn)品新補(bǔ)丁。 停止服務(wù)階段 該階段包含發(fā)版日期為第6~8年（含第8年）內(nèi)的U8+各版本產(chǎn)品。 【專家解讀】： 用友停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)，由當(dāng)?shù)厥跈?quán)商業(yè)伙伴提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)或項(xiàng)目化支持服務(wù)，不可續(xù)簽SPS，但可以有商務(wù)服務(wù)，支持客戶升級(jí)、升遷動(dòng)作。建議用戶升級(jí)到新版本，以確?？蛻衾孀畲蠡?。 產(chǎn)品生命周期終止階段 該階段包含發(fā)版日期為8年以上（不含第8年）的U8+各版本產(chǎn)品。 【專家解讀】：用友公司停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)：停止該階段各版本產(chǎn)品所有商務(wù)服務(wù)，包括新購(gòu)、加購(gòu) 、升級(jí)、SPS續(xù)費(fèi)、退換貨等。 特別說(shuō)明：上述內(nèi)容只是核心內(nèi)容解讀，具體發(fā)文請(qǐng)與當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。  上述客戶的加密卡服務(wù)（維修、換卡、更換加密、重發(fā)許可、拆并卡等）SPS期內(nèi)免費(fèi)，SPS期外需要單獨(dú)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參見(jiàn)用友商務(wù)政策。 |
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