前面的文章中多次強調過培訓需求分析是重中之重，它關系到培訓的成敗，但是培訓需求分析流程設計卻讓很多人無從下手，或者說不能很好的把握。下面就結合實操，從如下五點為各位一一介紹。

【1】各部門收集信息。

這里主要是講培訓的組織者或者管理者，需要各個職能部門搜集相關的績效記錄，質量控制報告和客戶反饋信息等，然后結合這些記錄，設定出工作內容以及任務績效指標的標準，從而找出員工的任務與績效之間的差距及其原因。這一步能讓你找到最關鍵的企業(yè)和員工培訓需求。

【2】組織者指出方向。

作為培訓的組織者，由于搜集在上面大量的信息，那么就要學會結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展方向，經(jīng)營策略，以及市場環(huán)境的變化的大方向等，如何在以后并根據(jù)企業(yè)的人力資源規(guī)劃確定出企業(yè)的整體培訓需求。這一步需要培訓組織者搜集大量的信息進行匯總和融合。

【3】做出勝任力評價。

無論是企業(yè)的人力資源部還是培訓的組織者，一定要對每一個崗位作出勝任力的評價和員工技能的評估，通過這個評估，就能評估出員工技能與企業(yè)要求的任務之間的差距。從而為你的分析數(shù)據(jù)準確做好伏筆。

【4】要定期問卷調查。

在實操的過程中，哪怕你的培訓規(guī)劃或者說人力資源規(guī)劃已經(jīng)計劃到位，但作為組織者和管理者一定要明白，在很多時候計劃趕不上變化，說直白點計劃是死的，但變化是活的，為此一定要經(jīng)常的定期向員工或者相關職能部門發(fā)放問卷調查，從而確定員工真正的具體需求是什么。

【5】需求整理與平衡。

通過上面四個步驟的完成，作為培訓的組織者和管理者一定要負責整理、綜合、平衡各個部門和員工的培訓需求，但在這個過程中，一定要兼顧企業(yè)的需求和長遠的戰(zhàn)略發(fā)展，在此基礎上，所設計的培訓課程系列才是企業(yè)和員工需要的。

總而言之，培訓需求分析流程，這個工作除了需要相關人員的專業(yè)功底，同時需要相關人員的實操經(jīng)驗，只有如此才能把握住需求分析流程的命脈，真正的把需求分析的流程設計到位，并融會貫通到培訓需求的各個環(huán)節(jié)。?