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一是提供管理框架作用。可以為追求卓越績(jī)效的企業(yè)提供管理體系整合框架,按照評(píng)價(jià)準(zhǔn)則內(nèi)容,融合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系、測(cè)量管理體系、能源管理體系等其他專(zhuān)業(yè)管理體系,還可將先進(jìn)的管理方法及工具在準(zhǔn)則評(píng)價(jià)過(guò)程中凸顯出來(lái),最終形成企業(yè)特有的綜合管理體系。 二是提供“診斷測(cè)量?jī)x”作用。卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織提供了一個(gè)系統(tǒng)的“診斷測(cè)量?jī)x”,在評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中分別從領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略,顧客與市場(chǎng),資源,過(guò)程管理,測(cè)量、分析與改進(jìn),經(jīng)營(yíng)結(jié)果等7個(gè)方面規(guī)定了“診斷測(cè)量”內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),并以評(píng)價(jià)分值展現(xiàn)“診斷結(jié)果”。在評(píng)價(jià)方式上,通過(guò)企業(yè)自我評(píng)價(jià)及第二方、第三方評(píng)價(jià)結(jié)果,識(shí)別企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì),積極推進(jìn)企業(yè)配置資源,有的放矢組織改進(jìn)和創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 三是可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。 卓越績(jī)效模式旨在通過(guò)卓越的過(guò)程獲得卓越的結(jié)果,并基于結(jié)果的測(cè)量、分析,推動(dòng)過(guò)程的改進(jìn)和創(chuàng)新。即:應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的要求,確定、展開(kāi)組織的方法,并定期評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享,使之達(dá)到系統(tǒng)性的協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ),從而不斷提升組織的整體結(jié)果,趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿,獲得卓越的績(jī)效,實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展和成功。 組織導(dǎo)入卓越績(jī)效準(zhǔn)則的意義 1. 組織導(dǎo)入卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的意義 1.1 時(shí)機(jī):組織采用卓越績(jī)效準(zhǔn)則永遠(yuǎn)不會(huì)太早。 1.2 全面質(zhì)量管理(TQM)的一種實(shí)施細(xì)則:卓越績(jī)效準(zhǔn)則是對(duì)以往全面質(zhì)量管理實(shí)施活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、條理化和具體化,是“一種綜合的組織績(jī)效管理方式”。 1.3 一種“卓越績(jī)效”的設(shè)計(jì)圖:卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)組織的計(jì)劃工作提供了一種框架,它是一種“卓越績(jī)效”的設(shè)計(jì)圖,為組織勾勒出了必須重視的各個(gè)主要方面。 1.4 一個(gè)聽(tīng)診器或診療儀:它是使各種組織認(rèn)清現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、找出不足并知己知彼的一個(gè)聽(tīng)診器或診療儀,為組織提供了一個(gè)溝通的平臺(tái),使得組織能夠用同一種語(yǔ)言來(lái)討論和溝通自身的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,促進(jìn)組織之間及內(nèi)部的交流與共享;有助于組織認(rèn)清自身強(qiáng)弱之所在及明確相對(duì)于他人(包括行業(yè)水平)的位置,以便實(shí)施改進(jìn)。 1.5 一個(gè)儀表盤(pán)(DASHBOARD):它是組織駕馭復(fù)雜的管理系統(tǒng)的一個(gè)儀表盤(pán),組織是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),組織的管理也必須有一個(gè)系統(tǒng)的思路,它有助于正確的評(píng)價(jià)、引導(dǎo)和規(guī)范組織中各部門(mén)和全體成員的行為,使得組織管理層的努力能夠保持在企業(yè)成功和實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的正確方向上來(lái)。 1.6 一個(gè)綜合的框架:它能夠幫助組織協(xié)調(diào)使用資源與各種現(xiàn)代管理工具、方法,如ISO9000、精益生產(chǎn)、平衡計(jì)分卡、六西格瑪?shù)?,增進(jìn)溝通,提高生產(chǎn)率和工作有效性,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 |
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來(lái)自: 黃元章5533 > 《經(jīng)濟(jì)黎明》