IP職場有個(gè)有趣的現(xiàn)象，大部分事務(wù)所以及企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)部門，男女比例失衡，女性明顯多于男性。如我現(xiàn)在工作的代理公司所在的樓層都是代理機(jī)構(gòu)，每次去洗手間都得排隊(duì)，有時(shí)候等不及了干脆上樓去，可上樓后發(fā)現(xiàn)很多熟悉的面孔，原來都是從我們所在的樓層上去的?？梢娕诮^對數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過男性。 女性的絕對數(shù)量多很容易理解，專利在很多人眼里是一個(gè)需要理工科背景的文案工作，對于大多數(shù)理工科的女性而言，相對于戰(zhàn)斗在研究、開發(fā)、生產(chǎn)第一線，專利代理人是一個(gè)可以拿到穩(wěn)定高薪、工作環(huán)境舒適的好職業(yè)。 作為一個(gè)女性從業(yè)者，我從業(yè)10年有余，事業(yè)其實(shí)也是剛剛起步，現(xiàn)在論成敗完全不是時(shí)候。不過回想這10年來，我自信地認(rèn)為在很多方面我算是努力過、思索過，也愿意借助IP職場經(jīng)這個(gè)平臺，與更多同行分享，作為一個(gè)知識產(chǎn)權(quán)從業(yè)人員、特別是女性從業(yè)人員可以從以下幾個(gè)方面去努力。 首先我認(rèn)為一定要真心認(rèn)可知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)。我本人就十分熱愛這個(gè)行業(yè)。每天面對不同的技術(shù)方案，都是我學(xué)習(xí)新技術(shù)的機(jī)會(huì)，非常有趣；在撰寫權(quán)利要求時(shí)，為客戶思考各種商業(yè)模式和侵權(quán)的可能性，身再累心也是快樂的；越難的OA答復(fù)，其實(shí)越是一個(gè)提升博弈水平的機(jī)會(huì)，每次看到被審查員評判為所有權(quán)利要求都不具備創(chuàng)造性、不具有授權(quán)前景的OA，在我精心的答復(fù)后獲得認(rèn)可、授權(quán)的時(shí)候，我都特別得快樂。 因?yàn)闊釔圻@個(gè)行業(yè)，在對待每一案件時(shí)，都會(huì)去假設(shè)這是對用戶至關(guān)重要的案件，稍有懈怠就會(huì)給用戶帶來難以彌補(bǔ)的損失，因此我總是懷有一份敬畏心。 其次我認(rèn)為一定要虛心腳踏實(shí)地的沉淀自己。我本人是非常虛心地，而且是腳踏實(shí)地的一步一步走過來的。剛?cè)肼毮菚?huì)，我完全是一張白紙，什么都不懂，我虛心地請教公司的王總、前輩們。寫到這里，我不得不感謝當(dāng)年在眾多研究生中選擇留下我給了我一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身IP行業(yè)的王總，很多職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)都是她手把手親手教我的。 我非常慶幸是在掙快錢還是腳踏實(shí)地沉淀自己之間，我堅(jiān)定地選擇了后者。我努力為客戶做好每一個(gè)案子，為他們盡最大努力爭取授權(quán)。記得有一個(gè)客戶，當(dāng)年他的一個(gè)案子審查員下發(fā)了三次審查意見，每次都是否認(rèn)所有權(quán)利要求的創(chuàng)造性，并認(rèn)為無授權(quán)前景。客戶在收到第三次審查意見的轉(zhuǎn)文時(shí)，電話跟我表示覺得沒有希望了，想放棄答復(fù)。我對他說：您讓我再試試，再爭取一次。我沒有放棄，我認(rèn)真分析了審查意見，仔細(xì)進(jìn)行了辯駁。后來的結(jié)果是如我所愿，授權(quán)了。客戶非常地激動(dòng)，給我發(fā)來短信，說我是公司最盡心盡力的代理人。 很多代理人在客戶放棄的時(shí)候，也就選擇了放棄，因?yàn)槟鞘墙鉀Q問題的最快的方式，不用再花費(fèi)腦筋。而我認(rèn)為越是難答復(fù)的OA，越能為自己積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己。 我就是在這樣持續(xù)不斷地積累和提升中，與一些客戶成為了朋友。他們好多從一個(gè)公司跳槽到另一個(gè)公司時(shí)，當(dāng)有知識產(chǎn)權(quán)方面的問題時(shí)，還是愿意選擇我。 最后我認(rèn)為一定要有良好的服務(wù)意識。我本人就是一個(gè)具有良好服務(wù)意識的代理人。記得有一年快過春節(jié)了，一個(gè)老客戶有個(gè)項(xiàng)目涉及到項(xiàng)目的評定，需要盡快拿到授權(quán)，而我已經(jīng)買好了提前回家過春節(jié)的車票了。客戶給我這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我只有不到一周的工作日就要回家了。就是在那樣的情況下，我加班加點(diǎn)為客戶申請了兩個(gè)專利，并且還是在回家過春節(jié)途中的賓館完成的。后來的審查過程也很順利，如期為客戶拿到了授權(quán)。 有很多好的專業(yè)代理人常常停留在職業(yè)生涯的初級階段，無法上升。我認(rèn)為這可能是缺乏對客戶以及對員工（或同事）良好的服務(wù)意識。這種服務(wù)意識不僅僅是提供一份質(zhì)量優(yōu)等的申請文件，更重要的是全套的解決方案以及提供全過程舒心的服務(wù)體驗(yàn)。好比shopping，一個(gè)店如果買的東西質(zhì)量好，但服務(wù)員冷冰冰的，可能購物者的體驗(yàn)也不會(huì)太好。良好的溝通以及處處替他人多想一步的服務(wù)意識，是成功的不二法寶。這也是女性會(huì)為他人著想的獨(dú)特優(yōu)勢之處。 我相信，如果具備以上所提及的：專注的投入、提升服務(wù)意識和正確的價(jià)值觀，身為女性IPer的你，一定也會(huì)很快從同行脫穎而出。祝福你們！更多經(jīng)驗(yàn)可看看我之前寫的我是如何在IP行業(yè)熬出頭的，也可以關(guān)注我的微信公眾號“IP職場經(jīng)”，這里記載了我做過的很多精彩的案例，相信會(huì)給你提供眾多的幫助。 |
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