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年底了,又該開各種工作會(huì)了,很多會(huì)議會(huì)要求你說(shuō)一些部門存在的問(wèn)題,這讓很多人表示很為難,說(shuō)的輕了,像是在糊弄,說(shuō)的重了,又得罪人!最關(guān)鍵的問(wèn)題的是,很多問(wèn)題之所以是問(wèn)題是因?yàn)樗茈y解決,所以才成問(wèn)題了。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,你無(wú)論是年薪5萬(wàn)還是年薪50萬(wàn),估計(jì)你都會(huì)嫌自己的工資低,然后領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)讓你提問(wèn)題,你提一個(gè)大家工資都很低的問(wèn)題,你這不是讓領(lǐng)導(dǎo)為難嗎?一是,解決工資低的問(wèn)題,那是需要真金白銀啊,誰(shuí)的錢是大風(fēng)刮來(lái)的?二是,公司領(lǐng)導(dǎo)愿意給你開多少錢的工資,其實(shí)就已經(jīng)證明了你在他心目中的價(jià)值,你貿(mào)然在比較隆重的會(huì)議上提漲工資的事,會(huì)讓人很尷尬,到底漲還是不漲呢? 還有些人,講問(wèn)題不注意方法技巧,得罪很多人,造成老問(wèn)題不但沒(méi)有解決,還產(chǎn)生了很多的新問(wèn)題。 怎樣講問(wèn)題比較好呢?有幾點(diǎn)建議,第一,說(shuō)真話,不說(shuō)假話。你要么不說(shuō)問(wèn)題,如果說(shuō)了就是在本部門本公司實(shí)實(shí)在在存在的問(wèn)題,這樣才能發(fā)揮作用。第二,要說(shuō)共性問(wèn)題,不要說(shuō)個(gè)性問(wèn)題,公司開會(huì)你說(shuō)你部門的門把手壞了,這有什么用?第三,要講重點(diǎn),不要婆婆媽媽,浪費(fèi)大家的時(shí)間。 下面還是以掃地工作為主要內(nèi)容進(jìn)行示范,等到你用的時(shí)候,換成你的具體工作內(nèi)容即可! 各位領(lǐng)導(dǎo),同仁: 根據(jù)公司的工作安排,我在認(rèn)真聽(tīng)取大家意見(jiàn)(一定要帶上大家這兩個(gè)字,一是,說(shuō)明你講的問(wèn)題是做過(guò)調(diào)研征得大家同意的。二是,不得罪人啊,你不是以個(gè)人身在提意見(jiàn),而是大家的意見(jiàn))的基礎(chǔ)之上,覺(jué)得我們現(xiàn)在還存在以下問(wèn)題。 一、團(tuán)隊(duì)凝聚力還需增強(qiáng)。(凝聚力這件事是沒(méi)有最好只有更好的!所以用個(gè)還需增強(qiáng)。你可以理解為現(xiàn)在的凝聚力不強(qiáng),需要增強(qiáng),也可以理解為現(xiàn)在的凝聚力已經(jīng)夠強(qiáng),只是需要再?gòu)?qiáng)?。┮皇?,存在思想不統(tǒng)一,各自為戰(zhàn),內(nèi)耗問(wèn)題嚴(yán)重。(這絕對(duì)是真話,任何一個(gè)部門都有內(nèi)耗)二是,有些人,存在好人主義和船到碼頭車到站的思想,不夠強(qiáng)勢(shì)。三是,團(tuán)隊(duì)人員思想抓的不行,對(duì)內(nèi)沒(méi)抓好思想,對(duì)外沒(méi)做好協(xié)調(diào)。造成對(duì)內(nèi)一盤散沙,缺乏凝聚力,對(duì)外難贏支持,缺乏外撐力。(提問(wèn)題嘛,有時(shí)候就要狠一些,尖銳一些) 二、人員專業(yè)技能不夠強(qiáng)。(專業(yè)技能這件事也是藝無(wú)止境的事,永遠(yuǎn)都要精益求精,都是不夠強(qiáng))一是,掃地人員流動(dòng)過(guò)大,技能得不到保證。二是,技術(shù)能手多數(shù)成長(zhǎng)為管理層,再回一線工作的動(dòng)力不強(qiáng)。三是,學(xué)習(xí)培訓(xùn)次數(shù)較少,技術(shù)一線操作工成長(zhǎng)較慢。(人員的流動(dòng),人員的成長(zhǎng)和人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)問(wèn)題,在很多公司都存在,可謂是共性問(wèn)題) 三、一線職工普遍缺少歸屬感,甚至是幸福感。(這個(gè)問(wèn)題在很多公司都存在,很多員工會(huì)認(rèn)為自己就是個(gè)打工的,隨時(shí)可能就會(huì)走。很多老板也會(huì)認(rèn)為,我雇你來(lái)就是干活的,你不干活立馬走人!因此,很多員工都缺乏歸屬感)一是,一線職工缺乏集體榮譽(yù)感,考慮集體少,考慮個(gè)人多,沒(méi)有更高層次的認(rèn)識(shí)到自身工作的意義。(自己的地還掃不完呢,哪有閑心情考慮更高的意義?)二是,對(duì)員工個(gè)人關(guān)心不夠,布置工作任務(wù)多,談話交心少,缺乏對(duì)員工思想的引導(dǎo)。(很常見(jiàn))三是,員工個(gè)人成長(zhǎng)空間有限,導(dǎo)致很多員工工作沒(méi)動(dòng)力,得過(guò)且過(guò)。(掃地的清潔工有幾個(gè)能夠成長(zhǎng)為公司管理層的?大實(shí)話吧)四是,隨著社會(huì)物價(jià)的升高,生活成本的加大,很多員工會(huì)將生活中的情緒帶到工作中。(很常見(jiàn)) 四、解決問(wèn)題的能力還需增強(qiáng)。(解決問(wèn)題的能力有盡頭嗎?沒(méi)有!也是永無(wú)止境的一件事,永無(wú)止境就意味著這個(gè)問(wèn)題能一直提?。┮皇?,對(duì)上級(jí)和社會(huì)各界反饋的掃地問(wèn)題,反應(yīng)還不夠迅速,造成小問(wèn)題變成大事故。(很常見(jiàn))二是,解決問(wèn)題的能力還需增強(qiáng),雖然看到問(wèn)題,也采取了相關(guān)的措施,但是由于工作人員的能力原因,解決問(wèn)題的效率還不高。(很常見(jiàn))三是,并未形成有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制,造成問(wèn)題解決不解決一個(gè)樣,解決好壞一個(gè)樣,解決快慢一個(gè)樣的現(xiàn)象出現(xiàn)。(很常見(jiàn)) 一般,會(huì)議提四個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)多了,一個(gè)又太少,二到三個(gè)為宜。以上模板希望對(duì)大家有所幫助! |
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