前幾天，在部門(mén)的會(huì)議上，有個(gè)部門(mén)副總發(fā)言的時(shí)候，說(shuō)了一句想鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的話：上半年已經(jīng)過(guò)去了，下半年大家工作要五心，即有愛(ài)心，有恒心，有細(xì)心，有信心，有耐心。

然后下面的同事就說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能舉個(gè)例子嗎？領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)尷尬，一時(shí)語(yǔ)塞，一下子也想不出該舉什么例子好。

我們碰到過(guò)這樣的事情多嗎？還是很多的。

那么，如何講話才能讓別人喜聞樂(lè)聽(tīng)呢？有沒(méi)有訣竅呢？

我認(rèn)為一定要會(huì)講故事。

美國(guó)一個(gè)名為吉·盧卡謝夫斯基的演講教授說(shuō)過(guò)：

如果說(shuō)一張圖片能代表一千個(gè)文字的話，那么一個(gè)故事，可以代表一萬(wàn)張圖片。

我記得曾經(jīng)有個(gè)新聞報(bào)道。在一次港澳臺(tái)工作小組會(huì)議上，某位領(lǐng)導(dǎo)講了一個(gè)宜興紫砂壺的故事：

以前有個(gè)窮老太太，她在市場(chǎng)上拿著一個(gè)紫砂壺準(zhǔn)備賣(mài)，說(shuō)是家傳的古董，然后問(wèn)別人說(shuō)能出價(jià)多少錢(qián)。

有一個(gè)懂行的買(mǎi)家看了紫砂壺，覺(jué)得這個(gè)紫砂壺大概能有200年的歷史，且茶壺經(jīng)年累月，上面積累了一層茶垢，即使不用放茶葉，沖出來(lái)的茶，也非常的清香。

買(mǎi)家說(shuō)他愿意出五兩銀子來(lái)買(mǎi)這個(gè)茶壺。老太太覺(jué)得這個(gè)茶壺非常的老舊，很不好意思收別人這么多錢(qián)。她回來(lái)之后就把茶壺重新清洗了一遍，結(jié)果茶垢全部清洗掉了。然后，買(mǎi)主回頭一看，說(shuō)了一句話，這個(gè)茶壺五錢(qián)銀子我也不要了。

當(dāng)時(shí)是在我國(guó)討論香港回歸之后的政治體制時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出的這個(gè)故事，寓意是不要隨意清洗“茶垢”，丟失了香港的特色。

你看，作為領(lǐng)導(dǎo)者，他不是講大道理講空話，而是故事一講，就讓所有與會(huì)者心服口服。

為什么很多人臺(tái)上講話，別人不想聽(tīng)呢？

常言說(shuō)，擺事實(shí)講道理。很多人不會(huì)用事實(shí)說(shuō)話。

具體來(lái)說(shuō)就是很多人講話存在兩個(gè)問(wèn)題：一是有觀點(diǎn)無(wú)例子，二是有例子不具體。

1.有觀點(diǎn)無(wú)例子

記得一次部門(mén)內(nèi)的黨組織活動(dòng)中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，說(shuō)黨員干部要杜絕“懶、散、滑”。

懶：就是推推轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，推一下動(dòng)一下。

散：就是紀(jì)律散漫，工作議而不決。

滑：就是喜當(dāng)滑頭，有利就爭(zhēng)，無(wú)利就推。

其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)“懶散滑”總結(jié)得非常完美，但是因?yàn)闆](méi)有例子支撐，底下的人聽(tīng)后也就沒(méi)有太在意。

2.有例子不具體

記得公司人力資源部組織的一次中層干部培訓(xùn)會(huì)上，人力資源部一個(gè)主管強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)力的重要性。他這樣說(shuō)到：

國(guó)外某個(gè)大型企業(yè)，非常重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。這種學(xué)習(xí)能夠提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情，提升員工素質(zhì)。

國(guó)內(nèi)一些大學(xué)，也引進(jìn)了“戶外拓展”的培訓(xùn)模式，把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教育融入到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，效果顯著。

這段講話很有針對(duì)性，也有例子。但是例子不夠具體，國(guó)外哪個(gè)企業(yè)？國(guó)內(nèi)哪個(gè)大學(xué)？我們底下聽(tīng)起來(lái)，實(shí)在是不夠解渴，看不見(jiàn)，摸不著。

那么關(guān)于講故事，能夠讓聽(tīng)眾喜聞樂(lè)聽(tīng)有沒(méi)有理論依據(jù)呢？

答案是有的。

經(jīng)腦科學(xué)家研究，人腦的潛意識(shí)是右腦意識(shí)。右腦喜歡形象具體而不喜歡抽象的東西。故事因?yàn)橛星楣?jié)，能夠在聽(tīng)眾腦中形成相應(yīng)的景，因有景而能讓聽(tīng)眾產(chǎn)生相應(yīng)的情。

情一產(chǎn)生，那么我們講話的效果就達(dá)到了。

因此，公眾講話，我們除了講道理，還要記得擺事實(shí)，即懂得講故事，講例子。只有這樣，我們講話才能做到：

表達(dá)到，影響到。