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定義： 就是專(zhuān)心致志以事其業(yè)。顧問(wèn)的敬業(yè)主要指工作勤奮，積極承擔(dān)責(zé)任。 行為描述： 1.熱愛(ài)咨詢(xún)行業(yè)，堅(jiān)持咨詢(xún)職業(yè)準(zhǔn)則。 2.對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量精益求精，工作起來(lái)廢寢忘食。 3.堅(jiān)持為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、贏得客戶(hù)滿意，在客戶(hù)面前始終保持良好的職業(yè)形象。 4.為了項(xiàng)目成功，能夠知難而進(jìn)，甚至不惜犧牲個(gè)人利益。 5.勇于承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)，不把自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。 合作（1996年） 定義： 指?jìng)€(gè)人或群體之間為達(dá)到某一確定目標(biāo)，彼此通過(guò)協(xié)調(diào)作用而形成的聯(lián)合行動(dòng)。顧問(wèn)的合作主要指具有強(qiáng)烈的協(xié)作意愿與謙讓精神。 行為描述： 1.具有強(qiáng)烈的合作愿望并在利益分配上具有較好的謙讓精神。 2.與他人建立并保持積極的工作關(guān)系。 3.利用自己的資源與能力積極幫助同事而不求回報(bào)。 4.主動(dòng)與其他成員的進(jìn)行溝通，積極尋求并尊重他人對(duì)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)。 5.鼓勵(lì)群體中的其他成員，從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。 創(chuàng)新（1996年） 定義： 創(chuàng)新指在面對(duì)各種情景和問(wèn)題時(shí)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的思維模式，運(yùn)用和形成新的觀點(diǎn)、方法和技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題。顧問(wèn)的創(chuàng)新主要指在項(xiàng)目上的技術(shù)創(chuàng)新和推動(dòng)企業(yè)變革。 行為描述： 1.善于接受新事物，敢于打破慣性思維。 2.在項(xiàng)目上恰當(dāng)?shù)刭|(zhì)疑現(xiàn)有的解決問(wèn)題模式，從一個(gè)嶄新的角度來(lái)看待問(wèn)題。 3.擅長(zhǎng)思考各種解決方案的優(yōu)點(diǎn)，形成新的解決方案。 4.能提出可行的的建議，勇于以新的方式來(lái)解決問(wèn)題。 5.創(chuàng)造性的使用咨詢(xún)工具，開(kāi)發(fā)有價(jià)值的工具和模型。 誠(chéng)信（2002年） 定義： 就是開(kāi)誠(chéng)布公，言行一致。顧問(wèn)的誠(chéng)信主要指顧問(wèn)在工作上說(shuō)到做到，認(rèn)真承諾并全力兌現(xiàn)。 行為描述： 1.具備正確的道德觀念和處事原則。 2.所采取的行動(dòng)與自己所相信的價(jià)值觀一致，當(dāng)為難或有阻力時(shí)仍能照自己的價(jià)值觀行事。 3.公開(kāi)、直接地溝通自己的意圖、觀點(diǎn)和感覺(jué)。 4.認(rèn)識(shí)到并主動(dòng)談出自己在工作中的消極感受或所犯的錯(cuò)誤，即使在最好是不說(shuō)或沒(méi)有被要求的情況下，仍然能夠公開(kāi)表達(dá)自己的感受和想法。 5.一旦做出承諾，即全力以赴，不因個(gè)人利益而放棄責(zé)任或推卸責(zé)任。 專(zhuān)長(zhǎng)（2006年） 定義： 指對(duì)某種學(xué)術(shù)、技能有特長(zhǎng)。顧問(wèn)的專(zhuān)長(zhǎng)主要指顧問(wèn)體現(xiàn)出的對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的努力學(xué)習(xí)精神以及對(duì)部分專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的精通。 行為描述： 1.對(duì)學(xué)習(xí)管理咨詢(xún)工作相關(guān)知識(shí)技能充滿興趣，利用一切機(jī)會(huì)提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。 2.對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的吸收速度快，做過(guò)某類(lèi)項(xiàng)目后能迅速表現(xiàn)出相關(guān)專(zhuān)業(yè)水平提升較大。 3.愿意花大量時(shí)間研究案例報(bào)告并總結(jié)成知識(shí)體系。 4.項(xiàng)目結(jié)束后總結(jié)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 5.發(fā)表專(zhuān)業(yè)性文章，出書(shū)立著。 |
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