思維導(dǎo)圖總目標(biāo)的設(shè)定原則

1、具體化

用具體的語言清晰地說明要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)，可以用條列式和表列式來完成，切勿模棱兩可。例如：提升服務(wù)速度到什么標(biāo)準(zhǔn)（√）；增加客戶服務(wù)意識(shí)（×）。

2、數(shù)據(jù)化

用數(shù)據(jù)表達(dá)，如數(shù)字、金額、百分比等來描述目標(biāo)。

要求：目標(biāo)必須做到能量化的必須量化，避免使用形容詞，衡量性可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間四個(gè)維度來規(guī)定。

3、挑戰(zhàn)化

定目標(biāo)不能建立在現(xiàn)有能力的基礎(chǔ)上，要有一定的挑戰(zhàn)性，要制定適當(dāng)超過自己能力范圍之外的目標(biāo)。

重?fù)?dān)子原理：能挑起100公斤，就要設(shè)定挑120公斤擔(dān)子的目標(biāo)。

4、時(shí)程化

要用時(shí)間來限制目標(biāo)完成的時(shí)間，可以用時(shí)間點(diǎn)、天數(shù)等來描述。

例如：在2018年12月31日完成某件事，12月31日就是一個(gè)明確的時(shí)間限制。

1. 它能夠幫助我們認(rèn)清方向，做出適合自己的規(guī)劃。

2. 認(rèn)清現(xiàn)狀，做出正確的判斷和決策。

3. 目標(biāo)管理關(guān)注結(jié)果，使我們更有動(dòng)力。

第一階段：設(shè)定目標(biāo)，我想要什么；

第二階段：分解目標(biāo)，要做什么事情；

第三階段：制定計(jì)劃，什么時(shí)候做；

第四階段：執(zhí)行計(jì)劃，怎么做事情；

第五階段：回顧總結(jié)，接下來怎么做。

SMART原則

1. SMART原則一 S（Specific）明確性

很多的時(shí)候，目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)不是我們執(zhí)行力不夠，而是目標(biāo)太模糊，不夠具體。目標(biāo)盡量要用明確的數(shù)字表達(dá)清楚。目標(biāo)要看得見，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)有持續(xù)的動(dòng)力去完成，達(dá)到你想要的結(jié)果。

2. SMART原則二 M（Measurable）衡量性

衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該由數(shù)據(jù)來衡量，用來判斷目標(biāo)是否達(dá)成。目標(biāo)進(jìn)度是可以跟蹤的，如果目標(biāo)沒有辦法去衡量，就無法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

怎么判斷這個(gè)目標(biāo)是不是可以衡量呢，可以問自己下面這些問題：我已經(jīng)完成了多少工作，我還有多少工作需要完成才能達(dá)到目標(biāo)，距離最后制定的目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。如果你的目標(biāo)具體，那你的目標(biāo)是可以被衡量的。

3. SMART原則三 A（Attainable）可實(shí)現(xiàn)性

可實(shí)現(xiàn)性是指你設(shè)定的目標(biāo)通過自己的努力可以實(shí)現(xiàn)，如果目標(biāo)高不可攀，也就失去了制定目標(biāo)的意義。制定目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，那么目標(biāo)必須是盡自己最大的努力才能實(shí)現(xiàn)。所以要根據(jù)自身的條件，通過自己的努力，制定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

4. SMART原則四 R（Relevant）相關(guān)性

相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)與其他目標(biāo)要有相關(guān)性。如果這個(gè)目標(biāo)與其他目標(biāo)本身不相關(guān)或者相關(guān)性很小，那么即使實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，意義也不是很大。

比如你的老板希望你以后能提升溝通能力，做團(tuán)隊(duì)的技術(shù)培訓(xùn)，那么在你的能力發(fā)展目標(biāo)中可以設(shè)定讓你去學(xué)習(xí)如何演講，如何培訓(xùn)。但如果給你設(shè)定目標(biāo)讓你去學(xué)習(xí)銷售管理相關(guān)知識(shí)，那就是與你現(xiàn)有工作和職能不相關(guān)的目標(biāo)。

然而比如你目前的項(xiàng)目是跟銷售工作直接相關(guān)的，你在項(xiàng)目執(zhí)行過程中如果能懂得一些銷售管理流程方面的知識(shí)，對(duì)于項(xiàng)目的執(zhí)行是有益處的，那么這就可以成為你的目標(biāo)之一。

5. SMART原則五 T（Time-based）時(shí)限性

制定目標(biāo)要有時(shí)間限制，沒有時(shí)間限制的目標(biāo)也就沒辦法考核，應(yīng)該避免使用最后、最終這些不確定的詞匯，只有設(shè)置了時(shí)間限制，人才有緊迫感，才會(huì)在指定的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)。