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很多人都認(rèn)為開(kāi)餐廳很簡(jiǎn)單,但實(shí)際上它的倒閉率已高達(dá)70%了。主要原因是缺乏因競(jìng)爭(zhēng)而需的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而非激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。 我的一位朋友就這樣,再加上他說(shuō)風(fēng)就是雨的性格,不到一個(gè)月就辭職跑去開(kāi)了一家餐飲店,一個(gè)不懂餐飲的人,哪里有時(shí)間琢磨開(kāi)店的事情?果然不出我所料,3個(gè)月后又悄無(wú)聲息的關(guān)門(mén)了,12萬(wàn)的積蓄就這樣賠了。 那么,對(duì)于不懂餐飲的小白,想賺錢(qián)不把店開(kāi)黃,必須要“三懂、三不做”。 “三懂”: 1、需求 開(kāi)餐飲店和商業(yè)模式一樣,要懂得顧客的需求。如果不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求,那么出現(xiàn)“菜好吃,卻沒(méi)顧客”的情況。 可是人不是天天都要吃飯的,這樣不算是需求?但實(shí)際上,你的餐飲店并非痘痘符合周?chē)櫩偷母拘枨蟆?/p> 比如說(shuō),在學(xué)校門(mén)口開(kāi)西餐廳,居民區(qū)開(kāi)音樂(lè)酒吧,這些與周?chē)念櫩托枨蟛幌喾?,菜品再好也賣(mài)不掉。因此,餐飲店選址,本質(zhì)上就是迎合用戶(hù)的需求,弄懂需求很重要。 2、產(chǎn)品 餐飲店的產(chǎn)品,自然是指菜品的美味,這是餐飲店生存的根本。但這并不說(shuō)你只要懂得怎么讓菜品美味就行了。 你需要懂的是如何把產(chǎn)品表現(xiàn)出來(lái)。如菜品的價(jià)格、菜品的規(guī)格、菜品的形態(tài)等,且還需懂得以什么為切入點(diǎn),把這道菜傳播出去。 3、人性 餐飲店終究是一種買(mǎi)賣(mài)交易,既然是交易,則就要你懂得顧客的消費(fèi)心理,也就是人性。 比如,餐廳的色調(diào)、餐廳的盤(pán)子大小、座椅的舒適度、服務(wù)員的服務(wù)及各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這都是根據(jù)顧客的心理研究出來(lái)的,目的就是利用顧客的弱點(diǎn),促使消費(fèi)。 “三不做”: 1、不做品雜燴 不懂餐飲的人開(kāi)餐廳,會(huì)認(rèn)為只要店內(nèi)的菜品多,滿(mǎn)足的更多的顧客,就能賺很多的錢(qián)。 而實(shí)際上,這是餐飲店最致命的想法。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拼的是認(rèn)知、拼的是小而美,餐飲店需要做的是把產(chǎn)品做到精而專(zhuān),才能讓顧客留下深刻的印象,才能與餐飲店建立深層的認(rèn)知,以至于想到某種菜品時(shí),想到你家店。 過(guò)多的菜品,形成一個(gè)菜品大雜燴,反而降低顧客對(duì)你的認(rèn)知度,因?yàn)樗麄儾恢滥慵业降资裁春贸?。另外?strong>菜品多食材也多,易出現(xiàn)食材虧損,店面越小越不要做菜品大雜燴。 2、不做價(jià)格賤 餐飲店生意差,只能通過(guò)降價(jià)走“薄利多銷(xiāo)”的路線來(lái)取得盈利。雖然有了客流量,但這種想法不可取。 餐飲店的菜品價(jià)格低,是親民,但是賤賣(mài),則易出現(xiàn)很多問(wèn)題。 ①菜品賤賣(mài)還想保證盈利,那只有壓縮成本,但是不管是用粗制食材,還是劣質(zhì)食材,結(jié)果都是菜品越來(lái)越難吃。 ②餐飲店成本固定,菜品賤賣(mài)確實(shí)能賣(mài)很多,但也并非全在盈利,因?yàn)檫€得算上房租、人工、水電等成本,一算結(jié)果可能還在賠錢(qián)。 當(dāng)然,也有人想利用賤賣(mài)培養(yǎng)重視顧客,但賤賣(mài)只會(huì)給顧客“價(jià)格低”的印象,以后價(jià)格上漲,或許就有人不再消費(fèi)了。 3、不做偽高端 偽高端的形式,有三種:①餐廳價(jià)格平民,卻把門(mén)頭和環(huán)境弄得很高檔,這會(huì)讓顧客產(chǎn)生價(jià)格很貴的印象,從而導(dǎo)致顧客望而卻步,不敢進(jìn)店。 ②餐廳環(huán)境高檔,價(jià)格貴,但菜品卻很差,而消費(fèi)者的需求是好吃,菜品不好吃,環(huán)境再好也無(wú)法留住顧客。 ③網(wǎng)紅餐廳制造噱頭,排隊(duì)營(yíng)銷(xiāo),但菜品卻很差,利用自媒體,通過(guò)大V制造噱頭,排隊(duì)營(yíng)銷(xiāo),可菜品不合格,顧客仍不買(mǎi)賬。 |
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