編輯：人力君

來源：HR實名俱樂部（HR_club）

Review，就是將過去的事情進行回顧探究，反思總結，實現能力提升，也就是我們平時的述職，或者說是復盤。

Review是阿里的老傳統，有個人的，有群體的，有業(yè)務的，還有跨級等等各種玩法。

這原本只是績效溝通的方式，但是阿里巴巴把這個用到極致。

在這個過程中，員工之間可以相互學習、啟發(fā)，領導們適時地給予現場輔導，最后促進個人和組織的成長。

顛覆“述職”定義

2005年2月份，一個在江湖上摸爬滾打了三四年的老銷售入職阿里巴巴，第一次正式的Review在6月份。

老銷售以為就跟以前的述職一樣，說說業(yè)績，談談計劃，表表決心等等，其實不然。

這就是阿里Review的現場回放，有的幾十分鐘，但是也曾經有超過8個小時的記錄，話如果不說透，是不讓出門的。

簡單來說有三條原則：

加快新人成長

對于職場新人，我們對其談話，短期目標是希望他們通過入職后的轉正面試，長期目標是讓他們個人得到快速成長。

整個過程，可以簡單分為聆聽、點評兩個環(huán)節(jié)。

第一步：聆聽環(huán)節(jié)

會先發(fā)個會議邀約，可以讓應屆生提前準備以下內容：

第二步：點評環(huán)節(jié)

點評下應屆生最近工作的表現，肯定有做得好和做得不好的地方，一定要實話實話比如：

設計年終述職總結

我們即將面臨的年終總結就可以按照阿里Review的思路設計。

以業(yè)務部門為例分析其過程：

當然，我們HR要對整個場景有細致化的思考，比如現場準備從哪里開始，要不要有主持人，要不要有開場，如何開場，要不要統一PPT模板。

通知總結人進行事前準備，比如部門工作主要關注點，要準備相關的資料，數據，案例；最大的成績或者問題點；對觀點的不同看法等等。

最后也要進行控場，談到一個雙方都卡著的點，這個點又很關鍵，不要硬談，嘗試叫能談的人談，或者下次再談。

聊完關鍵點之后，注意別聊得太high剎不住車。

對于年終述職總結，我們要認清楚定位和目的：

1、員工深度反思自我，進而找到行動的力量。

2、不是讓員工遍體鱗傷，而是解決關鍵問題，這樣才可以更深刻的反思。

3、不能賦能給員工的活動都是耍流氓。最終目的是給員工方向和方法，進而給到他們心動的理由，行動的力量。