1.戰(zhàn)略的定義是：“對戰(zhàn)爭全局的籌劃與指導(dǎo)；泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃?！?/p>

包括適應(yīng)目的的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃，以及達到這一目標(biāo)的行動措施、戰(zhàn)略方案和部署。

2.所謂企業(yè)戰(zhàn)略，一般是指企業(yè)為了生存和發(fā)展的需要，從內(nèi)部條件與外部條件出發(fā)，對企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展軌跡提出的具有全局性、長遠(yuǎn)性指導(dǎo)作用的謀劃。

3.戰(zhàn)略與管理之間存在密切的關(guān)系，戰(zhàn)略作為計劃的結(jié)果將對組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制三項管理職能起指導(dǎo)作用，也就是說戰(zhàn)略屬于管理的高級層次；同時，戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)又需要組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的支持。

戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定和實施兩個主要部分，戰(zhàn)略制定是明確企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展手段，戰(zhàn)略實施是對制定的戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行的過程。

4.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的強弱更多地體現(xiàn)在思維能力上，具有創(chuàng)新思維能力的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者往往能夠更好地處理信息，他們看到的不僅僅是問題的表象，還能抓住問題的實質(zhì)。

5.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略活動的層次性，一般可以把戰(zhàn)略活動分為公司層次的戰(zhàn)略（corporate strategy）、經(jīng)營單位層次的戰(zhàn)略（business strategy）、職能層次的戰(zhàn)略（functional strategy）和運作層次的戰(zhàn)略（operational strategy）。

6.戰(zhàn)略管理是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定戰(zhàn)略并實施戰(zhàn)略的一個過程，其中包括五項主要任務(wù)：戰(zhàn)略方向的確立（包括制定企業(yè)使命、愿景與目標(biāo)）、戰(zhàn)略環(huán)境分析（包括外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析）、戰(zhàn)略方案制定（包括公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略）、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價與控制。

7.企業(yè)發(fā)展的第一步就要確立戰(zhàn)略方向，明確戰(zhàn)略方向包括企業(yè)使命、愿景和目標(biāo)的制定。一旦明確了發(fā)展方向，企業(yè)就會有目的地進行機遇的把握及優(yōu)勢的培養(yǎng)，通過合適的戰(zhàn)略選擇，向既定的方向發(fā)展。

8.一個好的業(yè)務(wù)定義包括3個因素：顧客需求，即滿足什么顧客需求（What）；服務(wù)什么顧客群體（Who）；以什么資源、技術(shù)、經(jīng)營方法和能力滿足顧客需求（How）。

9.企業(yè)在定義使命時，多從顧客角度出發(fā)，為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，或者創(chuàng)造顧客。如果說使命是顧客導(dǎo)向，那么愿景更應(yīng)該體現(xiàn)出員工導(dǎo)向。企業(yè)生存和發(fā)展的目的，不應(yīng)該把員工作為工具，企業(yè)應(yīng)該成為實現(xiàn)員工個人理想和實現(xiàn)企業(yè)使命與愿景的一個整合的平臺。

10.在制定企業(yè)使命和愿景時，一般包括以下構(gòu)成要素：顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場、技術(shù)、生存目的、經(jīng)營哲學(xué)、自我認(rèn)知、企業(yè)形象、對員工的關(guān)心、社會責(zé)任感等因素。

11.企業(yè)目標(biāo)表示企業(yè)在實現(xiàn)其使命和愿景的過程中要達到的長期結(jié)果，進一步對企業(yè)使命和愿景起著具體化、明確化的作用。企業(yè)目標(biāo)表明到某一時間需要達到的特定業(yè)績目標(biāo)；必須以定量的術(shù)語進行陳述，并且有實現(xiàn)的期限，說明到什么時間需要達到多大的什么目標(biāo)。

企業(yè)目標(biāo)一般具備以下特征：可接受性、可衡量性、可行性與挑戰(zhàn)性、靈活性及匹配性。

企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，一般包括盈利能力、生產(chǎn)效率、市場競爭地位、研究開發(fā)和技術(shù)水平等構(gòu)成要素。

12.所謂外部環(huán)境，是指存在于企業(yè)周圍、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇及經(jīng)營活動的各種客觀因素的總體。外部環(huán)境一般包括宏觀環(huán)境和中觀環(huán)境，宏觀環(huán)境是由政治、法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)等因素構(gòu)成的總體環(huán)境，中觀環(huán)境包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場競爭環(huán)境。

13.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（條件）是指企業(yè)能夠加以控制的內(nèi)部因素，這是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，也是戰(zhàn)略管理的出發(fā)點、依據(jù)和條件。企業(yè)內(nèi)部條件一般包括管理者、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部資源條件、企業(yè)文化等。

核心競爭力的概念定義為“企業(yè)內(nèi)部的積累性學(xué)習(xí)（Collective Learning），尤其涉及如何協(xié)調(diào)（Coordinate）多種生產(chǎn)技能（Production Skills）和整合（Integrate）多種技術(shù)流（Streams of Technologies）的問題?！?/p>

核心競爭力之所以稱為核心（Core），在于它能夠保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與成功，它一般具有以下三種特征：產(chǎn)生競爭性價值的能力；難以模仿性；難以替代性。

14.企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時，必須考慮戰(zhàn)略維度與戰(zhàn)略方式的選擇。戰(zhàn)略維度主要包括產(chǎn)業(yè)和空間兩個維度。戰(zhàn)略方式有自我發(fā)展、兼并收購或戰(zhàn)略聯(lián)盟三種。

競爭戰(zhàn)略作為手段，必須服從于發(fā)展戰(zhàn)略，為了實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和空間的拓展，需要選擇合適的競爭戰(zhàn)略。在競爭中，企業(yè)可以通過低成本、差異化和目標(biāo)集中三種戰(zhàn)略，更好地服務(wù)于產(chǎn)業(yè)和空間戰(zhàn)略的實施；在實現(xiàn)低成本或差異化的競爭優(yōu)勢過程中，企業(yè)既可以選擇積極的進攻戰(zhàn)略，也可以采取穩(wěn)健的防御戰(zhàn)略。

15.專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)把所有資源和能力集中從事某種核心業(yè)務(wù)，通過核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立起競爭優(yōu)勢和市場地位。核心業(yè)務(wù)是指在公司從事的所有經(jīng)營領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位的業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)構(gòu)成了公司的基本骨架。

16.多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時在兩個以上行業(yè)內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向市場提供多種基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，為尋求長遠(yuǎn)發(fā)展而采取的一種擴張行為。

17.多國戰(zhàn)略適合于存在多國競爭的產(chǎn)業(yè)條件。所謂多國競爭，是指在不同的國家市場上存在不同的顧客需求，一國的市場競爭與其他國家的市場競爭沒有聯(lián)系，競爭對手也互不相同，不存在一個統(tǒng)一的國際市場，只是國家市場的集合，這時企業(yè)采取的就是響應(yīng)各國不同需求的多國戰(zhàn)略，目標(biāo)是爭取國內(nèi)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，在各國市場中的戰(zhàn)略都與當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境相匹配。

18.企業(yè)在實現(xiàn)專業(yè)化、多元化和國際化的戰(zhàn)略過程中，可以采取一定的戰(zhàn)略方式進行。按照企業(yè)與其他企業(yè)的合作程度分為3種主要方式：自我發(fā)展、戰(zhàn)略聯(lián)盟和兼并收購。

19.戰(zhàn)略實施遠(yuǎn)比戰(zhàn)略制定復(fù)雜得多，因而也被視為戰(zhàn)略管理中最重要也是最困難的一步。戰(zhàn)略制定一般主要涉及領(lǐng)導(dǎo)層，而戰(zhàn)略實施則要涉及企業(yè)的所有人員。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者不僅決定了組織的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略方向，而且是推進戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的保證。強有力的領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略實施成敗的關(guān)鍵。

領(lǐng)導(dǎo)指的是有助于引導(dǎo)和動員人們的行為和/或其思想的過程，如領(lǐng)導(dǎo)行為能帶領(lǐng)人們朝一個確實更好的境況發(fā)展，并且不損害他人利益，就可稱之為“好的”、“有效的”領(lǐng)導(dǎo)。

20.組織結(jié)構(gòu)好壞的評價標(biāo)準(zhǔn)就是看能否支持戰(zhàn)略的順利實施，每個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都應(yīng)該是反映企業(yè)所處的環(huán)境要求及企業(yè)自身的條件要求。為了保證結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配性，首先需要選擇一個基本的設(shè)計，然后根據(jù)要求進行必要的修正，同時以協(xié)調(diào)機制和信息交流進行補充。

21.加強企業(yè)文化建設(shè)，保證企業(yè)文化同企業(yè)宗旨、理念、目標(biāo)統(tǒng)一，是企業(yè)戰(zhàn)略實施成功的一個重要環(huán)節(jié)。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵和凝聚作用把員工統(tǒng)一到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)上是戰(zhàn)略實施的保證，因此企業(yè)文化應(yīng)適應(yīng)并服務(wù)于新制定的戰(zhàn)略。

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部的一種共享價值觀體系，是企業(yè)全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，它在很大程度上決定著員工的行為。

22.企業(yè)必須對戰(zhàn)略制定和實施的效果進行評價，以便采取相應(yīng)的完善措施，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。戰(zhàn)略評價可以分為戰(zhàn)略分析評價、戰(zhàn)略選擇評價和戰(zhàn)略績效評價三種主要類型。

戰(zhàn)略控制主要是指檢查企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所進行的各項活動的進展情況，評價戰(zhàn)略實施的績效，把它與戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)進行比較，發(fā)現(xiàn)差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，并通過反饋機制，對戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略方案或戰(zhàn)略目標(biāo)等進行修正。