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情商學(xué):會(huì)“打圓場(chǎng)”是高情商、會(huì)說(shuō)話的體現(xiàn),全是套路 情商是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),一些簡(jiǎn)單的小細(xì)節(jié)往往就能看出一個(gè)人的情感高不高。許多人覺(jué)得情商比智商重要,這點(diǎn)出來(lái)社會(huì)后我也深有體會(huì)。情商高的人在很多場(chǎng)合都能左右逢源,他們經(jīng)常是聚會(huì)里面的焦點(diǎn)。 我們?cè)诤退苏f(shuō)話的時(shí)候偶爾會(huì)陷入僵局或者困境,主動(dòng)為他人提供幫助,讓他在別人面前順利說(shuō)話、擺脫尷尬的處境,這就是“打圓場(chǎng)”。 情商高的人一般不會(huì)讓自己處在太尷尬的局面,所以他們很少需要?jiǎng)e人來(lái)幫忙打圓場(chǎng)。幫人打圓場(chǎng)是一門(mén)學(xué)問(wèn),圓場(chǎng)打的好不但會(huì)受到對(duì)方的感激,而且當(dāng)我們身處同樣的處境時(shí),他們也會(huì)幫助我們。 有一則故事是這樣的:一位理發(fā)師傅帶了個(gè)徒弟,徒弟學(xué)了3個(gè)月后,師傅安排他正式上崗。徒弟給第一位客人理完發(fā)后,顧客覺(jué)得頭發(fā)留得太長(zhǎng)了,徒弟不語(yǔ)。師傅在一旁笑著解釋道:“頭發(fā)長(zhǎng)使您顯得含蓄,這叫藏而不露,跟您的身份很匹配?!鳖櫩吐?tīng)完高興離去。 徒弟給第二位客人理發(fā)時(shí),顧客嫌棄頭發(fā)剪太短了,徒弟尷尬不語(yǔ)。師傅笑著解釋道:“頭發(fā)短使您顯得精神、厚道、樸實(shí),給人一種親切感。”顧客聽(tīng)完欣喜離去。 徒弟給第三位客人理完發(fā)后,顧客覺(jué)得他速度太慢了,徒弟再次不語(yǔ)。師傅馬上笑著解釋道:“讓顧客變得精致,多花點(diǎn)時(shí)間很有必要。您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)進(jìn)門(mén)蒼頭秀士,出門(mén)白面書(shū)生!”顧客聽(tīng)完大笑離去。 徒弟給第四個(gè)客人理完發(fā)后,顧客邊付錢(qián)邊嫌埋怨花的時(shí)間太短了,十幾分鐘就完事了。徒弟有點(diǎn)慌亂,不知所措。師傅笑著搶答:“現(xiàn)在時(shí)間就是金錢(qián),頂上功夫、速戰(zhàn)速?zèng)Q,為您節(jié)約了時(shí)間,您豈不是賺到了?”顧客聽(tīng)完歡笑告辭。 故事中的這位師傅機(jī)制靈活、能說(shuō)會(huì)道,每次都能幫徒弟擺脫尷尬的困境,讓對(duì)方轉(zhuǎn)怨為喜。在人際交往中,我們隨時(shí)會(huì)遇到類(lèi)似的僵局,幫人打圓場(chǎng)就是行之有效的緩和氣氛的辦法。會(huì)“打圓場(chǎng)”就是高情商、會(huì)說(shuō)話的體現(xiàn)。想要獲得好的人緣,這必須會(huì)打圓場(chǎng),幫人打圓場(chǎng)也是積攢“人情”的好方法,當(dāng)然在幫人打圓場(chǎng)的時(shí)候也有兩點(diǎn)需要注意的! “打圓場(chǎng)”要公平,讓僵持的雙方都覺(jué)得你沒(méi)有偏向哪一方,他們才能接受你的勸解。同時(shí)也要理解雙方的心情,針對(duì)他們的優(yōu)勢(shì)加以肯定,使得讓雙方都心情愉悅??赐旰笫遣皇菦](méi)有你想象中的那么復(fù)雜,說(shuō)白了全是套路。 |
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