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核心價值觀是企業(yè)判斷是非的標準,衡量行為的準則。它可以為企業(yè)提供發(fā)展中內(nèi)外矛盾的解決依據(jù),是不可改變不可妥協(xié)的經(jīng)營指導(dǎo)規(guī)律和原則。獨立學者、作家、著名文藝評論家殷謙說:“人要有核心價值觀,也就是肯定價值,這種肯定價值就是勇于自我犧牲和無私的愛,就是對完善和真理的愛,對天地自然和生命中一切神圣事物的愛?!倍髽I(yè)的核心價值觀乃是企業(yè)安身立命的根本。把客戶放在第一,以團隊為基礎(chǔ),以責任為重,秉承誠信的作風,勇于創(chuàng)新,敢于拼搏,懷揣感恩的心提供服務(wù)。 客戶第一,就是一切以客戶為主,為客戶的利益考慮,給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶有實至名歸的感覺。 團隊,即講究大局意識、協(xié)作精神、服務(wù)精神,核心是協(xié)同合作。反映的是個人利益和集體利益的統(tǒng)一,保證組織的高效運轉(zhuǎn)。 責任,是凝聚力量的紐帶。人人主動履行職責,才會形成整體合力,才會想方設(shè)法為企業(yè)發(fā)展盡心盡力、同甘共苦、榮辱與共。 誠信,即誠實守信。主要分為誠信于社會,誠信于客戶,誠信于企業(yè),誠信于員工四個方面。企業(yè)在實現(xiàn)利潤的同時,還必須承擔對環(huán)境、對社會的責任,把個人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展,把企業(yè)的發(fā)展融入到社會發(fā)展中。同時,企業(yè)在經(jīng)營的時候要保證客戶的利益,樹立良好的企業(yè)形象。而員工的誠信才能保證企業(yè)的誠信,員工認可企業(yè)的價值文化,維護企業(yè)利益,企業(yè)尊重員工、關(guān)愛員工成長,企業(yè)和員工才能實現(xiàn)共贏。 創(chuàng)新,即具有創(chuàng)新開拓思維。尤其科教行業(yè)本身依托先進的科學技術(shù)和設(shè)施設(shè)備來發(fā)展,更新?lián)Q代速度較快,不學習,不創(chuàng)新就會很快被社會淘汰。 拼搏,每個人都擁有無限的潛能,越拼搏越成功。拼搏需要堅強的意志,拼搏需要良好的心態(tài),拼搏需要刻苦的奮斗。 感恩,以人為本。體現(xiàn)在員工之間相互感恩,員工和企業(yè)的雙向感恩,企業(yè)和員工的社會感恩三個方面。感恩是一種處世哲學,是工作和生活中的大智慧。 |
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來自: 紹漳圖書館 > 《企業(yè)管理》