近日，一則懷孕護(hù)士慘遭患者家屬毆打的消息引發(fā)關(guān)注。據(jù)南充晚報(bào)報(bào)道，身為護(hù)士的彭靜（化名）在工作時(shí)遭患者家屬無(wú)理毆打，腹中6個(gè)月的胎兒面臨早產(chǎn)危險(xiǎn)。

　　事件的起因很簡(jiǎn)單，患者家屬認(rèn)為兒科護(hù)士揭醫(yī)用膠帶把患兒弄疼了，讓護(hù)士用剪刀剪掉，而護(hù)士并沒(méi)有那么做。其實(shí)，護(hù)士的做法不難理解，就像她說(shuō)的那樣，由于孩子輸液的位置是在腳部，孩子又很抗拒護(hù)士的操作，如果執(zhí)意用剪刀的話可能會(huì)使孩子受到額外傷害。

　　患者家長(zhǎng)護(hù)子心切可以理解，但是這種做法是極其過(guò)激、失去理智的。這名護(hù)士有六個(gè)月身孕，而如果僅僅把患者家屬的過(guò)激行為歸結(jié)為對(duì)孩子過(guò)度的愛(ài)也是站不住腳的。有幾個(gè)細(xì)節(jié)值得注意，在進(jìn)行推搡以后，患者家屬又用輸液瓶和輸液用的支架打向護(hù)士，更甚的是在護(hù)士說(shuō)“我是孕婦”之后，家屬依舊不依不饒說(shuō)“打的就是孕婦”。這些都是擾亂醫(yī)療秩序，置他人人身安全不顧的違法行為。

　　這種暴力傷醫(yī)行為，近年來(lái)時(shí)有發(fā)生，就好像一顆定時(shí)炸彈，說(shuō)不清什么時(shí)間就會(huì)被再次燃爆。暴力傷醫(yī)行為屢屢出現(xiàn)，也應(yīng)該引起醫(yī)院對(duì)自身保護(hù)體系的重視，在加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德自律和醫(yī)療質(zhì)量為核心的醫(yī)療管理體系的同時(shí)，更為重要的是建立靈活、高效的醫(yī)療糾紛預(yù)警和處理機(jī)制，尤其是在保障醫(yī)療工作人員的人身安全方面發(fā)揮重要作用。出現(xiàn)了醫(yī)療糾紛并不可怕，只要是有醫(yī)院出現(xiàn)的地方，都有醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的可能性，重要的傷醫(yī)事件發(fā)生時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急程序，保護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)療工作人員人身安全。公安部門(mén)趕到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有一個(gè)時(shí)間差，醫(yī)院內(nèi)部的安保勢(shì)必要做到位。

　　暴力傷醫(yī)行為擾亂醫(yī)療秩序，但犯罪成本太低，處罰太輕，難以起到震懾作用。就拿這次發(fā)生的傷醫(yī)事件來(lái)說(shuō)，涉事者最后因毆打他人，被警方處以行政拘留10日、罰款200元的處罰。不過(guò)，可以看到的是我國(guó)在打擊涉醫(yī)違法犯罪，進(jìn)一步保障醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)安全取得了一定的效果，更加注重用法治營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系。無(wú)論是對(duì)醫(yī)生還是對(duì)患者而言，遇事斷于法都是最好的處理方式。

　　當(dāng)然，俗話說(shuō)得好，一個(gè)巴掌拍不響，護(hù)士在這次事件中也并不是完全可以置身事外。筆者認(rèn)為，這次暴力傷醫(yī)事件之所以能夠發(fā)生的癥結(jié)，其實(shí)就在于醫(yī)護(hù)人員和患者之間的溝通問(wèn)題。醫(yī)者不僅要具有仁愛(ài)濟(jì)世之心，同時(shí)也要具備出色交流和溝通的能力，尤其在跟患者和家屬溝通時(shí)，這種能力就顯得尤為重要。在患者生病期間，患者和家屬的情緒波動(dòng)可能會(huì)比較大，心理也可能處于暫時(shí)的亞健康狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)過(guò)度擔(dān)驚受怕。如果不注意到這點(diǎn)，很有可能好心辦了壞事，就像這次事件中的兒科護(hù)士，之所以不用剪刀，是因?yàn)榛純旱尼樋谠谀_部，患兒亂動(dòng)容易受到傷害，但是最后患兒家屬誤解，才導(dǎo)致了傷醫(yī)事件發(fā)生。

　　不過(guò)，處理醫(yī)患糾紛歸根結(jié)底要回歸法治。要不斷發(fā)揮法律在處理醫(yī)患關(guān)系中不可替代的作用，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，用法治來(lái)營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系。（王學(xué)委）