非常有幸獨(dú)立負(fù)責(zé)了公司建倉(cāng)的全過(guò)程，本文將結(jié)合作者本身的經(jīng)歷談?wù)剬?duì)建倉(cāng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，歡迎感興趣的各位一起交流學(xué)習(xí)。

建立新倉(cāng)庫(kù)的案例少，可供參考的不多，同時(shí)倉(cāng)庫(kù)物流網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)設(shè)施，是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售的中轉(zhuǎn)站，承擔(dān)著儲(chǔ)存和保管、配送和加工、調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力以及信息傳遞的功能，新倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃顯得至關(guān)重要。當(dāng)我們聊到ERP、OMS、SCM、WMS的時(shí)候，可以看到有很多人分享了關(guān)于這些獨(dú)立的系統(tǒng)都有詳細(xì)的干貨，本篇將從業(yè)務(wù)端最基層的倉(cāng)庫(kù)說(shuō)起。

智能倉(cāng)儲(chǔ)配備優(yōu)秀的WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)，隨著行業(yè)的不斷變化與進(jìn)步，倉(cāng)儲(chǔ)、物流將逐步成為整個(gè)供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)。WMS對(duì)庫(kù)存管理（庫(kù)位、批號(hào)、批次）、作業(yè)策略（上架、揀貨）、流程規(guī)劃（收貨、上架、補(bǔ)貨、復(fù)核、包裝、發(fā)貨、盤(pán)點(diǎn)、移庫(kù)、調(diào)撥）等管理更加精細(xì)，同時(shí)能夠提升物流和工作效率、節(jié)省人工成本，建立每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）。

自研系統(tǒng)還是選擇理想的WMS服務(wù)商？

每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)各自需求不同靈活選擇，我們公司屬于醫(yī)藥行業(yè)（傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖大藥房+電商平臺(tái)）涵蓋西藥、中藥、醫(yī)療器械，以降低庫(kù)存、快速周轉(zhuǎn)為目標(biāo)，多采用多樣性的揀選作業(yè)模式與高效率的分揀模式。

雖然有自己的ERP、電商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，且具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)WMS的能力，但是考慮到新倉(cāng)的規(guī)模和定位、老倉(cāng)庫(kù)使用自研WMS的各種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及詳細(xì)的前期調(diào)研，最終選擇了第三方WMS服務(wù)商。

本次自建實(shí)體倉(cāng)儲(chǔ)踩過(guò)各種坑，每個(gè)環(huán)節(jié)感覺(jué)都有很多想去分享，結(jié)合本次的歷程簡(jiǎn)單大致總結(jié)一下，希望對(duì)有需要的人有所幫助。

建倉(cāng)的二三事！

1. 實(shí)地調(diào)研行業(yè)領(lǐng)先的倉(cāng)儲(chǔ)如何運(yùn)轉(zhuǎn)（操作流程、各種硬件配備、人員管理、系統(tǒng)選擇等）。
2. 詳細(xì)了解醫(yī)藥行業(yè)GSP相關(guān)要求，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)區(qū)劃分、布局及消防。
3. 選擇合適的輸送線(xiàn)供應(yīng)商及WMS供應(yīng)商，我們本次選擇的是業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商。
4. 確定未來(lái)各個(gè)環(huán)節(jié)大致揀貨方式（RF、電子標(biāo)簽、播種墻等）
5. 結(jié)合硬件及軟件供應(yīng)商的前期建倉(cāng)建議及經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)整個(gè)輸送線(xiàn)的布局。在土建開(kāi)始前進(jìn)行的，這個(gè)過(guò)程中的問(wèn)題很比較多，大多圍繞在庫(kù)區(qū)設(shè)置，輸送線(xiàn)布局及功能設(shè)定上，此處不展開(kāi)深入討論。
6. WMS前期調(diào)研、現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)接方案，及上線(xiàn)計(jì)劃安排。
7. 倉(cāng)庫(kù)硬件清單準(zhǔn)備、采購(gòu)、安裝及測(cè)試。
8. 網(wǎng)絡(luò)布置及消防檢查審核。
9. GSP認(rèn)證
10. 人員培訓(xùn)、系統(tǒng)模擬演練、正式上線(xiàn)
11. 盤(pán)點(diǎn)、搬倉(cāng)、試運(yùn)行

WMS正式上線(xiàn)經(jīng)歷了多少步？

1. WMS項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
2. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息收集和需求訪談會(huì)議
3. 確定各個(gè)系統(tǒng)（ERP、SCM、WMS、WCS）對(duì)接及切換方案
4. 各個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試
5. 現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境準(zhǔn)備
6. 高級(jí)用戶(hù)培訓(xùn)
7. 系統(tǒng)功能測(cè)試、集成測(cè)試和壓力測(cè)試
8. 最終用戶(hù)培訓(xùn)與指導(dǎo)
9. 現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
10. 系統(tǒng)上線(xiàn)準(zhǔn)備（數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、盤(pán)點(diǎn)搬倉(cāng)、上線(xiàn)Check List檢查等）
11. 系統(tǒng)切換及上線(xiàn)后的現(xiàn)場(chǎng)支持

在選擇WMS之前我們做了哪些前期調(diào)研工作？

1. 明確倉(cāng)庫(kù)管理類(lèi)型。比如常見(jiàn)從經(jīng)營(yíng)模式劃分的有：普通倉(cāng)、VMI倉(cāng)（供應(yīng)商管理的庫(kù)存?zhèn)}）、保稅倉(cāng)，或者多種模式同時(shí)并存。是否有多倉(cāng)且多倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)模型是否相同；是否需要支持全局庫(kù)存可視化。
2. 明確倉(cāng)庫(kù)的主要貨物來(lái)源哪些有哪些？
   比如：上游供應(yīng)商、客戶(hù)退貨、第三方公司寄放等，且需要注意是否涉及跨境。
3. 明確新倉(cāng)庫(kù)未來(lái)存儲(chǔ)的貨物對(duì)倉(cāng)庫(kù)的要求有哪些？根據(jù)各類(lèi)商品的不同性質(zhì)、庫(kù)房條件、滅火方法等進(jìn)行嚴(yán)格的分區(qū)、分類(lèi)、分庫(kù)存放。
4. 系統(tǒng)供應(yīng)商分析，根據(jù)自己的需求看下哪家與自己合適？我們采用的是同類(lèi)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際考察參觀，了解不同供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況。如果不能一一參考的，可以的話(huà)可以讓供應(yīng)商咨詢(xún)讓供應(yīng)商結(jié)合公司的實(shí)際情況出相應(yīng)的方案，未來(lái)可以實(shí)際提供的服務(wù)和可能由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施，這里需要注意服務(wù)和未來(lái)的系統(tǒng)實(shí)施人員都很重要，同一個(gè)供應(yīng)商，實(shí)施人員的水準(zhǔn)直接影響了整個(gè)項(xiàng)目的完美度。
5. 跟老板商量一下能拿到的預(yù)算大概是多少？這個(gè)很關(guān)鍵預(yù)算決定了你可以參考前期相應(yīng)的報(bào)價(jià)要選擇哪家供應(yīng)商，我們要的是ERP、SCM與WMS一體化的解決方案，而不僅是WMS。
6. 內(nèi)部人員準(zhǔn)備。需要有經(jīng)驗(yàn)的PM負(fù)責(zé)對(duì)接這個(gè)項(xiàng)目，保持內(nèi)部的溝通也特別重要，倉(cāng)管部的負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢測(cè)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、采購(gòu)負(fù)責(zé)人等所有相關(guān)的負(fù)責(zé)人都需要為系統(tǒng)上線(xiàn)時(shí)候的需求調(diào)研做好充分的前期準(zhǔn)備，以便系統(tǒng)調(diào)研快、精、準(zhǔn)的進(jìn)行。
7. 確定WMS對(duì)接系統(tǒng)的定位以及未來(lái)的系統(tǒng)對(duì)接方案。

很多企業(yè)除了在淘寶、天貓、京東、1號(hào)店等第三方平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售之外，通常還會(huì)自主開(kāi)發(fā)獨(dú)立商城、網(wǎng)站等開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，同時(shí)還有線(xiàn)下傳統(tǒng)銷(xiāo)售門(mén)店渠道等，如何將企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的或者第三方的ERP、CRM、SCM、OMS、分銷(xiāo)管理系統(tǒng)、WCS、TMS等對(duì)接到WMS是系統(tǒng)上線(xiàn)的重中之重。

這時(shí)就需要結(jié)合企業(yè)本身根據(jù)系統(tǒng)的定位不同，擔(dān)任不同的角色，實(shí)現(xiàn)整體的對(duì)接方案，此時(shí)需要充分考慮未來(lái)的拓展性以及系統(tǒng)對(duì)接的穩(wěn)定性。

如果企業(yè)具備研發(fā)實(shí)力且有成熟的管理系統(tǒng)，建議開(kāi)發(fā)一套支持ERP、WMS之間的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接系統(tǒng)，通過(guò)構(gòu)建ERP、WMS系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的打通，我們公司是采用的這個(gè)方案（可以參考奇門(mén)對(duì)接）。

這樣設(shè)計(jì)的原因在于目前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有部分系統(tǒng)直接由服務(wù)商之間完成了系統(tǒng)軟件的對(duì)接，但是由于沒(méi)有統(tǒng)一的接入標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致接入較混亂，對(duì)接接口的版本也參差不齊，往往這樣的系統(tǒng)對(duì)接不具有可復(fù)制性，多個(gè)系統(tǒng)之間的對(duì)接，需要多次開(kāi)發(fā)，給企業(yè)的使用和功能迭代升級(jí)帶來(lái)了諸多的不便，同時(shí)也給服務(wù)商帶來(lái)額外的維護(hù)、開(kāi)發(fā)成本；為了滿(mǎn)足企業(yè)需求，讓企業(yè)能夠突破各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息孤島，提升企業(yè)在各個(gè)系統(tǒng)之間的操作效率，解決各個(gè)系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接的痛點(diǎn)，建議一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)接系統(tǒng)非常有必要。

當(dāng)然如果業(yè)務(wù)形態(tài)簡(jiǎn)單且不會(huì)有太大的變動(dòng)也可以采用較簡(jiǎn)易的對(duì)接流程，可以根據(jù)流程設(shè)計(jì)詳細(xì)的對(duì)接方案。不考慮庫(kù)內(nèi)獨(dú)立作業(yè)，無(wú)需系統(tǒng)交互的情況，以典型的電商訂單系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)為例簡(jiǎn)單羅列其中一種方案，不再做圖形展示（后續(xù)有感興趣的可以根據(jù)不同的流程深入講解，每個(gè)流程會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)的不一樣，組合方式不同對(duì)接方案則不同）：

• 基礎(chǔ)資料的同步:ERP系統(tǒng)創(chuàng)建同時(shí)推送至OMS系統(tǒng)和WMS
• 入庫(kù)、貨主調(diào)撥流程：ERP系統(tǒng)創(chuàng)建不同貨主的入庫(kù)指令，推送至WMS，WMS完成入庫(kù)動(dòng)作直接回傳給到ERP系統(tǒng)中（電商是否獨(dú)立管理庫(kù)存，則對(duì)應(yīng)不同的方案）。
• 出庫(kù)流程：簡(jiǎn)單的對(duì)接方式如下

• 庫(kù)存盤(pán)整流程：由倉(cāng)庫(kù)發(fā)起傳至ERP/OMS審核，ERP/OMS審核通過(guò)傳至WMS，WMS確認(rèn)盤(pán)整。

建倉(cāng)到WMS上線(xiàn)一路太多需要總結(jié)的點(diǎn)，此篇只是寬泛的總結(jié)了一下。如果有感興趣的朋友，可以留言，后續(xù)也會(huì)按環(huán)節(jié)逐漸展開(kāi)講述，感謝你的關(guān)注！

作者：Queenie，越努力、越幸運(yùn)。六年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)執(zhí)著于后臺(tái)系統(tǒng)規(guī)劃。