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執(zhí)行力——是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品之一。好的管理體系,可以使員工具有高效的執(zhí)行力,使企業(yè)的戰(zhàn)略得到很好的執(zhí)行。反之,則企業(yè)的戰(zhàn)略就不會得到更好的執(zhí)行。同時,執(zhí)行力是領導力的體現(xiàn)。領導得好、安排得當,員工的執(zhí)行力才得以體現(xiàn);領導無方、計劃無序,員工的執(zhí)行力就無法體現(xiàn)。對生產(chǎn)類企業(yè)的員工來說,執(zhí)行力就是完成生產(chǎn)計劃的能力。當然,前提是計劃嚴密可行。 很多企業(yè)都在提高員工執(zhí)行力上下功夫,結(jié)果收效甚微,因為他們忘記了領導者的責任,忘記了管理體系的建設,忘記了員工權(quán)、責、利的劃分。員工沒有做事標準,沒有清晰的職責界定,就很難發(fā)揮主觀能動性,就很難有好的執(zhí)行力。員工執(zhí)行力的好壞,其關鍵是領導力的高低。如果決策錯了,或者戰(zhàn)略錯了,執(zhí)行力“好”反而可能是災難——它會把錯誤影響放到最大。因此,離開具體企業(yè),離開領導能力,奢談執(zhí)行力毫無意義。 因此,本文所講的生產(chǎn)型企業(yè)如何提高員工執(zhí)行力,也是從企業(yè)組織的角度出發(fā)。 一、優(yōu)化生產(chǎn)要素配置 人們通常所說的生產(chǎn)企業(yè)5要素——“人、機、料、法、環(huán)”,高度概括了這5個方面對企業(yè)效率的影響。換句話講,這5個要素的好壞決定了生產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力的高低。具體而言,如果人員都是稱職的,機器設備陳舊老化,故障頻繁,生產(chǎn)計劃的完成就沒有保證;如果材料不能按時到位或者材料質(zhì)量有問題,生產(chǎn)計劃的完成也沒有保證;如果工藝設置不合理,員工有勁使不上,效率也上不去;如果環(huán)境惡劣,員工工作在沉悶壓抑的環(huán)境中,效率必然低下。因此,生產(chǎn)企業(yè)提高員工執(zhí)行力應從優(yōu)化生產(chǎn)要素開始,諸如更新落后設備、落后工藝,采用新技術(shù)新工藝,優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境等。 二、優(yōu)化生產(chǎn)計劃制訂 目前,在中小企業(yè)中,嚴重影響生產(chǎn)效率的主觀因素就是生產(chǎn)計劃不合理或隨意變更生產(chǎn)計劃。首先,制訂生產(chǎn)計劃要從本企業(yè)的實際出發(fā),不能憑借主觀想象,不能超越設備的額定產(chǎn)能;其次,制訂計劃要嚴謹細致,匯總篩選訂單,不要把明知不能完成的訂單納入生產(chǎn)計劃;第三,計劃一旦確定,個人不能隨意改變。特別應該警惕的是隨意插單的現(xiàn)象,插單是生產(chǎn)效率的最大殺手。 合理的生產(chǎn)計劃,嚴謹?shù)恼{(diào)配組織,是提高生產(chǎn)效率的有效手段。不能讓員工完不成任務,更不能讓員工做無用功。企業(yè)養(yǎng)成按計劃生產(chǎn)的習慣,員工準備充分、時間利用充分,效率就有保證。 三、訓練員工操作技能 人是生產(chǎn)力的第一要素,員工具備熟練的技能是提高勞動效率的基礎。提高員工操作技能也是企業(yè)培訓的長期工作。如果企業(yè)沒有做好員工上崗前的培訓,就千萬不要忽略在崗培訓。在崗培訓是企業(yè)提高員工執(zhí)行力的基本途徑。另外,優(yōu)秀員工在工作中“熟能生巧”,也會總結(jié)出好的經(jīng)驗好方法,企業(yè)要幫助優(yōu)秀員工總結(jié)提煉,使之成為企業(yè)新的標準。推廣優(yōu)秀成果或者讓優(yōu)秀員工培養(yǎng)其他員工也是在崗培訓的有效手段。 四、強化員工團隊協(xié)作 現(xiàn)代企業(yè)講究團隊配合,分工協(xié)作,不同于農(nóng)耕時代的“單打獨斗”。傳統(tǒng)思維如條塊分割、各自為政等嚴重制約團隊的發(fā)展,削弱團隊力量。如:上一個環(huán)節(jié)不管下一個環(huán)節(jié),有的環(huán)節(jié)超計劃完成任務,結(jié)果造成“積壓”,有的環(huán)節(jié)動作緩慢形成“瓶頸”……凡此種種極大地影響企業(yè)生產(chǎn)效率的提升,阻礙計劃的完成。因此,企業(yè)要通過生產(chǎn)調(diào)度會通報各環(huán)節(jié)的進度,檢討各環(huán)節(jié)配合不力的問題。各生產(chǎn)班組要通過早晚會協(xié)調(diào)進度,表揚優(yōu)秀,批評落后,鼓舞士氣,凝聚團隊。 五、鼓勵員工參與管理 員工參與管理不是今天的創(chuàng)新,“合理化建議”就是員工參與管理的最佳實踐。對于生產(chǎn)性企業(yè),問題發(fā)生在現(xiàn)場,解決方法產(chǎn)生在現(xiàn)場。沒有一線員工的參與,任何現(xiàn)場問題的解決都無法做到快速反應,也很難得到圓滿解決。企業(yè)要做的是制訂合理化建議獎勵制度,作為讓員工參與管理的利益保障和制度保障??梢哉f,企業(yè)執(zhí)行力高低在很大程度上決定問題解決的快慢。 六、優(yōu)化企業(yè)獎勵制度 其實企業(yè)的薪酬制度才是最大的獎勵制度,合理化建議獎勵制度只是其中之一。只可惜太多企業(yè)沿用傳統(tǒng)的等級薪酬,讓員工付出與回報不成比例。不合理的薪酬制度無意中成了企業(yè)員工執(zhí)行力提升的絆腳石。比如,有的企業(yè)出現(xiàn)了“多干多錯、多錯多罰”和“少干少錯、不干不錯;少干少罰、不干不罰”的局面,這就是制度保護“懶漢”打擊“勤勞”的生動寫照。如何改變呢?那就是企業(yè)在制度設計上必須鼓勵“寧可多干出錯”也要打擊“不干無錯”的員工。當然多干不錯是最好的,問題是現(xiàn)實中員工不犯錯誤幾乎是不可能的,只是錯多和錯少的區(qū)別。企業(yè)如何鼓勵員工多干?那就是“用業(yè)績說話”。多干的員工業(yè)績獎勵足以抵消他犯錯的“罰款”。不干的員工沒有收入,他的“不干”即使不受處罰,但是“沒有收入”就是最大的懲罰! 七、培育健康企業(yè)文化 有研究表明:快樂提高生產(chǎn)力??鞓穪碜院翁?來自優(yōu)良的企業(yè)文化。企業(yè)文化來自何處?來自全體成員的共同努力。當然,企業(yè)負責人的倡導和培育至關重要。積極向上的團隊、健康安全的企業(yè)無疑是快樂最大的源泉。企業(yè)的價值主張、企業(yè)的行事習慣,包括制度、流程等都是企業(yè)文化的組成內(nèi)容,也是企業(yè)文化的建設內(nèi)容。企業(yè)文化建設就是培育企業(yè)的基因,基因優(yōu)良、基因健全,企業(yè)就能走得穩(wěn),也走得久。 如果我們的薪酬制度以及其他制度都能起到“鼓勵多干,打擊不干、少干”的作用,企業(yè)積極健康的文化氛圍就很容易建立起來。如果讓投機取巧、偷奸?;娜苏急阋耍屒趧诳喔?、干中出錯的人受傷害,這家企業(yè)的正氣就會下降,活力也會隨之下降。 八、樹立標桿復制標兵 大家都知道“榜樣的力量是無窮的”。提高全員執(zhí)行力,樹立自己的榜樣、確立身邊的標桿,對企業(yè)員工的影響和幫助作用重大、意義深遠。身邊的人能做到,同事能做到,我為什么不能做到? 當然,我們所指的學習榜樣、復制標兵與傳統(tǒng)意義上的“學習”不一樣。筆者主張將標桿員工的做法提煉成標準、優(yōu)化為流程,讓其他員工能夠“復制”。流程可以復制,但思想復制不了。企業(yè)提高員工執(zhí)行力,要多從制度、流程、標準上下功夫。 優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀,在于他們有一套優(yōu)秀的管理體系。只有優(yōu)秀的管理體系才能培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工往往具有好的執(zhí)行力,他們能夠使命必達,能夠完成甚至提前完成預定的目標,布置的工作不必領導反復盯矚,不必派人跟進,到時間就能主動復命、報告工作完成。優(yōu)秀員工即使遇到困難,也能主動想辦法克服,碰到時間緊迫,他們會主動加班。優(yōu)秀員工很少給領導添麻煩,而是為領導分憂愁。任務交給他們,領導放心。優(yōu)秀員工不怕失敗,他們總是在嘗試更好的方法。優(yōu)秀員工熱愛本職工作,從來不把工作當作負擔。優(yōu)秀員工害怕清閑,如果有時間他們更愿意琢磨改進工作、尋找更加省時省力的方法。優(yōu)秀員工善于總結(jié),也勇于創(chuàng)新。他們不斷刷新自己或者別人的紀錄。很多領導都希望自己的下屬個個優(yōu)秀、能力超群,很多企業(yè)都想尋找這類優(yōu)秀員工,或者都在尋找優(yōu)秀員工的培養(yǎng)方法。 不論是生產(chǎn)企業(yè)也好,還是服務企業(yè)也罷,提高員工執(zhí)行力,完善或健全企業(yè)的管理體系,從長遠來看,都是最佳選擇。 |
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