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加薪不是問題,問題是,你貴在哪兒?

 閑談集錦 2018-03-20


加薪營銷學(xué):你不光有要價值,還要有“價值感”。


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什么是一個好的傳播定位?


之前在廣告公司給做新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),在解釋什么是一個“好傳播定位”時,我特別愛講一個例子:


有一家學(xué)校,專門針對大學(xué)或剛剛參與工作的女生進(jìn)行形象氣質(zhì)、言談舉止、待人接物、琴棋書畫等等才藝培訓(xùn),因?yàn)槭召M(fèi)昂貴,生意一直不好。


校長覺得是自己的品牌不夠高檔,于是請了一個做廣告的朋友,想讓他出出點(diǎn)子,傳遞出“高貴”的氣質(zhì)。


這位廣告人很專業(yè),花了一天的時間,邀請了幾位學(xué)員做深度訪談。問題包括“為什么想學(xué)才藝”、“學(xué)習(xí)的收獲”等等問題。


最后,廣告人告訴校長,價格沒問題,老師沒問題,教的內(nèi)容也沒問題,“女子高雅才藝學(xué)習(xí)”這個品牌定位的“價值感”也沒有問題, 關(guān)鍵在于這個品牌訴求缺乏價值支持——我為什么要花錢花精力學(xué)這些沒有用的東西?


廣告人送給送給校長一個五個字的“傳播定位”,不換教材,不換老師,三個月學(xué)員報名排長隊。


這五個神奇的字就是:嫁個有錢人。


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價值與“價值感”


在《你是一個“高配低價”的員工嗎?》一文中,我講到:


“個人定位”在加薪中的第一個作用是“傳播”,想要改變上司對你的定位,你必須找到他心目中“更具價值感”的工作是什么。


這個問題,上一篇沒有展開講,留到這一篇專題講。


加薪意味著你更“貴”了,但“貴”從來都不是你的問題,只要你解決了下面的問題,“貴”就是老板他自己的問題。


你真正要解決的問題是:你貴在哪兒?


巴黎老佛爺百貨幾萬塊的LV,買家不覺得貴,因?yàn)橛X得值;皮具城廠商檔口私藏的頂級A貨,同款同材質(zhì)甚至同一個廠出來,只賣一千多,你還要還價,因?yàn)槟阌X得沒有“價值感”。


LV的價格是由兩大部分支持的:一部是“價值”,品牌、做工、材質(zhì),這部分頂多占了10%價格;另外90%的價格是為“價值感”買單:尊貴的購物體驗(yàn)、你在社交圈中的形象、奢侈品帶來的享受……


“價值”和“價值感”從來都是兩件事,嫁個有錢人是價值,高雅藝術(shù)是價值感。


前者考慮的是品質(zhì)、稀缺性這些實(shí)實(shí)在在的東西;后者是精神性的、常常跟文化藝術(shù)、個人享受、社交品味聯(lián)系在一起。


這兩者又密不可分,沒有價值感的價值很難被他人感受,沒有價值的“價值感”就是裝逼。


把自己定出一個“高薪”的定價也是同樣的道理,價值是指你在某些方面符合公司的要求,“價值感”是指你配得上一個相對同齡人更高的薪水的那種特殊感覺。“價值”和“價值感”最好都要有。


職場上很多人的“品牌形象”很好,強(qiáng)調(diào)自力更生,靠自己的努力、智商解決問題,這是價值;但是,完全靠自己,很多人就失去了塑造“價值感”的動力,然后把自己的薪資上升空間給限死了。


也有些人的“價值感”很強(qiáng),一身職場精英氣質(zhì)可以直接上電視劇,但缺乏價值的硬通貨支持,時間長了,你就發(fā)現(xiàn),Peter zhang其實(shí)就是隔壁村的張狗蛋。



每個人都對“價值”有自己的理解,但在“價值感”——“什么是貴的”這件事情上,看法基本一致,所以,下面先講職場上影響一個人“價值感”的因素。

 

3/5

職場價值感,主要看氣質(zhì)


如果我把職場比喻成“馬拉松比賽”,大家應(yīng)該沒有意見吧,不過,不知道你是否注意過,馬拉松一開始,為了爭取一個好位置,很多人都有很多上不了臺面的小動作,但因?yàn)槿巳繑D在一起,很少受到懲罰。


更重要的是,大家都擠成一團(tuán)的時候,你什么戰(zhàn)術(shù)都用不上,只能跟著跑,只有過了這個階段,隊伍位開空檔,才有足夠有空間讓你發(fā)揮能力。


可以說,“新人階段”是職場最缺乏公平的時期,一些具有“卓越氣質(zhì)”的員工,很容易早早地占據(jù)“價值感的有利地形”。


我想了半天,才能決定用“卓越氣質(zhì)”這四個字?!白吭健蓖ǔJ侵覆湃A和成就,但新人階段談不上這些——“主要看氣質(zhì)”


我總結(jié)“卓越氣質(zhì)”主要包括下面的幾個因素:


第一是名校背景和進(jìn)入核心部門,這是硬通貨,原理我在《為什么說跳槽加薪低于30%,等于在“降薪”?》和《哪些部門是職業(yè)生涯的好起點(diǎn)?》兩文中分析過,更重要的是,給他們加薪,HR沒有壓力。


第二類是邏輯能力強(qiáng)、口才好。


很多人把邏輯和溝通當(dāng)是一種職場能力,其實(shí)職場上只有兩種能力,要么幫老板賺錢、要么幫上司省力,如果你的邏輯和溝通能力是出于這兩個目的,當(dāng)然屬于才能的范疇。


不過,職場上的大部分邏輯和溝通能力強(qiáng)的人(特別是資歷較淺的員工),顯然不屬于上面的范疇。


比如說,員工闡述自己對渠道管理的看法:


“XXX(品牌)在渠道經(jīng)營方面采用類直營模式,將門店的所有權(quán)和管理權(quán)區(qū)分。加盟商承擔(dān)店鋪的資金投資,品牌方承擔(dān)所有門店經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理。這樣有利于打通門店 EPR 系統(tǒng),保證品牌方實(shí)時掌握終端零售數(shù)據(jù),既能靈活監(jiān)控渠道中庫存的情況調(diào)整銷售策略,又能利用這些銷售數(shù)據(jù)為產(chǎn)品的開發(fā)提供指引。我認(rèn)為,我們在渠道管理上也應(yīng)該采用這種類直營的做法。


這段分析邏輯非常精彩,表達(dá)也很完美,但正因?yàn)?span>太過注重 “教科書式的邏輯通暢”,就像看醫(yī)書給自己治病一樣,缺乏解決問題的價值。(具體原因,我在“邏輯能力提升”系列一頭一尾的兩篇文章《邏輯性差怎么辦?4個“蘇格拉底式提問”一定有幫助》和《為什么福爾摩斯推理的邏輯并不嚴(yán)謹(jǐn)?中講過。


但這些對于新人而言是無可厚非的,反而讓管理者更聚集于他們的“潛力”,這就是一種價值感。


當(dāng)然,大部分管理者并不喜歡那些好高騖遠(yuǎn)的新人,你的觀點(diǎn)最好更聚集于微觀層面,別動不動就來個“企業(yè)大戰(zhàn)略”。


關(guān)鍵是邏輯通暢、金句迭出、觀點(diǎn)犀利,還要在合適的場合出來,讓上司倍兒有面子。



第三類“價值感”是社交能力。


管理層常常會留心那些具有“管理者氣質(zhì)”的下屬,以便日后自己晉升時,現(xiàn)在的位置有“自己人”去接替。


管理者通常都具有強(qiáng)大的決斷力,內(nèi)心深處只相信自己的判斷,但在外表上,作為團(tuán)隊的一員,又要會掩飾自己的競爭本能,所以,一個未來的管理者,首先流露出的,往往是他的社交能力。


沒有人喜歡聽到指責(zé),但在內(nèi)心惱怒時,仍然保持理智,試圖理解他人情緒背后的真正原因,既然要避免沖突,又能堅持做事原則,這會給你的上司明顯的“價值感”。


團(tuán)隊情緒不高時,雖然你不是管理者,但仍能用某種積極的情緒感染團(tuán)隊,這同樣是“價值感”。


“價值感”其實(shí)是一種“光環(huán)效應(yīng)”,就是我在《誰不是一邊聲討這個“看臉的世界”,一邊拼命用美顏軟件?》一文中講的,一個人的某些強(qiáng)烈的個人特征,可以被別人放大成個人品質(zhì),讓這個人看起來比實(shí)際更“高大”。



所以,我特別主張“準(zhǔn)職場新人”在大學(xué)時代多參加演講、辯論這些同時提升邏輯與表達(dá)能力的活動,積極參與社團(tuán)活動,最好能作為發(fā)起人。


看我文章的有不少還是大學(xué)生,很多人不屑于參與這類活動,這種心態(tài)并不可取。

 

4/5

讓你無可取代的價值


“價值感”不能脫離價值存在。光講“價值感”,不講價值,前者已經(jīng)說了,那叫“裝逼被雷劈”。


問題在于,價值不像“價值感”那樣有普世認(rèn)同。職場上,你唯一的買家就是老板或者上司,你的價值必須“按需定制”,而那些“全場通用”的員工價值,比如樂于承擔(dān)責(zé)任、主動積極、以公司利益為先,等等,都過于基本,只能讓你保住工作,而無法換取高薪。


當(dāng)然,找到職場價值的方法還是有的,我在《年底了,該漲點(diǎn)薪了吧?有戲沒戲,看完這篇就知道》中,提出了一個衡量你的真實(shí)價值的方法:


當(dāng)你向領(lǐng)導(dǎo)提出“我想加薪”的要求或暗示時,領(lǐng)導(dǎo)的第一念頭并不是“這家伙到底值多少錢”,而是“如果我不答應(yīng),他會不會走?如果他走了,我能不能立刻用他現(xiàn)在的薪水找到和他差不多的人?”


我在之前的文章中講過很多種讓你“無法被取代”的方法,都可以提升你的價值,包括但不限于:


1、 理解老板或上司的想法,并能提供他們的一部分工作;

2、 擁有兩種以上的技能,并能在工作中結(jié)合起來;

3、 在某一領(lǐng)域研究的很深,或者“知識技能化”的能力強(qiáng);

4、 把自己培養(yǎng)成公司業(yè)務(wù)的“深度定制品”,或者打造成公司文化的代言人;

5、 在“職場競爭五力”,擁有特別強(qiáng)的一端,而幾項平衡



這些都在我之前的文章中有具體闡述,本文最后我會一一列出出處。


理解了高薪與“價值”、“價值感”的關(guān)系之后,最后還有一個實(shí)現(xiàn)方式的問題。


5/5

價值先行還是價值感先行?


房地產(chǎn)行業(yè)有一個特點(diǎn),一個規(guī)模比較大的樓盤往往是邊開發(fā)邊賣,賣個十年八年的都有。因?yàn)榉績r不斷上張,而消費(fèi)者對價格的認(rèn)識總是滯后的,常常會發(fā)出“去年才賣二萬,怎么今年就變成二萬五”的疑問,所以這個行業(yè)也積累了大量“如何重新定價”的經(jīng)驗(yàn)。


最基本的工作就是“價值落地,不斷提升樓盤的檔次,做全配套、升級景觀、引進(jìn)商業(yè)和公共資源,讓購房者看到能讓他們多掏錢的東西。


但光“價值落地”是不夠的,同時要做“價值感提升”:換案名是少不了的,“XX城”要變成“XX府邸”再變成“XX山居”,廣告調(diào)性也需要一期期的往上撥,從“幸福”到“優(yōu)雅”再到“世家”,休閑屬性要往社交屬性上靠,生活氣質(zhì)要往藝術(shù)文化氣質(zhì)上轉(zhuǎn)……


事實(shí)上,有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商,從一開始就要為今后的提價做準(zhǔn)備,通常在營銷上有兩個門派:


第一大派叫“高舉高打派”,先推最好的地塊,甚至先推“樓王”,迅速把樓盤的檔次做上去,品牌形象搞得高大上,后面的幾期定價空間就很大。


這在職場上就是“價值感先行”,名校畢業(yè)、核心部門員工、形象氣質(zhì)一個都不能少,用足“光環(huán)效應(yīng)”。當(dāng)然,人前顯貴,也要人后受罪,仍然要迅速把內(nèi)在價值提升上來


另一大派叫“低開高走派”,這一派通常用一個相對合理的價格入市,迅速回籠資金后,不斷升級,利用市場上的口碑和高人氣,逐步推高價格,開盤必漲,用“日光盤”效應(yīng),給買家一個漲價的心理預(yù)期。


這在職場發(fā)展上,就相當(dāng)于“價值先行”,對于那些沒有什么光環(huán)的新人而言,不追求耀眼的開始,但強(qiáng)調(diào)每天都有進(jìn)步,在上司心中,形成“價值上升趨勢”,一旦形成這個印象,加薪就是對你未來價值的“提前預(yù)定”,就像我在《年底了,該漲點(diǎn)薪了吧?有戲沒戲,看完這篇就知道》一文中說的:


加薪評估的重點(diǎn),并不是過去一年,你為公司做出了多少貢獻(xiàn),而是未來一年內(nèi),公司對你價值的預(yù)估。


最終,兩條道路殊途同歸,價值與“價值感”相匯的那一天,就是你“一覽眾山小”的時刻。


(本文順便梳理了以前寫過的文章中“能力與薪水”關(guān)系的一些觀點(diǎn),發(fā)現(xiàn)過去寫得有點(diǎn)多啊,可以開一個“加薪專題課”了,今后一段時間應(yīng)該不會再寫了,相關(guān)文章的鏈接放在最后)


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